管理信息系統

第1章 信息時代企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與信息化
本章導讀
1．1 信息時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1．1．1 幾個事例
1．1．2 知識點
案例1?1 渤海港務公司面臨挑戰(zhàn)
1．2 企業(yè)信息化
1．2．1 企業(yè)信息化知識點
1．2．2 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
案例1?2 渤海港務公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
本章小結
擴展知識――案例教學法
補充案例――當項目上線遭遇三次延期
第2章 企業(yè)管理信息系統理論
本章導讀
2．1 企業(yè)管理信息系統概念與分類
2．1．1 系統的概念
2．1．2 社會技術系統視角下的信息系統
2．1．3 組織管理層級中的信息系統
2．1．4 分離的職能信息系統
2．1．5 集成的企業(yè)信息系統與ERP系統理論
案例2?1 到底要不要ERP系統?
2．2 企業(yè)信息系統采納理論與項目管理理論
2．2．1 企業(yè)信息系統采納理論
2．2．2 信息系統項目管理理論
2．2．3 實例： 聯想集團的ERP系統建設
案例2?2 誰該為項目的失敗負主要責任？
本章小結
擴展知識――經濟與行為視角下的信息系統
補充案例――PL集團協同辦公自動化項目
第3章 利用信息系統獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢
本章導讀
3．1 波特企業(yè)競爭優(yōu)勢理論
3．1．1 五力模型與信息系統作用
3．1．2 三種通用戰(zhàn)略與信息系統
3．1．3 價值鏈模型
案例3?1 北京億國天地電子商務有限公司
3．2 信息資源及競爭優(yōu)勢
3．2．1 企業(yè)信息資源
3．2．2 信息資源提升企業(yè)競爭優(yōu)勢
案例3?2 GMGS案例： 信息系統與企業(yè)競爭優(yōu)勢
本章小結
擴展知識――電子商務與長尾理論
補充案例――渤海港務公司信息資源開發(fā)利用
第4章 企業(yè)信息系統建設
本章導讀
4．1 企業(yè)信息系統總體規(guī)劃
案例4?1 美利達運動裝備公司客戶支持系統的規(guī)劃與建設
4．2 企業(yè)信息系統開發(fā)
4．2．1 信息系統開發(fā)理論
4．2．2 系統開發(fā)的方式
案例4?2 渤海港務公司信息系統開發(fā)
案例4?3 W公司ERP系統開發(fā)
本章小結
擴展知識――云計算
補充案例――中石油東北銷售公司ERP系統建設
第5章 企業(yè)信息系統運作
本章導讀
5．1 信息系統的選擇
案例5?1 TX公司視頻會議系統的選型與實施
5．2 ERP系統實施
5．2．1 ERP系統實施的幸福度曲線
5．2．2 ERP系統實施中需要注意的問題
案例5?2 ANC電子有限公司的ERP系統建設
本章小結
擴展知識――SNS及發(fā)展
補充案例――華軟信息服務公司行政管理總監(jiān)
ERP系統沙盤模擬
第6章 數據管理與商務智能
本章導讀
6．1 數據倉庫
6．1．1 數據倉庫定義與特征
6．1．2 數據倉庫體系結構
6．1．3 應用實例： 營口港數據倉庫構建
案例6?1 通新集團數據管理
6．2 數據挖掘與商務智能
6．2．1 數據挖掘
6．2．2 商務智能
案例6?2 X銀行大連分行實施商務智能和消費智能
本章小結
擴展知識： 大數據管理
補充案例――唐明鋼鐵集團實施數據挖掘
第7章 企業(yè)知識管理
本章導讀
7．1 知識管理基礎
7．1．1 知識的概念
7．1．2 知識管理的概念與技術階段
7．1．3 企業(yè)隱性知識管理
7．1．4 知識管理成功與失敗的案例
案例7?1 X集團的知識管理
7．2 企業(yè)知識管理的實施
7．2．1 企業(yè)知識管理實施要點
7．2．2 企業(yè)知識管理系統構建
7．2．3 學習型組織建設
案例7?2 渤海港務公司知識管理
本章小結
擴展知識： Web2．0和Web3．0
補充案例――Y公司知識管理
參考文獻