旅游心理學

定　價：￥30.00

作　者：	李麗著
出版社：	甘肅人民出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787226045817	出版時間：	2014-04-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	384	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　旅游心理學作為一門應(yīng)用學科，具有很強的實用性；針對這一特點，《旅游心理學》盡量將心理學的原理與旅游實際相結(jié)合，使表述更為通俗，讓旅游經(jīng)驗尚淺的學生也能夠理解旅游心理學的基本原理。本教材在編寫體例上十分注重學生知識結(jié)構(gòu)的形成過程。李麗主編的《旅游心理學》分為四篇，每一篇分別講不同主體的心理活動特征；為了讓學生對本章的內(nèi)容有清晰、全面的認識，在每一章的開頭設(shè)置了“學習導航”、“情景導入”部分，以幫助學生建立起學習本章內(nèi)容的整體思維框架，幫助學生從現(xiàn)象入手去理解理論；在正文部分有大量的案例及心理學實驗、測驗，以幫助學生更好地了解自己與他人的心理現(xiàn)象。《旅游心理學》為幫助學生整合每一章所學知識，在每一章都設(shè)置了復習思考題、案例分析題、實訓題。通過課后練習，促進學生思考旅游中所遇到的問題，提高他們解決問題的能力。

作者簡介

暫缺《旅游心理學》作者簡介

圖書目錄

總論
第一章旅游心理學概述
第一節(jié) 旅游與旅游心理學
第二節(jié) 旅游心理學的研究方法
第三節(jié) 學習旅游心理學的意義
上篇旅游者心理分析
第二章旅游知覺
第一節(jié) 旅游知覺概述
第二節(jié) 旅游活動中的社會知覺
第三節(jié) 對旅游條件的知覺
第四節(jié) 旅游者的風險知覺
第三章旅游者的需要與動機
第一節(jié) 旅游需要
第二節(jié) 旅游動機
第四章態(tài)度與旅游行為
第一節(jié) 態(tài)度概述
第二節(jié) 旅游者態(tài)度的改變
第五章個性與旅游行為
第一節(jié) 個性概述
第二節(jié) 氣質(zhì)與旅游決策
第三節(jié) 性格與旅游傾向
第四節(jié) 生活方式與旅游行為
第六章旅游者的情緒與情感
第一節(jié) 情緒與情感概述
第二節(jié) 旅游者的情緒與情感
第七章旅游審美心理
第一節(jié) 審美心理概述
第二節(jié) 旅游審美態(tài)度
中篇旅游服務(wù)心理分析
第八章旅行社服務(wù)心理
第一節(jié) 旅游者在游覽中的心理狀態(tài)
第二節(jié) 導游服務(wù)心理
第九章旅游飯店服務(wù)心理
第一節(jié) 旅游者住宿需求心理
第二節(jié) 前廳接待心理與策略
第三節(jié) 客房服務(wù)心理與策略
第四節(jié) 餐飲服務(wù)心理與策略
第十章其他旅游服務(wù)心理
第一節(jié) 旅游交通服務(wù)心理
第二節(jié) 旅游購物服務(wù)心理
第三節(jié) 康樂服務(wù)心理
第四節(jié) 旅游投訴心理
下篇心理學與旅游企業(yè)管理
第十一章旅游企業(yè)管理心理
第一節(jié) 管理心理學概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)的個體心理與管理
第三節(jié) 旅游企業(yè)的群體心理與管理
第四節(jié) 旅游企業(yè)的領(lǐng)導心理
第十二章旅游業(yè)中的人際關(guān)系
第一節(jié) 人際交往概述
第二節(jié) 影響人際吸引的因素
第三節(jié) 旅游服務(wù)中的客我關(guān)系
第四節(jié) 旅游企業(yè)和諧人際關(guān)系的構(gòu)建
附錄1：氣質(zhì)類型量表
附錄2：人際關(guān)系綜合診斷量表
參考文獻