實用領隊英語

定　價：￥38.00

作　者：	劉愛萍編
出版社：	合肥工業(yè)大學出版社
叢編項：	中央財政支持高職學校提升專業(yè)服務能力項目系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787565014390	出版時間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	300	字數：

內容簡介

　　《實用領隊英語/中央財政支持高職學校提升專業(yè)服務能力項目系列教材》按出境領隊工作的基本流程分篇章以英語編寫，全書分為六個單元。第一單元為引言，介紹出境領隊職業(yè)定義、發(fā)展現(xiàn)狀、帶團工作程序。第二單元為機場服務，介紹領隊帶團在國際機場辦理出入境手續(xù)必備的英語口語及業(yè)務知識。第三單元為機上服務，主要介紹飛行中的英語口語及業(yè)務知識。第四單元為酒店服務，主要介紹領隊帶團到酒店后辦理手續(xù)、處理問題時所需的英語口語及業(yè)務知識。第五單元為境外游覽服務，主要介紹在境外帶團游覽時與地陪協(xié)作提供服務所需的英語口語和溝通技巧，以及如何配合地陪處理游覽服務中出現(xiàn)的各種緊急情況。第六單元為自由活動中的領隊服務，主要介紹在自由活動日領隊在協(xié)助游客進行自助游、購物、外出用餐、兌換貨幣、搭乘各種交通工具時所需的英語口語、業(yè)務知識以及應注意的事項。

作者簡介

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圖書目錄

Chapter 1 An Introduction出境領隊基礎業(yè)務簡介
1.1 An Introduction about Outbound Tour Leaders出境領隊簡介
1） What is an Outbound Tour Leader定義
2） Principal Job Requirements主要工作職責
3） Outbound Tour Leaders in China中國出境領隊
1.2 Working Procedures for the Outbound Tour Leader出境領隊帶團工作程序
1） Preparation before Departure行前準備
2） Returning Home歸國
Exercises練習
Chapter 2 At the Airport機場服務
2.1 Airport Information機場須知
Text A General Information of Exit-entry Procedures at the Airport國際乘機基本常識
Text B Baggage Rules and Customs Regulations行李規(guī)定和海關條例
Conversations對話
Sentence Patterns句型
Exercises練習
2.2 International Departure and Arrival at the Airport機場出入境
Text A Working Procedures for International Arrival at the Airport機場入境工作流程
Text B Working Procedures for International Departure at the Airport機場出境工作流程
Conversations對話
Sentence Patterns句型
Exercises練習
2.3 Dealing with Special Situations at the Airport處理機場特殊情況
Text A Working Solutions to the Special Situations各種特殊情況的處理辦法
Text B Common Airport Announcements常見機場廣播
Conversations對話
Sentence Patterns句型
Exercises練習
Chapter 3 In-flight Service機上服務
3.1 In-flight Services機上服務
Text A Thinas You Have to Know on the Plane飛機上的注意事項
Text B Working Procedures on the Plane機上服務的工作程序
Conversations對話
Sentence Patterns句型
Exercises練習
……
Chapter 4 At the Hotel在酒店
Chapter 5 At the Destination境外游覽
Chapter 6 Freeday Activities自由活動
Useful Terms實用詞匯
Bibliography參考文獻
Postscript后記