好口才是設計出來的

第一章 會說話是一種資本
——口才也是資本
第一節(jié) 有口才必定是人才
第二節(jié) 好口才，事半功倍
第三節(jié) 會說話，好辦事
第四節(jié) 善于說話才會受歡迎
第五節(jié) 突破說話心理障礙
第六節(jié) 創(chuàng)造機會苦練口才
第七節(jié) “少說話”也是藝術
第八節(jié) 口才并不是天生的
第九節(jié) 說話難在于不懂方法
第十節(jié) 說話的魅力在于真誠
第十一節(jié) 多給對方說話的機會
第十二節(jié) 會說話，要抓住關鍵點
第二章 好口才是設計出來的
——好口才的原則
第一節(jié) 克服交談羞怯的處方
第二節(jié) 說話得體的表達方式
第三節(jié) 掌握說話的時機
第四節(jié) 尋找對方感興趣的話題
第五節(jié) 就地取材，覓取話題
第六節(jié) 問話，要懂得適可而止
第七節(jié) 提問，也要講究方式
第八節(jié) 談話冷場時的處理技巧
第九節(jié) 善意的謊言是美麗的
第十節(jié) 批評別人，看透別說透
第十一節(jié) 話要說在點子上
第十二節(jié) 圓滿結束你的談話
第三章 修煉強大的魅力氣場
——魅力口才
第一節(jié) 跨越陌生感的說話方式
第二節(jié) 喊出對方名字是捷徑
第三節(jié) 稱呼恰當，讓人喜歡你
第四節(jié) 談論對方關心的話題
第五節(jié) “套近乎”的寒暄技巧
第六節(jié) 談話要注意的禮節(jié)
第七節(jié) 激起對方的說話欲望
第八節(jié) 有共鳴的“來電”話題
第九節(jié) 如何說才能贏得好感
第十節(jié) 提供一個體面的臺階
第十一節(jié) 處世中的自貶語
第十二節(jié) 說話，講究委婉含蓄
第十三節(jié) “逢人只說三分話”
第十四節(jié) 掌控好交談的時間
第十五節(jié) 勸架的說話藝術
第四章 妙趣橫生的幽默之道
——幽默口才
第一節(jié) 幽默，越多越好
第二節(jié) 自嘲，拿自己開玩笑
第三節(jié) 用幽默化解尷尬
第四節(jié) 利用幽默說服別人
第五節(jié) 反擊式幽默的力量
第六節(jié) 隨機應變的幽默手法
第七節(jié) 含蓄也是一種幽默
第八節(jié) 類比幽默，說服對方
第九節(jié) 比喻是生成幽默的手段
第十節(jié) “曲解式幽默”
第十一節(jié) 荒謬夸張的滑稽
第十二節(jié) 讓謬論不攻自破
第五章 協(xié)調疏導的說服話術
——說服口才
第一節(jié) 說服別人先說服自己
第二節(jié) 了解要說服的對象
第三節(jié) 把握說服的時機和場合
第四節(jié) 讓對方用心地聽你講
第五節(jié) 找到雙方的共同點
第六節(jié) 曉之以理，動之以情
第七節(jié) 迂回說服，聲東擊西
第八節(jié) 巧妙地運用數(shù)字
第九節(jié) 激將法：事半功倍
第十節(jié) 正話反說更有說服力
第十一節(jié) 以利誘人的說服技巧
第十二節(jié) 理由是說服人的關鍵
第六章 打好拒絕式的“太極拳”
——拒絕口才
第一節(jié) 拒絕態(tài)度一定要明朗
第二節(jié) 尋找合適的拒絕理由
第三節(jié) 傾聽后，要委婉拒絕/
第四節(jié) 降低對方對你的期望
第五節(jié) 讓對方理解你的苦衷
第六節(jié) 敷衍含糊，哼哈拒絕
第七節(jié) 裝糊涂的拒絕術
第八節(jié) “先肯定，后否定”
第九節(jié) 岔開話題，預防式拒絕
第十節(jié) 幽默拒絕的技巧
第十一節(jié) 拒絕后，要補償安慰
第七章 卓爾不凡的演講技巧
——演講口才
第一節(jié) 克服害怕當眾說話
第二節(jié) 精心準備確保演講成功
第三節(jié) 練習、練習、再練習
第四節(jié) 演講要有明確主題
第五節(jié) 精心設計演講開場白
第六節(jié) 照著稿子念會很生硬
第七節(jié) 確認聽眾，讓聽眾受益
第八節(jié) 口語化，聽起來很親切/
第九節(jié) 通俗易懂，靈活掌握
第十節(jié) 以情動人的演講技巧
第十一節(jié) 演講太長會讓人生厭
第十二節(jié) 酌情予以機變處理
第十三節(jié) 演講氣氛營造技巧
第十四節(jié) 機智風趣，巧妙救場
第十五節(jié) 語言精煉才有分量
第八章 彰顯智慧的辯論話術
——辯論口才
第一節(jié) 反詰進攻的技巧
第二節(jié) 偷換概念的詭辯
第三節(jié) 故意偷換論題
第四節(jié) 以謬制謬反駁法
第五節(jié) 明知故問的辯術
第六節(jié) “蘇格拉底產(chǎn)婆術”
第七節(jié) 類比反駁生動形象
第八節(jié) 先發(fā)制人進攻術
第九節(jié) 從最脆弱的地方著手
第十節(jié) 以子之矛，攻子之盾
第十一節(jié) 綿里藏針，以柔克剛
第九章 如何討得愛人歡喜
——情感口才
第一節(jié) 初次見面的話題
第二節(jié) 真誠的語言最感人
第三節(jié) 與陌生異性巧搭訕
第四節(jié) 大膽地表達愛意
第五節(jié) 哄戀人開心的技巧
第六節(jié) 利用幽默感吸引對方
第七節(jié) 最忌以離婚相威脅
第八節(jié) 夫妻溝通的誤區(qū)
第九節(jié) 嘮叨是愛情的墳墓
第十章 在職場脫穎而出
——職場口才
第一節(jié) 自我介紹的妙招
第二節(jié) 面試巧過薪資關
第三節(jié) 辦公室不宜談論的話題
第四節(jié) 避免招人煩的說話習慣
第五節(jié) 和領導溝通必備的技巧
第六節(jié) 不要對領導說的傻話
第七節(jié) 如何向上級匯報工作
第八節(jié) 遭遇批評，巧妙辯駁
第九節(jié) 巧妙拒絕上司的方法
第十節(jié) 提要求的幾個技巧
第十一節(jié) 及時讓步，解決爭端
第十一章 好口才練就領導力
——領導口才
第一節(jié) 說話前的微笑力量
第二節(jié) 切忌說讓下屬心寒的話
第三節(jié) 向下級發(fā)布命令的要點
第四節(jié) 批評別人前先反思自己
第五節(jié) 掌握批評的藝術
第六節(jié) 批評宜曲不宜直
第七節(jié) 表揚要把握好“度”
第八節(jié) 解雇員工時應該怎么說
第九節(jié) 領導者要學會承認錯誤
第十二章 銷售中的口才“顯規(guī)則”
——銷售口才
第一節(jié) 電話中說出良好形象
第二節(jié) 銷售，從傾聽開始
第三節(jié) 用坦誠的語言影響顧客
第四節(jié) 制造懸念吸引顧客
第五節(jié) 巧妙提問引起顧客的興趣
第六節(jié) 應對顧客的“考慮”
第七節(jié) 限制選擇提問法
第八節(jié) 用暗示影響顧客
第九節(jié) 交易中不宜爭辯
第十節(jié) 利用“回飛棒”的原理
第十一節(jié) 應對“我沒有興趣”
第十二節(jié) 應對“先把資料放在這”
第十三節(jié) 應對“那你就是要推銷東西了”
第十三章 爐火純青的談判話術
——談判口才
第一節(jié) 談判要“以情感人”
第二節(jié) 一定學會說“不”
第三節(jié) 贊美對方的技巧
第四節(jié) “激將法”攻心術
第五節(jié) 從細節(jié) 問題切入
第六節(jié) 問題是心靈的走廊
第七節(jié) 談判中的敘說要領
第八節(jié) 說服對手的方法
第十四章 日常說話的誤區(qū)
——交談口才誤區(qū)
第一節(jié) 造成溝通障礙的原因
第二節(jié) 不可無理也不可無禮
第三節(jié) 不要把談話談成僵局
第四節(jié) 不要和別人抬杠
第五節(jié) 不要語意模糊不清
第六節(jié) 忠言就必須逆耳
第七節(jié) 不給別人說話的機會
第十五章 巧妙說話技巧與禁忌
——解難口才與說話禁忌
第一節(jié) 口才中巧用微笑
第二節(jié) 道歉要及時誠懇
第三節(jié) 巧妙解釋化除誤解
第四節(jié) 玩笑不要開過頭/
第五節(jié) 多用請求，不用命令
第六節(jié) 等別人講完后再說話
第七節(jié) 特殊場合的忌語
參考文獻
后記