麥肯錫商業(yè)模式

第一章　價值導(dǎo)向――價值觀是企業(yè)最核心的領(lǐng)導(dǎo)力 / 1
1．追求卓越，永不自滿 / 2
2．真實、誠實，并且可信 / 5
3．謹(jǐn)言慎行，恪守職業(yè)底線 / 9
4．承諾了，便一定要做到 / 12
5．力量越大，責(zé)任也就越大 / 15
6．權(quán)責(zé)明確，每個人都要勇于擔(dān)當(dāng) / 18
7．志不同，道不合，不相為謀 / 22
第二章　愿景引導(dǎo)――以愿景引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營之道 / 26
1．締造一個全新的行業(yè) / 27
2．描繪出未來的美好和方向 / 31
3．以中期目標(biāo)引領(lǐng)企業(yè)前行 / 34
4．用行動保證愿景的實現(xiàn) / 37
5．要有夢想，還要有所進(jìn)步 / 40
6．維護(hù)聲譽意味著“抵住誘惑” / 44
7．吸引、培養(yǎng)、鼓舞并留住杰出人才 / 47
第三章　企業(yè)形象――形象是企業(yè)價值的無形商標(biāo) / 52
1．麥肯錫式一體經(jīng)營的全新理念 / 53
2．與主流服飾相符合的專業(yè)化著裝 / 56
3．良好的社交形象關(guān)乎企業(yè)聲譽 / 59
4．內(nèi)在精神是企業(yè)不可或缺的軟形象 / 62
5．領(lǐng)導(dǎo)者要以清正的形象樹立標(biāo)桿 / 66
6．“麥肯錫”代表著獨一無二的形象 / 69
第四章　戰(zhàn)略聚焦――全力以赴才能奪取戰(zhàn)略高地 / 72
1．聚焦才能形成最強力量 / 73
2．為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式做好準(zhǔn)備 / 76
3．企業(yè)戰(zhàn)略要切合自身實際 / 79
4．正確平衡戰(zhàn)略資源和風(fēng)險 / 81
5．為咨詢公司提供咨詢服務(wù) / 84
6．戰(zhàn)略定位和執(zhí)行要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠 / 88
7．穩(wěn)中求進(jìn)的戰(zhàn)略最優(yōu)質(zhì) / 91
8．大前研一的三種企業(yè)戰(zhàn)略 / 94
第五章　品牌塑造――品牌是成就利潤的法寶 / 98
1．品牌形象是一種社會影響力 / 99
2．產(chǎn)品卓越才能面向世界 / 102
3．鮮明的公司個性也是一種品牌 / 105
4．麥肯錫從不依靠推銷 / 108
5．用細(xì)節(jié)提升品牌質(zhì)量 / 111
6．以論壇擴大影響力 / 115
7．注意，你不僅僅代表你自己 / 118
第六章　統(tǒng)一目標(biāo)――在目標(biāo)指引下才能成就非凡 / 121
1．企業(yè)經(jīng)不住同床異夢的考驗 / 122
2．統(tǒng)一方向，才能全力前進(jìn) / 125
3．制定一個較難但可行的目標(biāo) / 129
4．理想很美好，現(xiàn)實太殘酷 / 132
5．在爭辯中發(fā)掘正確而統(tǒng)一的方向 / 135
6．來一場全員參與的目標(biāo)承諾儀式 / 138
第七章　客戶管理――管好了客戶就等于管好了金庫 / 142
1．時刻銘記我們?yōu)檎l服務(wù) / 143
2．響應(yīng)客戶，跟隨客戶的腳步 / 146
3．主次兼顧，但要鎖定關(guān)鍵客戶 / 150
4．開發(fā)新客戶，更看重回頭客 / 153
5．專注于客戶，并即刻行動 / 156
6．用附加價值提高客戶的滿意度 / 160
7．以客戶為中心，但也要保持獨立 / 164
8．客戶激勵和“速贏”策略 / 167
第八章　資本運作――企業(yè)升值的有效手段 / 170
1．投資未來應(yīng)該深思熟慮 / 171
2． “天才式”的投資需要獨特的視角 / 174
3．當(dāng)今企業(yè)對資金缺乏應(yīng)有的管理 / 177
4．以科學(xué)方法控制資金流向 / 181
5．麥肯錫資產(chǎn)運用的三大訣竅 / 184
6．投資全球治理是一條節(jié)流之路 / 187
7．更少干預(yù)企業(yè)的并購整合 / 190
第九章　轉(zhuǎn)型變革――用發(fā)展的眼光引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)步 / 193
1．故步自封注定要被時代淘汰 / 194
2．做一個挑戰(zhàn)者是有利的 / 197
3．求變，首先要敢于否定自己 / 200
4．能夠創(chuàng)新的企業(yè)才能獲得成功 / 203
5．大刀闊斧的改革要敢于授權(quán) / 207
6．挑戰(zhàn)全球領(lǐng)先企業(yè)的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) / 210
7．麥肯錫公司的變革歷程 / 214
第十章　正視危機――居安思危才能在發(fā)展中如履平地 / 217
1．缺乏必要的謹(jǐn)慎會付出代價 / 218
2．市場的變化永遠(yuǎn)高于預(yù)期 / 221
3．壓力是一把雙刃劍 / 223
4．鼎盛期的企業(yè)是最危險的 / 227
5．時刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn) / 230
6．只有偏執(zhí)狂才能更好地生存 / 233
7．預(yù)言未來是有跡可循的 / 236
第十一章　把握商機――企業(yè)經(jīng)久不衰的秘訣 / 239
1．有心人擁有占不盡的市場 / 240
2．發(fā)現(xiàn)并考察商機的可行性 / 243
3．要推翻“真理” ，勇于嘗試 / 246
4．思考使獲利產(chǎn)生千倍的差距 / 249
5．如何抓住社交媒體帶來的商機 / 252
6．把握時代脈搏，才能比別人更成功 / 254
第十二章　超越績效――才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn) / 258
1．賺錢不是麥肯錫的最終目的 / 259
2．組織健康才能基業(yè)長青 / 262
3．無形價值比有形價值更重要 / 265
4．利用改善的舉措，使企業(yè)好上加好 / 267
5．要學(xué)會激發(fā)員工的熱情 / 271
6．培養(yǎng)一個時代的領(lǐng)導(dǎo)者 / 275
參考書目 / 278