流量的秘密：Google Analytics網(wǎng)站分析與優(yōu)化技巧（第3版）

第一部分 衡量成功
第1章 為什么了解網(wǎng)站流量對你的業(yè)務至關重要
1.1 網(wǎng)站效果評估——為什么要這樣做
1.2 網(wǎng)站分析可以提供的信息
1.3 從哪里開始
1.4 網(wǎng)站分析可以輔助你做出的決策
1.5 網(wǎng)站分析的投資回報率
1.6 網(wǎng)站分析如何幫助你了解網(wǎng)站流量
1.7 網(wǎng)站分析在企業(yè)中的位置
1.8 Google Analytics有什么獨特之處
1.9 從哪里獲得網(wǎng)站分析相關的幫助
1.9.1 谷歌提供的資源（免費）
1.9.2 非谷歌提供的資源（免費）
1.9.3 Google Analytics官方認證合作伙伴（付費）
1.10 總結
第2章 網(wǎng)站分析的現(xiàn)有方法及其準確性
2.1 頁面標簽與日志文件
2.2 網(wǎng)站分析中的cookie
2.3 了解網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)的準確性
2.3.1 影響日志文件中訪客數(shù)據(jù)準確性的因素
2.3.2 影響頁面標簽訪客數(shù)據(jù)準確性的因素
2.3.3 使用cookie時影響訪客數(shù)據(jù)的因素
2.3.4 比較不同網(wǎng)站分析供應商的數(shù)據(jù)
2.3.5 為什么PPC服務供應商的數(shù)據(jù)與網(wǎng)站分析報告不符
2.3.6 數(shù)據(jù)的錯誤應用：謊言、該死的謊言、統(tǒng)計數(shù)字
2.3.7 提高網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)的準確性
2.4 網(wǎng)站分析行業(yè)對隱私權的思考
2.5 總結
第3章 Google Analytics的特性、優(yōu)勢和局限
3.1 Google Analytics的主要特點和功能
3.1.1 標準功能
3.1.2 高級功能
3.2 Google Analytics如何工作
3.2.1 了解Google Analytics追蹤代碼
3.2.2 默認情況不追蹤什么
3.2.3 默認的歸因模式
3.2.4 Google Analytics的限制
3.3 Google Analytics不能做什么
3.4 關于Google Analytics高級版
3.5 Google Analytics與隱私權
3.6 Urchin是什么
3.6.1 Google Analytics與Urchin的不同點
3.6.2 Urchin的優(yōu)點
3.6.3 選擇Google Analytics或Urchin的標準
3.7 總結
第二部分 使用Google Analytics分析報告
第4章 Google Analytics應用界面
4.1 可發(fā)現(xiàn)性與初步報告訪問
4.2 報告布局
4.2.1 維度與指標
4.2.2 數(shù)據(jù)表
4.2.3 日期范圍選擇器
4.2.4 指標數(shù)據(jù)匯總
4.2.5 圖表選項
4.2.6 報表視圖
4.2.7 繪制選定行
4.2.8 次級維度
4.2.9 更改顯示維度
4.2.10 報表排序
4.2.11 報表內(nèi)容搜索
4.2.12 報表過濾器（高級）
4.2.13 圖表顯示和注釋
4.2.14 報告分組
4.2.15 選項卡式視圖
4.2.16 高級細分
4.2.17 導出
4.2.18 電子郵件報告
4.2.19 添加到信息中心
4.3 總結
第5章 報告解讀
5.1 首頁功能概述
5.1.1 實時報告
5.1.2 智能事件
5.1.3 流可視化
5.1.4 信息中心
5.2 熱門標準報告
5.2.1 多渠道路徑
5.2.2 社交報告
5.2.3 訪客：地理位置報告
5.2.4 電子商務：概述報告
5.2.5 動態(tài)圖表
5.2.6 目標和渠道報告
5.2.7 訪客：移動報告
5.2.8 流量來源：搜索引擎優(yōu)化
5.2.9 AdWords：廣告系列
5.2.10 AdWords：關鍵字報告
5.2.11 AdWords：匹配的搜索查詢報告
5.2.12 AdWords：關鍵字位置報告
5.2.13 內(nèi)容：導航摘要
5.2.14 內(nèi)容：網(wǎng)站速度
5.2.15 站內(nèi)搜索：使用情況報告
5.2.16 內(nèi)容：網(wǎng)頁內(nèi)分析
5.3 理解報告采樣
5.4 總結
第三部分 Google Analytics實施
第6章 入門：初始設置
6.1 創(chuàng)建Google Analytics賬戶
6.1.1 基本賬戶信息
6.1.2 配置數(shù)據(jù)共享設置
6.1.3 接受服務條款
6.2 標記網(wǎng)頁
6.2.1 了解Google Analytics跟蹤代碼
6.2.2 部署GATC-標記頁面
6.3 備份：本地備份數(shù)據(jù)
6.4 使用賬戶、網(wǎng)絡媒體資源和配置文件
6.4.1 創(chuàng)建一個新的配置文件
6.4.2 創(chuàng)建新的網(wǎng)絡媒體資源
6.4.3 創(chuàng)建新賬戶
6.4.4 匯總報告
6.4.5 匯總報告、多個配置文件和多個網(wǎng)絡媒體資源之間的選擇
6.5 代理商和托管服務提供商：客戶賬戶的設置
6.6 整合AdWords數(shù)據(jù)
6.7 整合AdSense數(shù)據(jù)
6.8 整合網(wǎng)站管理工具數(shù)據(jù)
6.9 整合Feedburner
6.10 跟蹤移動訪客
6.11 實施前常見的問題
6.12 概述
第7章 高級實施
7.1 _trackPageview： Google Analytics的主要函數(shù)
7.1.1 利用虛擬頁面跟蹤可讀性較差的URL
7.1.2 使用虛擬頁面監(jiān)測文件下載
7.1.3 使用虛擬頁面跟蹤表單完成度
7.1.4 虛擬頁面與事件跟蹤
7.2 跟蹤電子商務交易
7.2.1 跟蹤安全的電子商務交易
7.2.2 使用第三方支付網(wǎng)關
7.2.3 當?shù)谌街Ц毒W(wǎng)關不允許跟蹤時怎么辦
7.2.4 跟蹤負交易
7.3 營銷活動跟蹤
7.3.1 給著陸頁URL添加營銷活動參數(shù)
7.3.2 創(chuàng)建自定義廣告字段
7.4 事件跟蹤
7.4.1 設置事件跟蹤
7.4.2 _trackEvent函數(shù)
7.4.3 定義事件報告的結構
7.4.4 使用事件跟蹤監(jiān)測Flash視頻及動畫
7.4.5 使用事件跟蹤Banner和其他出站鏈接
7.4.6 使用事件跟蹤監(jiān)測mailto：單擊事件
7.4.7 跟蹤嵌入的YouTube視頻
7.5 自定義GATC
7.5.1 跨子域跟蹤
7.5.2 跨多個頂級域跟蹤
7.5.3 控制超時設置
7.5.4 設置來源忽略偏好
7.5.5 網(wǎng)站測速采樣率
7.5.6 隱去IP地址
7.5.7 控制數(shù)據(jù)采集采樣率
7.6 總結
第8章 最佳配置指南
8.1 初始設置
8.1.1 設置默認頁面
8.1.2 排除不必要的參數(shù)
8.1.3 貨幣設置
8.1.4 啟用電子商務報告
8.1.5 AdWords費用來源設置
8.1.6 啟用站內(nèi)搜索
8.2 目標轉(zhuǎn)化和渠道
8.2.1 定義目標的重要性
8.2.2 不同的渠道（漏斗）形狀表示的含義
8.2.3 目標的設置過程
8.2.4 渠道的配置過程
8.2.5 跟蹤有相同URL步驟的渠道
8.3 細分的重要性
8.4 選擇高級細分還是配置文件過濾器
8.5 配置文件細分：用過濾器細分訪客
8.5.1 創(chuàng)建配置文件過濾器
8.5.2 過濾器的邏輯
8.5.3 自定義過濾器：可用字段
8.5.4 5種常用的過濾器
8.6 報告細分：使用高級細分對訪客進行細分
8.6.1 默認高級細分
8.6.2 自定義高級細分
8.6.3 自定義細分例子
8.7 創(chuàng)建自定義智能提醒
8.8 總結
第9章 定制Google Analytics
9.1 為什么要對現(xiàn)有Google Analytics進行定制
9.2 自定義報告
9.2.1 周幾的自定義報告
9.2.2 頁面的唯一訪客
9.2.3 聯(lián)盟渠道的表現(xiàn)
9.2.4 改進的AdWords報告
9.2.5 管理自定義報告
9.3 定制搜索引擎驗證列表
9.3.1 區(qū)分區(qū)域性的搜索引擎
9.3.2 為SEO添加新的搜索引擎
9.4 標記訪客、會話和頁面
9.5 跟蹤錯誤頁面和損壞的鏈接
9.6 追蹤來自PPC 網(wǎng)絡聯(lián)盟的流量
9.7 網(wǎng)頁內(nèi)分析：區(qū)分指向相同頁面的鏈接
9.8 匹配訂單和具體的推薦來源數(shù)據(jù)
9.9 跟蹤營銷活動鏈接和文件下載
9.10 改變目標轉(zhuǎn)化歸屬的引薦來源
9.11 匯總報告
9.11.1 跟蹤匯總訂單
9.11.2 匯總技術的影響
9.11.3 改進提示：簡化匯總的頁面瀏覽數(shù)據(jù)
9.12 總結
第四部分 利用訪客數(shù)據(jù)驅(qū)動網(wǎng)站優(yōu)化
第10章 專注于關鍵績效指標
10.1 設置目標和關鍵成果
10.2 KPI的選擇和準備
10.2.1 什么是KPI
10.2.2 準備KPI
10.3 展示KPI
10.3.1 通過細分呈現(xiàn)層次化的KPI
10.3.2 行業(yè)基準
10.4 不同工作職位的KPI示例
10.4.1 電子商務經(jīng)理的KPI示例
10.4.2 營銷和傳播的KPI示例
10.4.3 社交媒體的KPI示例
10.4.4 內(nèi)容創(chuàng)建者的KPI示例
10.4.5 網(wǎng)站管理員KPI的示例
10.5 使用KPI衡量Web 2.0
10.6 總結
第11章 現(xiàn)實世界的任務
11.1 識別和優(yōu)化表現(xiàn)較差的網(wǎng)頁
11.1.1 使用著陸網(wǎng)頁（跳出率）
11.1.2 渠道優(yōu)化案例研究
11.2 衡量站內(nèi)搜索的效果
11.2.1 站內(nèi)搜索對收入的影響
11.2.2 站內(nèi)搜索影響的總結
11.3 優(yōu)化搜索引擎營銷
11.3.1 關鍵字挖掘
11.3.2 廣告活動優(yōu)化（AdWords）
11.3.3 歸因優(yōu)化
11.3.4 著陸頁優(yōu)化和SEO
11.3.5 AdWords按時段優(yōu)化
11.3.6 AdWords廣告內(nèi)容優(yōu)化
11.4 非電子商務網(wǎng)站的貨幣化
11.4.1 方法1：賦予目標價值
11.4.2 方法2：偽電子商務跟蹤
11.5 跟蹤線下營銷
11.5.1 使用虛擬URL跟蹤線下訪客
11.5.2 使用編碼URL跟蹤線下訪客
11.5.3 結合搜索來跟蹤線下訪客
11.5.4 結合URL縮短工具跟蹤線下訪客
11.5.5 結合快速響應碼跟蹤線下訪客
11.5.6 總結和案例研究
11.6 Google Website Optimizer簡介
11.6.1 常見的誤解
11.6.2 AMAT：哪些地方適合使用測試
11.6.3 選擇測試類型
11.6.4 入門：實施多變量實驗
11.6.5 Calyx Flowers：一個零售網(wǎng)站多變量測試案例研究
11.6.6 YouTube：一個內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)站的多變量案例研究
11.7 總結
第12章 Google Analytics與第三方應用程序的整合
12.1 提取Google Analytics的信息
12.1.1 利用JavaScript向CRM導入數(shù)據(jù)
12.1.2 利用PHP向CRM導入數(shù)據(jù)
12.2 使用Google Analytics核心報告API
12.2.1 基礎知識——如何使用核心報告API
12.2.2 API應用示例
12.3 示例應用程序案例研究
12.3.1 Google Analytics與電子表格的集成
12.3.2 調(diào)查工具：客戶之聲的整合
12.4 Google Analytics的人口統(tǒng)計學
12.5 Google Analytics客戶來電跟蹤
12.6 Google Analytics視頻點播跟蹤
12.7 Google Analytics移動應用程序跟蹤
12.8 整合Website Optimizer與Google Analytics
12.9 總結
附錄A 正則表達式概述
A.1 理解基本原理
A.2 正則表達式的例子
附錄B 有用的工具
B.1 協(xié)助你審核GATC部署的工具
B.2 瀏覽器附加組件
B.3 GATC插件
B.4 桌面輔助應用程序
附錄C 推薦閱讀
C.1 網(wǎng)站分析及相關領域的書籍
C.2 網(wǎng)絡資源
C.3 網(wǎng)站分析博客