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公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)

公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)

定 價:¥69.00

作 者: 胡偉,吳偉,趙大海 編
出版社: 社會科學文獻出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787509752494 出版時間: 2013-12-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 226 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  《公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)》的主要內(nèi)容首先是對公眾滿意度的評價指標體系以及本次調(diào)查基本情況的描述,然后是對政府公眾滿意度的各維度結(jié)果進行了介紹,對各城市在政府公眾滿意度的排名進行了發(fā)布;在此基礎(chǔ)上,《公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)》重點圍繞公眾對基礎(chǔ)教育、公立醫(yī)院、房價穩(wěn)定、社會保障、環(huán)境保護、社會治安、基礎(chǔ)設(shè)施、文體設(shè)施、公共交通九個領(lǐng)域在內(nèi)的公共服務的滿意程度進行了分城市和分領(lǐng)域的比較。最后,《公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)》指出了城市公共服務公眾滿意度當前存在的主要問題,以及提出了一系列相應的改進對策和建議,以期為我國服務型政府建設(shè)提供科學和可行的政策參考。

作者簡介

  胡偉,男,博士,上海交通大學特聘教授、博士生導師、國際與公共事務學院院長、民意與輿情調(diào)查研究中心主任,上海市社會科學界聯(lián)合會副主席,國務院政府特殊津貼獲得者,“百千萬人才工程”國家級人選,國家社科基金重大項目首席專家。主要研究領(lǐng)域為比較政治學、政策分析、中國政府與政治。兼任國際政治學會(IPSA)理事會成員、中國國際關(guān)系學會副會長、中國政治學會常務理事、中國領(lǐng)導科學研究會常務理事、上海市行政管理學會副會長、上海市政治學會副會長、教育部高等學校政治學學科教學指導委員會委員、Journal of Comparative PolicyAnalysis編委、《政治學研究》編委等。著有《政府過程》、《司法政治》、《論政治》、《現(xiàn)代化的模式選擇》等,在《中國社會科學》、《國外社會科學》、《政治學研究》等國內(nèi)外刊物發(fā)表論文上百篇。吳偉,男,美國印第安納大學博士,新加坡南洋理工大學南洋公共管理研究生院院長,兼任廈門大學客座教授、連瀛洲紀念獎學金學者計劃執(zhí)行主任等。主要研究領(lǐng)域為領(lǐng)導與管理、危機管理、公共關(guān)系等。曾任南洋理工大學人文學院副院長、新加坡國立大學管理學院博士生導師等。趙大海,男,博士,上海交通大學國際與公共事務學院副教授,公共經(jīng)濟與社會政策系副主任,民意與輿情調(diào)查研究中心副主任。主持國家社科基金項目、教育部人文社會科學研究基金項目、上海市哲學社會科學規(guī)劃項目等多項課題,主要研究領(lǐng)域為公共經(jīng)濟與公共政策、社會保障與衛(wèi)生政策。

圖書目錄

BI 技術(shù)報告
B.1 城市公共服務評價的指標體系與調(diào)查設(shè)計
一 研究背景
二 公共服務滿意度測評指標體系構(gòu)建與調(diào)查設(shè)計
三 小結(jié)
BⅡ 總報告
B.2 調(diào)查主要結(jié)果概述
一 公共服務提供的公眾滿意度情況
二 公共服務公眾滿意度總體情況介紹
三 小結(jié)
B.3 公共服務提供的公眾滿意度的各城市比較
一 公共服務提供滿意度的城市分層
二 各城市公共服務提供滿意度的比較
三 小結(jié)
BⅢ 分報告
B.4 公共服務各領(lǐng)域的公眾滿意度描述
一 基礎(chǔ)教育公眾滿意度評價
二 公立醫(yī)院公眾滿意度評價
三 房價穩(wěn)定公眾滿意度評價
四 社會保障公眾滿意度評價
五 社會治安公眾滿意度評價
六 基礎(chǔ)設(shè)施公眾滿意度評價
七 環(huán)境保護公眾滿意度評價
八 文體設(shè)施公眾滿意度評價
九 公共交通公眾滿意度評價
十 小結(jié)
B.5 結(jié)論與政策建議
一 城市公共服務公眾滿意度現(xiàn)狀:預期與發(fā)現(xiàn)
二 公共服務滿意度提升的統(tǒng)籌思維:服務型政府的整體定位
三 提升城市公共服務公眾滿意度的對策建議

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