高效管理的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

關(guān)鍵一——計(jì)劃(目標(biāo)) 第1章　高效之道在于“計(jì)”　
　永遠(yuǎn)走在時(shí)間的前面　
　凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”　
　管理之父法約爾：先有計(jì)劃，才有結(jié)果　
　機(jī)械天才亨利?福特：我必須做計(jì)劃　
　計(jì)劃就是希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)　
　計(jì)劃也是制定決策、解決問題的過程　 第2章　計(jì)劃是為了高效做決策　
　GE的CEC(企業(yè)主管委員會(huì))　
　決策與計(jì)劃是管理者兩難問題　
　計(jì)劃與決策的“曖昧”聯(lián)系　
　管理角色不同，角色側(cè)重點(diǎn)不同　
　戰(zhàn)術(shù)決策與戰(zhàn)略決策不是一回事　
　越來越被重視的集體決策　
　原則落地，高效決策　 第3章　設(shè)定目標(biāo)是制定計(jì)劃的關(guān)鍵　
　目標(biāo)要符合實(shí)際　
　目標(biāo)要明確具體　
　目標(biāo)要能被衡量　
　目標(biāo)要能落實(shí)　
　目標(biāo)要有時(shí)間期限　 第4章　高效“PRICE”目標(biāo)管理法　
　進(jìn)行目標(biāo)定位(Pinpoint)　
　記錄當(dāng)前目標(biāo)的狀況(Record)　
　與下屬一起制定長(zhǎng)短期目標(biāo)(Involve)　
　及時(shí)對(duì)下屬的目標(biāo)結(jié)果給予反饋(Coach)　
　綜合評(píng)估，確定未來目標(biāo)(Evaluate)　 第5章　進(jìn)行決策、解決問題需要一點(diǎn)創(chuàng)造性　
　決策的結(jié)果導(dǎo)向思維　
　問題診斷工具箱　
　時(shí)間管理縮短“作戰(zhàn)計(jì)劃”　
　計(jì)劃的“杠桿原理”　 關(guān)鍵二——組織(團(tuán)隊(duì)) 第6章　由“船隊(duì)”到“艦隊(duì)”的聯(lián)想團(tuán)隊(duì)　
　聯(lián)想的“大船結(jié)構(gòu)”組織　
　“平底快船”的組織模式　
　“艦隊(duì)”組織模式的核心要素：人才、法制　
　識(shí)人、用人有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)　 第7章　奇妙的組織設(shè)計(jì)　
　完成組織工作基本任務(wù)是前提　
　快速識(shí)別組織設(shè)計(jì)原則　
　劃分部門保障系統(tǒng)軌道不脫節(jié)　
　現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式是否適合你？　 第8章　按部就班打造高效組織團(tuán)隊(duì)　
　前期后期人員配備一步到位　
　組織中的職權(quán)關(guān)系不可錯(cuò)位　
　授權(quán)就像放風(fēng)箏　
　優(yōu)化資源，整合組織結(jié)構(gòu)　 第9章　卓越的組織經(jīng)得起變革與發(fā)展的考驗(yàn)　
　組織在變革與發(fā)展中變得高效　
　激發(fā)組織變革的內(nèi)外環(huán)境動(dòng)力　
　克服變革阻力，各個(gè)擊破　
　組織發(fā)展前進(jìn)動(dòng)力：多元化創(chuàng)新　 關(guān)鍵三——領(lǐng)導(dǎo)(激勵(lì)溝通) 第10章　組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)效能　
　各種影響領(lǐng)導(dǎo)者行為的要素　
　二元領(lǐng)導(dǎo)行為：抓組織，關(guān)心人　
　領(lǐng)導(dǎo)效能的4個(gè)理論　
　領(lǐng)導(dǎo)始終離不開圈子、權(quán)力、壓力、沖突　
　高效激勵(lì)與溝通是管理者的使命　 第11章　最有效的激勵(lì)方式：激活高績(jī)效動(dòng)機(jī)　
　喚醒高績(jī)效的細(xì)胞　
　可利用的兩種動(dòng)機(jī)：回避與趨向動(dòng)機(jī)　
　分層次滿足員工的真實(shí)需求　
　定期考核評(píng)估，讓高績(jī)效成為條件反射　
　積極的情緒對(duì)主觀能動(dòng)性更有利　 第12章　最有效的溝通方式：建立共同的情感歸屬　
　找到情感共鳴是溝通的關(guān)鍵　
　“軟語(yǔ)言”的柔性溝通法　
　主動(dòng)溝通，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出現(xiàn)　
　讓員工知道你用心支持他　 關(guān)鍵四——控制(監(jiān)督) 第13章　管理者為什么要進(jìn)行控制？　
　監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃　
　糾正計(jì)劃行動(dòng)中的偏差　
　適應(yīng)內(nèi)外部變化的環(huán)境　
　全面監(jiān)督企業(yè)組織的整個(gè)活動(dòng)　
　控制的基礎(chǔ)：及時(shí)、可靠、反饋　 第14章　高效控制的3個(gè)關(guān)鍵階段　
　控制就是在對(duì)的時(shí)候采取糾偏措施　
　事前階段：預(yù)先控制　
　事中階段：現(xiàn)場(chǎng)控制　
　事后階段：反饋控制　 第15章　監(jiān)督工作行為中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴是高效保障　
　監(jiān)督他人：引導(dǎo)員工行為　
　監(jiān)督自我：提升自我管理水平　
　監(jiān)督企業(yè)：打造有文化的組織　
　監(jiān)督執(zhí)行：提升工作效率　
　監(jiān)督業(yè)績(jī)：公平給予獎(jiǎng)懲　
　監(jiān)督環(huán)境：維護(hù)組織紀(jì)律