外貿(mào)辦公實務

定　價：￥44.00

作　者：	楊露編
出版社：	北京大學出版社
叢編項：	全國職業(yè)教育規(guī)劃教材·國際商務系列·“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
標　簽：	教材經(jīng)濟管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787301254448	出版時間：	2015-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	293	字數(shù)：

內容簡介

《外貿(mào)辦公實務》從外貿(mào)辦公的基本要求出發(fā)，以外貿(mào)辦公人員應具有的基礎知識及崗位操作技能為依據(jù)，以外貿(mào)商務活動中常用的辦公軟硬件、業(yè)務軟件及商務平臺操作為主線，包含十個工作項目，分別為：外貿(mào)辦公實務概述、外貿(mào)辦公禮儀、外貿(mào)常用辦公設備（打印機、復印機、掃描儀、傳真機等）操作實務、外貿(mào)常用圖文編輯與處理、外貿(mào)電子商務平臺、外貿(mào)郵件的收發(fā)與處理、外貿(mào)業(yè)務軟件操作實務、核銷退稅系統(tǒng)操作實務、商務會議服務。本書系工學結合、校企合作開發(fā)的創(chuàng)新型教材。內容全面、業(yè)務翔實，配有大量的圖表、圖片和多樣化的實訓練習，突出了應用性、操作性、職業(yè)性與創(chuàng)新性的特點，強調對外經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生或從業(yè)人員入職初期應具備的基本崗位操作能力的培養(yǎng)。
　　《外貿(mào)辦公實務》適用范圍廣泛，既可以作為高等職業(yè)教育國際貿(mào)易及相關專業(yè)的教材，也可作為外經(jīng)貿(mào)工作人員的工具書和參考書。

作者簡介

楊露，溫州科技職業(yè)學院副教授，國際商務專業(yè)帶頭人。曾經(jīng)在科學出版社和清華大學出版社主編教材，發(fā)表論文多篇。

圖書目錄

項目一外貿(mào)辦公實務概述
任務一外貿(mào)辦公實務的含義與作用
1.1 外貿(mào)辦公實務的含義
1.2 外貿(mào)辦公實務的作用
任務二外貿(mào)辦公實務的內容與要求
2.1 外貿(mào)辦公實務的內容與要求
2.2 外貿(mào)辦公人員的素養(yǎng)與職業(yè)道德
知識訓練
技能訓練

項目二外貿(mào)辦公禮儀
任務一儀表禮儀
1.1 儀表的概念
1.2 儀表的基本要求和內容
1.3 商務形象塑造的儀表要求
任務二儀態(tài)禮儀
2.1 基本舉止儀態(tài)
2.2 體態(tài)語言
任務三通信禮儀
3.1 使用電話具體禮儀規(guī)范
3.2 使用傳真具體禮儀規(guī)范
3.3 使用電子郵件具體禮儀規(guī)范
任務四接待禮儀
4.1 接待前的準備工作
4.2 接待過程
4.3 合理的稱呼
4.4 合理的問候
4.5 合理的位次安排
任務五辦公室禮儀
5.1 人際交往禮儀
5.2 辦公設施使用禮儀
知識訓練
技能訓練

項目三外貿(mào)常用辦公設備操作實務
任務一打印機
1.1 打印機概述
1.2 基本操作實務
1.3 常見故障處理
任務二復印機
2.1 基本復印操作
2.2 特殊復印操作
2.3 復印機使用的技巧與注意事項
任務三掃描儀
3.1 掃描方法
3.2 基本掃描方法
3.3 掃描故障處理
任務四傳真機
4.1 設置傳真系統(tǒng)
4.2 發(fā)送傳真
4.3 接收傳真
4.4 其他操作
4.5 傳真故障處理
任務五碎紙機
5.1 碎紙機概述
5.2 碎紙機使用及維護方法
5.3 碎紙機常見故障處理
知識訓練
技能訓練

項目四外貿(mào)常用圖文編輯與處理
任務一 Word
1.1 表格編輯
1.2 文字編輯
1.3 圖像處理
1.4 打印設置
任務二 Excel
2.1 常用技巧
2.2 表格應用
2.3 函數(shù)公式
任務三 PowerPoint
3.1 常用技巧
3.2 制作應用
3.3 轉換應用
任務四 PDF
4.1 PDF概述
4.2 PDF閱讀器
4.3 PDF轉換成W0rd
4.4 PDF轉成圖片
4.5 PDF安全性設置
任務五產(chǎn)品圖片拍攝與處理
5.1 商品拍攝的特點和要求
5.2 器材準備
5.3 光線的使用
5.4 商品的布局
5.5 背景的選擇和處理
知識訓練
技能訓練

項目五外貿(mào)電子商務平臺
項目六外貿(mào)郵件的收發(fā)與處理
項目七外貿(mào)業(yè)務軟件操作實務
項目八核銷退稅系統(tǒng)操作實務
項目九會議服務
參考文獻