指尖上的商業(yè)秘密：企業(yè)戰(zhàn)略意圖的制高點(diǎn)

瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代更需要搶先戰(zhàn)略
不怕產(chǎn)品不完善就怕沒有產(chǎn)品發(fā)布
產(chǎn)品接近完成是推出的最佳時機(jī)
消費(fèi)者參與度越高，產(chǎn)品越完善
不斷深化，賦予產(chǎn)品更多的價值
法則2：術(shù)有專攻——只需要充分地滿足客戶的某一需求即可
產(chǎn)品功能大而全只會讓消費(fèi)者迷茫
信息時代尤需注重產(chǎn)品功能細(xì)化
立足自身尋找出自我所特有的優(yōu)勢
消費(fèi)者心中的“專業(yè)”“權(quán)威”產(chǎn)品
法則3：開放合作——讓每個領(lǐng)域的人去做自己最擅長的事情
信息化時代企業(yè)更需要開放合作精神
找出企業(yè)短板，用專項對標(biāo)法改進(jìn)
合作不是分蛋糕，而是把蛋糕做大
分開合作，才能節(jié)省成本搶占先機(jī)
強(qiáng)化自我優(yōu)勢，找準(zhǔn)彌補(bǔ)短板的隊友
法則4：兩線結(jié)合——既要注重線上推廣也要把握線下開拓
別以為把產(chǎn)品信息放到網(wǎng)上就夠了
網(wǎng)頁、微博、微信一個都不能少
把精準(zhǔn)有用的信息推送到用戶面前
強(qiáng)化線下能力，建立并優(yōu)化物流通道
確保線下線上的無縫隙對接
法則5：創(chuàng)意為先——移動互聯(lián)時代比拼的就是創(chuàng)新思維力
人們?nèi)菀讓π律挛锂a(chǎn)生關(guān)注興趣
創(chuàng)新不僅催動客戶沉睡的心，更是需求
時刻保持“要做就要不一樣”的信念
突破現(xiàn)有思維模式，賦予產(chǎn)品服務(wù)新意
按照客戶的需求研發(fā)新產(chǎn)品
法則6：學(xué)會傾聽——找到消費(fèi)者的真正心理訴求和消費(fèi)需求
主導(dǎo)客戶難以做大，客戶主導(dǎo)終會做強(qiáng)
放下身段，學(xué)會傾聽消費(fèi)者的聲音
成功的營銷必從關(guān)注消費(fèi)者開始
小米如何傾聽客戶的聲音
法則7：體驗(yàn)為王——圍繞顧客打造全渠道的顧客體驗(yàn)和創(chuàng)新
什么是傳統(tǒng)零售分銷模式
……
法則8：價值顛覆——既要為消費(fèi)者創(chuàng)造消費(fèi)也要創(chuàng)造出價值
法則9：超越期望——創(chuàng)造客戶需求永遠(yuǎn)比滿足需求更為重要
法則10：精準(zhǔn)營銷——永遠(yuǎn)給消費(fèi)者推薦其想要的產(chǎn)品與服務(wù)
法則11：彰顯個性——尊重并且滿足每一個人的個性消費(fèi)主張
法則12：簡約制勝——一切以為消費(fèi)者提供便利服務(wù)為原則
參考文獻(xiàn)
后記