商務談判與溝通技巧

定　價：￥28.00

作　者：	王振翼編
出版社：	東北財經大學出版社
叢編項：	第2版市場營銷類21世紀高職高專精品教材
標　簽：	高職高專教材教材經濟管理

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ISBN：	9787565420207	出版時間：	2015-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	253	字數：

內容簡介

　　《商務談判與溝通技巧（第二版）》在保留了原有“理論知識注重夠用，體現簡明、透徹的特點；實踐技能注重實用，體現做中學、學中做的應用性和可操作性的特點；教學方法注重有用，體現針對性、靈活性的特點；訓練項目注重可用，體現形式活潑、過程豐富的特點”的同時，我們對部分項目和模塊進行了修改，充實了案例，增加了故事，補充了知識，豐富了訓練項目，“金鑰匙”和“超鏈接”的內容也都有所增減，使《商務談判與溝通技巧（第二版）》案例豐富，知識精煉，故事精彩，訓練真實，在體例上進一步突出項目、明確目標、細分任務，力爭將職業(yè)技能所需要的溝通和談判技巧貫穿于任務和項目中，全面提升學生的溝通和談判能力及素養(yǎng)。

作者簡介

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圖書目錄

項目一溝通與情商
項目二溝通方式
項目三溝通表達、傾聽、提問與反饋技巧
模塊一溝通表達技巧
模塊二溝通傾聽技巧
模塊三溝通提問技巧
模塊四溝通反饋技巧
項目四不同對象的溝通技巧
模塊一與同事溝通技巧
模塊二與上級溝通技巧
模塊三團隊溝通技巧
項目五談判準備
模塊一商務談判概述
模塊二談判的信息收集
模塊三談判對象的選擇與契機的挖掘
模塊四談判方案的制訂
項目六談判的開局
模塊一談判開局氣氛的營造
模塊二談判開局策略
項目七報價、討價和還價技巧
模塊一報價技巧
模塊二討價和還價技巧
項目八談判的讓步
模塊一談判讓步概述
模塊二迫使對方讓步的策略
項目九談判的觀察與僵局突破策略
模塊一談判的觀察
模塊二僵局突破策略
項目十談判策略和談判戰(zhàn)術
模塊一談判策略
模塊二談判戰(zhàn)術
項目十一談判的成交與結束技巧
模塊一談判的成交技巧
模塊二談判的結束技巧
主要參考文獻