工作一定有方法

第1 篇 工作管理法 
　第1章 有的放矢——工作目標(biāo)管理法 
　　1.1 保證做正確的事 
　　1.2 “一分鐘目標(biāo)”法 
　　1.3 列一張目標(biāo)清單 
　　1.4 設(shè)定名詞性目標(biāo) 
　　1.5 用環(huán)境鞏固目標(biāo) 
　第2章 計劃讓工作更有序——工作計劃管理法 
　　2.1 計劃的“切香腸”原則 
　　2.2 列一張工作清單不簡單 
　　2.3 用問題驗證法檢查計劃 
　　2.4 給事件排序而不是分級 
　　2.5 妥善應(yīng)對“不速之客” 
　　2.6 沒有執(zhí)行，計劃都為零 
　第3章 執(zhí)行就是走流程——工作流程管理法 
　　3.1 把流程圖簡單化 
　　3.2 讓規(guī)范成為習(xí)慣 
　　3.3 用標(biāo)準(zhǔn)丈量效率 
　　3.4 流程也要有模板 
　　3.5 先執(zhí)行，后改進 
　　3.6 時間節(jié)點不可缺 
　第4章 工欲善其事，必先利其器——工作工具管理法 
　　4.1 好記性不如爛筆頭 
　　4.2 小便簽也有大妙用 
　　4.3 多寫幾份“檢查單” 
　　4.4 筆記本應(yīng)該怎么用 
　　4.5 辦公桌上的“6S” 
　　4.6 玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎 
　　4.7 有效利用工作圖表 
　　4.8 安裝“信息過濾器” 
　第5章 跟時間賽跑——工作時間管理法 
　　5.1 請別叫我“拖拉斯基” 
　　5.2 和冗長會議SAY GOODBYE 
　　5.3 量化時間，分秒必爭 
　　5.4 化整為零，見縫插針 
　　5.5 充分利用“黃金時間段” 
　　5.6 “正計時”不如“倒計時” 
　　5.7 巧用鬧鈴循環(huán)“3分鐘熱度” 
　第6章 與壓力共舞——工作壓力管理法 
　　6.1 壓力管理ABC三部曲 
　　6.2 及時識別壓力的征兆 
　　6.3 情緒也要“日畢日清” 
　　6.4 壓力管理的三大策略 
　　6.5 駕馭情緒的八大方法 
　　6.6 切忌小事化大，庸人自擾 
　　6.7 快樂都是自己創(chuàng)造出來的 
　　6.8 自我認知，做自己的主人 
第2 篇 工作執(zhí)行法 
　第7章 動手之前先動腦——工作分析法 
　　7.1 工作，分析了再做 
　　7.2 用ABC法給工作分類 
　　7.3 行動之前先明確7W1H 
　　7.4 分清任務(wù)的輕重緩急 
　　7.5 分析任務(wù)的難度系數(shù) 
　　7.6 評估自己的勝任能力 
　　7.7 選擇最合適的工作方式 
　第8章 工作，思考了再做——工作思考法 
　　8.1 給假設(shè)插上翅膀 
　　8.2 先見林，再見樹 
　　8.3 先水平，后垂直 
　　8.4 PDPC法助決策 
　　8.5 巧妙運用“思考帽” 
　　8.6 三角形邏輯最穩(wěn)固 
　　8.7 多多利用金字塔結(jié)構(gòu) 
　　8.8 九宮格分析法搭配5W2H分析法 
　第9章 工作，溝通了再做——工作溝通法 
　　9.1 找對人，問對事 
　　9.2 數(shù)據(jù)提升說服力 
　　9.3 勤請示，多匯報 
　　9.4 幽默是溝通的潤滑劑 
　　9.5 站在對方的立場上傾聽 
　　9.6 復(fù)雜的問題用簡單的比喻 
　　9.7 溝通既要對事，又要對人 
　　9.8 確認溝通到位之后再行動 
　第10章 工作，團結(jié)了再做——工作協(xié)作法 
　　10.1 與成功的人合作 
　　10.2 我+我們=完整的我 
　　10.3 恰當(dāng)?shù)木嚯x能夠產(chǎn)生美 
　　10.4 積極求助，而不是一個人死扛 
　　10.5 認清自己的團隊角色和定位 
　　10.6 鼓勵團隊內(nèi)的“良性沖突” 
　　10.7 先分享，再合作，然后共贏 
　第11章 方法總比問題多——問題解決法 
　　11.1 巧用問題“分解樹”找原因 
　　11.2 漏斗法排除非關(guān)鍵問題因素 
　　11.3 用魚骨圖找出問題的潛在原因 
　　11.4 列舉法助力思考解決的方案 
　　11.5 問題對策的可行性分析矩陣 
　　11.6 巧用PDCA循環(huán)法解決問題 
第3篇 工作總結(jié)法 
　第12章 在回顧中總結(jié)——工作回顧法 
　　12.1 定期回顧關(guān)鍵工作信息 
　　12.2 不要等到“秋后”才“算賬” 
　　12.3 總結(jié)要對照計劃做 
　　12.4 回顧細節(jié)也很重要 
　　12.5 從感性上升到理性 
　　12.6 經(jīng)驗教訓(xùn)比物質(zhì)成果更寶貴 
　　12.7 記錄并存檔，為下次工作打基礎(chǔ) 
　第13章 在評價中提高——工作評價法 
　　13.1 不要“一葉障目” 
　　13.2 有比較才有進步 
　　13.3 尋找自己的“短板” 
　　13.4 找原因，不找借口 
　　13.5 向領(lǐng)導(dǎo)同事征詢反饋 
　　13.6 自我批評和自我肯定相結(jié)合 
　　13.7 關(guān)注工作本身，而不是評比名目 
　第14章 在感悟中進步——工作感悟法 
　　14.1 感悟責(zé)任 
　　14.2 感恩一切 
　　14.3 成長需要自省 
　　14.4 學(xué)到老，活到老 
　　14.5 笑對成敗與得失 
　　14.6 工作越做越會做 
　　14.7 愛是一切動力的源泉