系統(tǒng)集成項目管理工程師5天修煉（第二版）

第1天  熟悉考綱，掌握技術(shù) 1 5天前的準(zhǔn)備 1 學(xué)習(xí)前的說明 1 第1學(xué)時  梳理考試要點 3 一、考試目標(biāo)、形式及注意事項 3 二、考試要點解讀 4 第2學(xué)時  信息化知識 10 一、信息與信息化 11 二、國家信息化體系的九大戰(zhàn)略重點 11 三、國家信息化體系的六個要素 12 四、電子政務(wù) 12 五、企業(yè)信息化 13 六、ERP 14 七、CRM 14 八、SCM 15 九、EAI 15 十、電子商務(wù) 16 十一、BI、DW與DM 16 十二、課堂鞏固練習(xí) 17 第3學(xué)時  信息系統(tǒng)服務(wù)管理 19 一、信息系統(tǒng)服務(wù) 19 二、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 20 三、信息系統(tǒng)服務(wù)管理的主要內(nèi)容 20 四、課堂鞏固練習(xí) 21 第4～6學(xué)時  信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識 22 一、信息系統(tǒng)建設(shè) 23 二、軟件開發(fā)模型 24 三、軟件工程 29 四、軟件過程改進 32 五、軟件復(fù)用 33 六、面向?qū)ο蠡A(chǔ) 34 七、UML 34 八、軟件架構(gòu) 35 九、SOA與Web Service 37 十、數(shù)據(jù)倉庫有關(guān)的術(shù)語 38 十一、軟件構(gòu)件 40 十二、中間件技術(shù) 41 十三、J2EE與.NET 41 十四、工作流技術(shù)與AJAX 43 十五、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 44 十六、信息安全 53 十七、課堂鞏固練習(xí) 55 第2天  打好基礎(chǔ)，深入考綱 60 第1學(xué)時  項目管理一般知識 60 一、項目的定義 61 二、項目經(jīng)理 61 三、項目干系人 62 四、九大知識領(lǐng)域 62 五、項目組織的方式 63 六、項目的生命周期 66 七、單個項目的管理過程 67 八、課堂鞏固練習(xí) 68 第2～3學(xué)時  項目立項與招投標(biāo)管理 70 一、項目立項管理的內(nèi)容 70 二、項目建議書 70 三、可行性研究的內(nèi)容 71 四、成本效益分析 71 五、建設(shè)方的立項管理 74 六、詳細(xì)的可行性研究報告的內(nèi)容 75 七、項目論證與項目評估 75 八、承建方的立項管理 76 九、招投標(biāo)流程 76 十、合同的簽訂 76 十一、招標(biāo) 76 十二、招標(biāo)代理機構(gòu) 77 十三、招標(biāo)公告 77 十四、招標(biāo)文件 77 十五、投標(biāo) 78 十六、開標(biāo) 78 十七、評標(biāo) 78 十八、中標(biāo) 79 十九、課堂鞏固練習(xí) 79 第4學(xué)時  項目整體管理 81 一、整體管理的過程 82 二、項目章程的制定 82 三、編制初步的項目范圍說明書 82 四、制定項目管理計劃 83 五、項目的監(jiān)督與控制 83 六、整體變更控制 84 七、收尾管理 85 八、課堂鞏固練習(xí) 85 第5學(xué)時  項目范圍管理 86 一、范圍管理的過程 86 二、范圍管理計劃編制 86 三、范圍定義 86 四、WBS 87 五、范圍確認(rèn) 88 六、范圍控制 88 七、課堂鞏固練習(xí) 89 第6學(xué)時  項目成本管理 90 一、成本管理的過程 90 二、成本管理有關(guān)的重要術(shù)語 90 三、成本估算的步驟與方法 91 四、成本預(yù)算 92 五、成本控制 92 六、掙值分析 93 七、課堂鞏固練習(xí) 97 第3天  鼓足干勁，逐一貫通 98 第1～2學(xué)時  項目進度管理 98 一、進度管理的過程 99 二、活動定義 99 三、網(wǎng)絡(luò)圖 100 四、活動資源估算 105 五、CPM與PERT 106 六、進度計劃 106 七、進度控制 106 八、進度控制的工具與技術(shù) 106 九、課堂鞏固練習(xí) 108 第3學(xué)時  項目質(zhì)量管理 110 一、質(zhì)量、質(zhì)量管理及有關(guān)的術(shù)語 110 二、質(zhì)量管理的原則與流程 110 三、質(zhì)量管理理論 111 四、質(zhì)量管理的過程 112 五、質(zhì)量管理計劃編制 113 六、質(zhì)量控制的工具和技術(shù) 113 七、課堂鞏固練習(xí) 116 第4學(xué)時  項目人力資源管理 118 一、人力資源管理的過程 118 二、人力資源計劃編制的工具 119 三、項目團隊組建 120 四、激勵理論 121 五、項目團隊建設(shè) 123 六、項目團隊管理 123 七、沖突管理 124 八、課堂鞏固練習(xí) 124 第5學(xué)時  項目溝通管理 125 一、溝通管理的過程 126 二、溝通及溝通管理的含義 126 三、溝通的一般模型 126 四、溝通的基本原則 127 五、溝通途徑條數(shù)的計算 128 六、溝通的分類 128 七、績效報告 129 八、項目干系人管理 130 九、高效的會議 130 十、課堂鞏固練習(xí) 131 第6學(xué)時  項目合同與采購管理 132 一、采購管理的過程 132 二、項目合同 133 三、編制采購計劃 135 四、編制詢價計劃 136 五、詢價 136 六、課堂鞏固練習(xí) 137 第4天  分析案例，清理術(shù)語 138 第1學(xué)時  項目風(fēng)險管理 138 一、風(fēng)險的特征與分類 139 二、風(fēng)險管理過程 139 三、制定風(fēng)險管理計劃 140 四、風(fēng)險識別 141 五、定性的風(fēng)險分析 142 六、定量的風(fēng)險分析 143 七、風(fēng)險應(yīng)對策略 143 八、課堂鞏固練習(xí) 144 第2學(xué)時  文檔、配置與變更管理 145 一、文檔的分類 146 二、文檔與配置管理有關(guān)的術(shù)語 146 三、配置庫 147 四、變更控制的流程 148 五、配置審核 149 六、課堂鞏固練習(xí) 149 第3學(xué)時  知識產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)            和規(guī)范 150 一、著作權(quán) 151 二、專利權(quán) 152 三、商標(biāo)權(quán) 153 四、合同法 153 五、招投標(biāo)法 154 六、政府采購法 157 七、軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn) 158 八、課堂鞏固練習(xí) 159 第4～5學(xué)時  案例分析 160 一、解題技巧與注意事項 160 二、講評一道題 161 三、練習(xí)一道題 164 四、講評一道題 166 五、練習(xí)一道題 168 六、講評一道題 170 七、練習(xí)一道題 171 第6學(xué)時  英文術(shù)語清理 174 一、項目管理基礎(chǔ)術(shù)語 174 二、項目整體管理 174 三、項目范圍管理 175 四、項目時間管理 175 五、項目人力資源管理 176 六、項目成本管理 176 七、項目采購管理 177 八、項目質(zhì)量管理 177 九、項目風(fēng)險管理 177 十、項目溝通管理 178 十一、課堂鞏固練習(xí) 178 第5天  模擬考試，檢驗自我 183 第1～2學(xué)時  模擬考試（上午試題） 183 一、上午考試模擬試卷 183 二、上午考試答題卡 191 第3學(xué)時  上午試題分析 193 第4～5學(xué)時  模擬考試（下午試題） 200 一、下午考試模擬試卷 200 二、下午考試答題卡 203 第6學(xué)時  下午試題分析 206 后記 213 參考文獻 214