成功處理人際關(guān)系

第一篇 建立人際關(guān)系
                 
第一章 學(xué)會(huì)成為大多數(shù)人喜歡的人
寒暄：能夠聊起來(lái)是成為朋友的基礎(chǔ)
話題：有意義的話題讓你能夠脫穎而出
聆聽：會(huì)聽和會(huì)說(shuō)都很重要 第二章 不同的群體里扮演不同的角色
底氣：心靈的強(qiáng)大是最有價(jià)值的名片
模仿：很多時(shí)候需要向你的目標(biāo)學(xué)習(xí)
借鑒：他人是一面鏡子
訓(xùn)練：一開始的謊言成為最終的真實(shí) 第三章 千萬(wàn)別放下自己的原則
尊嚴(yán)：這是不以金錢衡量的財(cái)富
夢(mèng)想：道不同不相為謀
承諾：別人眼中的信用，自己內(nèi)心的信念 第二篇 經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系
        
第四章  信任是人際交往的首要通行證
  安全感：來(lái)自于內(nèi)心而不是別人
  傾訴欲：沉默的人也有自己想要說(shuō)的故事
  感恩心：相信大多數(shù)人的善意
  一致性：同一個(gè)方向上有你相伴   第五章  寬容是人際關(guān)系的良好粘著劑
   淡化錯(cuò)誤：不能改變過(guò)去那就經(jīng)營(yíng)未來(lái)
   換位思考：誰(shuí)都有自己無(wú)法碰觸的底線
   適時(shí)表達(dá)：原諒不代表傷害從未存在
   坦然面對(duì)：敢于說(shuō)出對(duì)不起及我愛你
   積極成長(zhǎng)：自己變得更好，感情就會(huì)更牢
  
   第六章   個(gè)性是人際交往中最棒的吸引力
   智慧：聰明讓人嫉妒，智慧令人羨慕
   幽默：誰(shuí)都愿意和快樂(lè)的人多接近
   忠誠(chéng)：不離不棄的情誼是可貴的
   勇敢：有了信念，便沒(méi)有人能打倒你
   善良：善意是力量強(qiáng)大的磁鐵
   天真：學(xué)習(xí)那些純粹的夢(mèng)想
  
   第七章   淡然是人際交往中最安全的保護(hù)色
   控制情緒：成熟不是沒(méi)情緒而是能快速回復(fù)平靜
   前瞻意識(shí)：提前澄清信息比事后解釋更讓人平和
   保護(hù)原則：與你的朋友較勁時(shí)要低調(diào)
   合理包裝：別對(duì)所有人都掏心掏肺
  
第三篇 梳理人際關(guān)系  第八章  保持合理的距離
八分投入：做優(yōu)秀的朋友而不是完美的幻象
六成親密：像刺猬一樣保護(hù)自己和別人
半米貼近：每個(gè)人都有隱私不為人道 第九章  關(guān)注朋友的成長(zhǎng)
分享：志同道合的人們往往會(huì)一起努力
鼓勵(lì)：一句抵萬(wàn)金的話要聰明地說(shuō)
建議：關(guān)注事件而不是關(guān)注評(píng)論
支持：不一定事事參與但一定要事事關(guān)心
保護(hù)：讓人知道需要的時(shí)候你會(huì)在
理解：我不一定這么想，但我接受你的感受 第十章  適應(yīng)偶爾的孤獨(dú)
體諒：再好的朋友也有自己的生活
自省：自由的時(shí)間是我可以審視自己的機(jī)會(huì)
想念：不常在一起的朋友，心依然很近 第十一章  贏得更大的人脈
參與圈：這是我和大家的舞臺(tái)
關(guān)注圈：有些人彼此知道但尚未熟悉
理想圈：我想有一天我能認(rèn)識(shí)他們