汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)（第2版）

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	趙曉東編
出版社：	北京理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	"十二五"職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	教材文法類(lèi) 研究生/本科/專(zhuān)科教材

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ISBN：	9787564095611	出版時(shí)間：	2014-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	234	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材》以中國(guó)人的消費(fèi)心理特點(diǎn)及中國(guó)人的性格特征為著眼點(diǎn)，闡述了汽車(chē)消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)、汽車(chē)消費(fèi)者的情緒、情感與態(tài)度、汽車(chē)消費(fèi)者的認(rèn)知心理、汽車(chē)消費(fèi)者的群體心理等內(nèi)容，分析了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等因素對(duì)汽車(chē)消費(fèi)的客觀影響，介紹并分析了4S店內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位的職責(zé)以及相關(guān)人員對(duì)消費(fèi)者的心理影響，論述了汽車(chē)品牌、價(jià)格、廣告、服務(wù)等因素與汽車(chē)消費(fèi)的關(guān)系，闡述并分析了汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為模式、類(lèi)型、過(guò)程及汽車(chē)消費(fèi)者的滿意度與忠誠(chéng)度問(wèn)題。
　　《汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材》適合作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)及4S店銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)和參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)（第2版）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)
第一節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象與方法
第四節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究意義
第五節(jié) 中國(guó)消費(fèi)者心理分析
本章自測(cè)題

第二章汽車(chē)消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的需要
第二節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
本章自測(cè)題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第三章汽車(chē)消費(fèi)者的認(rèn)知心理
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的注意
第二節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的感知
第三節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的記憶
本章自測(cè)題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第四章汽車(chē)消費(fèi)者的情緒、情感與態(tài)度
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的情緒與情感
第二節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的態(tài)度
本章自測(cè)題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第五章汽車(chē)消費(fèi)者的個(gè)性
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的個(gè)性概述
第二節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的消費(fèi)觀
第三節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的興趣
第四節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的氣質(zhì)特征
第五節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的性格特征
第六節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的能力特征
本章自測(cè)題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第六章汽車(chē)消費(fèi)者的群體心理
第一節(jié) 社會(huì)群體概論
第二節(jié) 參照群體對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的心理影響
第三節(jié) 年齡因素對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的實(shí)際影響
第四節(jié) 性別因素對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的客觀影響
第五節(jié) 家庭因素對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的常規(guī)影響
本章自測(cè)題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第七章影響汽車(chē)消費(fèi)的外部環(huán)境因素
第一節(jié) 政治環(huán)境對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的心理影響
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的心理影響
第三節(jié) 文化環(huán)境對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的心理影響
第四節(jié) 科技環(huán)境對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的心理影響
本章自測(cè)題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第八章汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略與消費(fèi)者心理
第一節(jié) 汽車(chē)品牌與汽車(chē)消費(fèi)者心理
第二節(jié) 汽車(chē)性能與汽車(chē)消費(fèi)者心理
第三節(jié) 汽車(chē)價(jià)格與消費(fèi)者心理
第四節(jié) 汽車(chē)廣告與汽車(chē)消費(fèi)者心理
第五節(jié) 汽車(chē)服務(wù)與汽車(chē)消費(fèi)者心理
本章自測(cè)題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第九章 4S店相關(guān)人員職責(zé)及其對(duì)消費(fèi)者的影響
第一節(jié) 4S店概述
第二節(jié) 4S店相關(guān)人員職責(zé)
第三節(jié) 4S店銷(xiāo)售流程
第四節(jié) 4S店相關(guān)人員對(duì)消費(fèi)者的影響
第五節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通技巧
本章自測(cè)題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第十章汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為與決策
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為模式
第二節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策類(lèi)型
第三節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第四節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的滿意度與忠誠(chéng)度
本章自測(cè)題
各章自測(cè)題答案
參考文獻(xiàn)