目 錄
講故事之前 001
第一篇 是故事,也是人生 005
這是一則寓言故事,也是我們人生的寫照,不管你相信與否,你總能從故事中看到自己的身影。
家 007
貓頭鷹的工作 011
森林會議 015
老朋友 023
會議余波 033
若森林中倒下了一棵樹 037
相互指責 043
四種鳥兒的行為模式 049
反思 055
覺醒 061
家規(guī) 067
齊心協(xié)力 081
問題解決了 091
行為觀察術的力量 095
第二篇 拆掉人際交往中的“墻” 099
很多人總抱怨自己的人際關系不好,始終與“人”無緣,這就是因為自身的人際交往有缺陷。這些缺陷就像一堵“墻”,把自己和他人無形地隔開。
發(fā)現(xiàn)一個不曾了解的自我 103
這就是我 107
瞬間讀懂他人 113
行為觀察術七原則 119
第三篇 人際交往中的識人相處之道 137
每個人都在生活中扮演著不止一個角色,要與形形色色的人打交道,這對很多人來說都是個難題,然而一旦掌握了人際交往中的識人相處之道,難題也能迎刃而解。
我為什么總是說錯話、做錯事 139
我的性格究竟適合什么樣的工作 147
作為老板,怎樣創(chuàng)建人人滿意的工作環(huán)境 153
作為領導者,如何知人善用、創(chuàng)建完美團隊 157
作為老師,怎樣激發(fā)出學生的最大潛能 167
作為父母,怎樣說孩子才肯聽 173
如何與他人建立歷久彌新的人際關系 179
怎樣與人打交道不犯怵,讓人際關系輕松些 183
如何在復雜的人際關系中游刃有余 187
故事尾聲 201