人選對了，事就成了

上篇 選這樣的管理者，下屬才忠心
第一章 管理者要能做到人盡其才
一個管理者好不好，關鍵在于他怎么用人，用人的目標就是讓團隊的每個成員能夠人盡其才，在合適的位置上發(fā)揮自己最大的能量。
用人要堅持公正公平公開
合適的崗位安排合適的人才
用人要謹慎，寧缺毋濫
兵不在多而在精
讓企業(yè)內部充滿良性競爭
用人不疑，疑人不用
根據下屬的性格安排工作
第二章 管理者要能做到激勵下屬
為了企業(yè)的發(fā)展，管理者必須要學會激勵下屬，用一定的方法讓下屬能夠感受到企業(yè)對他們的信任和重視，這樣的話就會激發(fā)下屬的工作熱情，使企業(yè)能夠健康快速地發(fā)展。
因人而異管理下屬
薪酬是激勵下屬的有效動力
讓下屬能夠擁有希望
學會讓大家一道分享
不斷提升下屬的士氣
巧用“鯰魚效應”
幫助下屬做好職業(yè)規(guī)劃
適時地進行物質獎勵
實施各種減輕壓力計劃
第三章 管理者要能做到授權團隊
如何讓下屬找到自己的存在感？一個是用一定的方法激勵他們，另一個就是管理者要學會適當放權給他們，從而讓他們擁有“主人翁”的意識，能夠更好地為企業(yè)工作。
合理授權可以滿足下屬的歸屬感
學會分權管理
各司其職，層次分明
明白哪個下屬可以授權
授權遵守的六大原則
授權應該具體而且正式
要明白“信任并不是放任”
讓下屬承擔更多的責任
多琢磨事，少琢磨人
第四章 管理者要能善于聽取意見
雖說管理者有團隊的決策權，但很多時候管理者應該讓團隊的成員參與到決策中來，多多聽取他們的意見，群策群力，集中大家的智慧把企業(yè)建設好。
在不同的崗位上考察下屬
工資是衡量下屬價值的標準
營造良好的工作氛圍
積極聽取下屬的建議
重視內部團隊建設
不斷增強下屬的歸屬感
用另一種眼光看待下屬
增強企業(yè)的危機意識
第五章 管理者要能善于包容他人
“人非圣賢，孰能無過”，對于下屬的錯誤，管理者應該持包容的態(tài)度。包容了他們的過失，讓他們不會再犯，這才是最重要的，而且，這樣還能增加團隊的凝聚力。
包容他人，回報無限
對謊言保持清醒的頭腦
杜絕私下的議論
要區(qū)分開錯誤行為和不良行為
話當面講為最佳
管理者要有容人的心胸
勇敢地承認自己的錯誤
不要揪住別人的小辮子不放
第六章 管理者要能做到真誠待人
下屬要辭職，這時候管理者要做的就是留住他們。那么，該如何留住他們呢？管理者這時候就要用真誠來感化他們。記住，留住一個人，最重要的是留住他的心。
留人三訣：放心、誠心、熱心
盡量滿足下屬的需要
做下屬忠實的聽眾
讓企業(yè)充滿溫馨
“一分鐘”管理法則
對下屬該大方時應大方
給人才一個合適的舞臺
與人才促膝會談
留人的根本是使其產生歸宿感
第七章 管理者要能善于協(xié)調團隊
團隊中不可避免地會出現(xiàn)這樣或者那樣的沖突或分歧，管理者的責任就是化解這些沖突和分歧，協(xié)調好成員之間的關系，讓團隊保持一種和諧的氛圍。
處理沖突并不困難
化解矛盾，搞好同事關系
面對下屬的頂撞怎么辦
包容下屬的錯誤
原諒下屬的失禮
不鼓勵“打小報告”的風氣
管理者承認錯誤是真誠的表現(xiàn)
跟下屬合作要做到因人而異
達成共識，才能共同前進
下篇 用這樣的員工，企業(yè)才放心
第八章 好員工要能做到忠誠
要想在企業(yè)里立足，忠誠服從是最重要的一點。企業(yè)最欣賞的、最受重用的，歷來都是那些服從于企業(yè)或企業(yè)理念、忠于自己本職工作或事業(yè)的人。所以，請時刻記住，要想在企業(yè)里站穩(wěn)腳，第一條簡單的法則就是學會忠誠服從。
優(yōu)秀的員工從忠誠開始
忠誠讓員工受益多
忠誠要用實際行動來踐行
要服從決定
堅持好服從第一的要訣
服從也要講究策略
第九章 好員工要能做到敬業(yè)用心
要使自己敬業(yè)，就必須把工作當成自己的事業(yè)，傾情于自己的工作，要具備一定的使命感和道德感。要從小處著眼，認真負責，一絲不茍，并且有始有終。要專心致志、滿懷熱情地投入工作，要爭取比別人干得更多。
好員工的共同點是敬業(yè)用心
傾注足夠的熱情到工作中來
全身心地投入到工作中
認真地對待每一件事
每件事力求做到最好
做好每一件小事
第十章 好員工要能做到獨當一面
管理者是十分需要專家型下屬的。因為管理者不可能樣樣精通，他必須依賴這樣的下屬來保持企業(yè)的正常運轉。沒有專家型人才盡職盡責、嚴謹踏實的工作，管理者便立刻成了一個毫無用處的人。因此，如果你能精通業(yè)務，成為一個專家型人才，你就會成為企業(yè)不可或缺的人才，在企業(yè)中永遠擁有立足之地。
管理者離不開獨當一面的下屬
有專長，也要戒“傲”
用知識武裝自己的頭腦
培養(yǎng)屬于自己的核心競爭力
每時每刻都要求進步
將工作獨立完成好
充分鍛煉工作的獨立性
第十一章 好員工要能做到滿腔熱忱
現(xiàn)在的企業(yè)中，每個人都承受著巨大的壓力，同事間的競爭、工作方面的要求以及一些生活瑣事，無時無刻不在沖擊著每個人。若沒有熱忱做支撐，你很快就會在這種重壓下倒下來。反過來，若能讓熱忱充滿你的內心，讓熱忱做你“內心的神”，那么你將成為“工作中的神”，成為企業(yè)的優(yōu)秀員工。
熱忱是員工工作的靈魂
熱忱才能保持積極向上的態(tài)度
用最佳狀態(tài)來迎接工作
創(chuàng)造奇跡也需要熱忱
積極主動是正確的態(tài)度
積極主動并不是埋頭苦干
第十二章 好員工要能做到不找借口
要想成為一個優(yōu)秀的員工，成為企業(yè)中受歡迎的人，就應該做到從不在工作中尋找任何的借口為自己開脫，而是努力把每一項工作盡力做到超出預期，最大限度地滿足企業(yè)提出的要求。同時，對客戶及同事提出的各種要求，也同樣從不找任何借口推托或延遲。
任何時候都沒有借口
善于尋找借口的人一事無成
努力克服找借口拖延的惡習
給自己的每天做一個規(guī)劃
全神貫注才能做好事情
化繁為簡，這樣工作很輕松
表現(xiàn)自己的機會不能錯過
第十三章 好員工要能做到自動自發(fā)
如果你是管理者，一定會希望下屬能和自己一樣，將企業(yè)的事當成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更加積極主動。因此，你要想在企業(yè)內立足，成為一個企業(yè)青睞和信賴的人，你就必須學會以管理者的心態(tài)對待工作，處處為企業(yè)著想，始終為企業(yè)努力。
假如你是企業(yè)的管理者
處處從企業(yè)利益出發(fā)
謹記工作中的忌諱
抱著感恩的心態(tài)工作
樹立正確的工作價值觀
學會控制你的工作情緒
以平和的心態(tài)工作和生活
第十四章 好員工要能做到精誠團結
優(yōu)秀的員工要想成大事，必須學會合作，這樣才可以彌補自己的不足，形成一股合力，掌握這種能力，才能讓自己的事業(yè)不斷向前。優(yōu)秀的員工如果能主動加強與同事間的合作，巧妙憑借集體的力量完成任務，前途將一片光明。
與人合作才能把事情做好
提高團隊合作精神
團結就是力量
學會與他人合作的策略
與同事一起攜手并進
和同事相處的細節(jié)要謹記
第十五章 好員工要能做到創(chuàng)新學習
創(chuàng)新對于企業(yè)有著非常重大的意義。俗話說：“流水不腐，戶樞不蠹。”對于員工來說只有具備創(chuàng)新的能力，才能在企業(yè)中擁有穩(wěn)定的地位，受到領導重視。
創(chuàng)新貫穿于工作的始終
培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力很重要
有創(chuàng)意地進行你的工作
停止學習就會被淘汰出局