管理信息系統(tǒng)

第1章 基本概念和特征
1.1 信息的概念和特征
1.1.1 信息的概念
1.1.2 信息的分類
1.1.3 信息的特征
1.2 管理的概念和特征
1.2.1 管理的概念
1.2.2 一般企業(yè)的管理職能
1.2.3 管理的特征
1.3 信息生命期與信息管理
1.3.1 信息生命期
1.3.2 信息管理
1.4 系統(tǒng)的概念和特征
1.4.1 系統(tǒng)的概念
1.4.2 系統(tǒng)的特征
1.5 信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)
1.5.1 信息系統(tǒng)的概念和特征
1.5.2 管理信息系統(tǒng)的概念和特征
本章小結(jié)
本章習題
討論與實踐
第2章 管理信息系統(tǒng)概述
2.1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
2.1.1 信息處理技術(shù)的發(fā)展
2.1.2 軟件體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展
2.1.3 系統(tǒng)處理功能的發(fā)展
2.2 管理信息系統(tǒng)的類型
2.2.1 管理信息系統(tǒng)分類的目的
2.2.2 按照管理業(yè)務層次劃分
2.2.3 按照職能領域劃分
2.2.4 按照行業(yè)領域劃分
2.2.5 按照綜合方式劃分
2.3 管理信息系統(tǒng)體系構(gòu)成
2.3.1 體系構(gòu)成概述
2.3.2 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)部分
2.3.3 管理信息系統(tǒng)的管理部分
2.3.4 管理信息系統(tǒng)的組織部分
本章小結(jié)
本章習題
討論與實踐
第3章 管理信息系統(tǒng)建設基礎
3.1 管理信息系統(tǒng)建設概述
3.1.1 系統(tǒng)工程思想和方法
3.1.2 管理信息系統(tǒng)建設模型
3.2 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3.2.1 結(jié)構(gòu)化生命周期法
3.2.2 原型法
3.2.3 面向?qū)ο蠓椒?br />3.2.4 計算機輔助軟件工程
3.3 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃
3.3.1 系統(tǒng)規(guī)劃的目標、內(nèi)容和特點
3.3.2 常用的系統(tǒng)規(guī)劃方法
3.3.3 制定信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)方案
本章小結(jié)
本章習題
討論與實踐
第4章 管理信息系統(tǒng)的分析
4.1 系統(tǒng)分析階段的工作內(nèi)容
4.1.1 系統(tǒng)分析的目標和主要活動
4.1.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和工具
4.2 信息系統(tǒng)的需求分析
4.2.1 信息系統(tǒng)初步調(diào)查
4.2.2 信息系統(tǒng)可行性研究
4.3 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查
4.3.1 系統(tǒng)詳細調(diào)查的目標與內(nèi)容
4.3.2 系統(tǒng)的業(yè)務流程分析
4.3.3 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析
4.3.4 數(shù)據(jù)字典
4.4 新系統(tǒng)邏輯方案的提出
4.4.1 邏輯設計的目標與內(nèi)容
4.4.2 新系統(tǒng)邏輯方案的提出
本章小結(jié)
本章習題
討論與實踐
第5章 管理信息系統(tǒng)的設計
5.1 系統(tǒng)設計階段的工作內(nèi)容
5.1.1 系統(tǒng)設計的目標和主要活動
5.1.2 系統(tǒng)設計工作的特點和設計原則
5.2 系統(tǒng)總體設計
5.2.1 系統(tǒng)總體布局設計
5.2.2 軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計
5.2.3 數(shù)據(jù)存儲總體結(jié)構(gòu)設計
5.2.4 計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)方案的選擇
5.3 系統(tǒng)詳細設計
5.3.1 代碼設計
5.3.2 數(shù)據(jù)庫設計
5.3.3 人-機界面設計
5.3.4 處理過程設計
5.3.5 編寫系統(tǒng)設計報告
本章小結(jié)
本章習題
討論與實踐
第6章 管理信息系統(tǒng)的實施
6.1 管理信息系統(tǒng)實施概述
6.1.1 系統(tǒng)實施階段的任務
6.1.2 系統(tǒng)實施的風險與保障
6.2 信息系統(tǒng)的實施
6.2.1 物理系統(tǒng)的實施
6.2.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的實施
6.2.3 程序設計
6.2.4 應用軟件的選購與系統(tǒng)集成
6.2.5 系統(tǒng)調(diào)試和測試
6.2.6 人員培訓
本章小結(jié)
本章習題
討論與實踐
第7章 管理信息系統(tǒng)的評價、運營與維護
7.1 系統(tǒng)的評價
7.1.1 系統(tǒng)評價的目的及階段
7.1.2 系統(tǒng)評價的指標
7.1.3 系統(tǒng)評價的內(nèi)容
7.1.4 投資與效益
7.2 系統(tǒng)的運行與維護
7.2.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
7.2.2 系統(tǒng)運行管理
7.2.3 系統(tǒng)維護
本章小結(jié)
本章習題
討論與實踐
第8章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例
8.1 系統(tǒng)分析
8.1.1 企業(yè)管理需求概況
8.1.2 初步調(diào)查
8.1.3 可行性研究
8.1.4 系統(tǒng)詳細調(diào)查并提出新方案
8.2 系統(tǒng)設計
8.2.1 信息系統(tǒng)總體設計
8.2.2 軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)設計
8.2.3 處理過程設計
8.2.4 數(shù)據(jù)存儲設計
8.3 系統(tǒng)實施、運行與維護
8.3.1 系統(tǒng)實施
8.3.2 系統(tǒng)運行與維護
第9章 管理信息系統(tǒng)的應用
9.1 供應鏈管理
9.1.1 供應鏈管理的由來
9.1.2 供應鏈管理的發(fā)展過程
9.1.3 供應鏈管理思想
9.1.4 供應鏈管理系統(tǒng)
9.2 企業(yè)資源計劃
9.2.1 企業(yè)資源計劃的由來
9.2.2 企業(yè)資源計劃的發(fā)展過程
9.2.3 ERP管理思想
9.2.4 ERP系統(tǒng)
9.3 客戶關(guān)系管理
9.3.1 客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景
9.3.2 客戶關(guān)系管理的發(fā)展過程
9.3.3 客戶關(guān)系管理思想
9.3.4 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
9.4 進銷存管理系統(tǒng)
9.4.1 企業(yè)常遇到的問題
9.4.2 進銷存管理系統(tǒng)
9.4.3 進銷存管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
9.5 系統(tǒng)應用案例
本章小結(jié)
本章習題
討論與實踐
第10章 管理信息系統(tǒng)應用實踐
10.1 信息系統(tǒng)應用初始化
10.1.1 數(shù)據(jù)初始化
10.1.2 主要業(yè)務流程分析
10.1.3 數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計
10.2 信息系統(tǒng)應用實例
10.2.1 企業(yè)的業(yè)務過程
10.2.2 基本信息管理
10.2.3 進銷存業(yè)務管理
10.2.4 實踐目標及考核
參考資料