2013年經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試：人力資源管理專業(yè)知識與實務（中級）

第一章　組織激勵
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　需要、動機與激勵
考點一 需要的概念
考點二 動機的概念
考點三 內(nèi)源性動機和外源性動機
考點四 激勵及其類型
第二節(jié) 激勵理論
考點五 需要層次理論
考點六　雙因素理論
考點七　erg理論
考點八　三重需要理論
考點九　公平理論
考點十　期望理論
考點十一　強化理論
第三節(jié)　激勵理論在實踐中的應用
考點十二 目標管理
考點十三　參與管理
考點十四　績效薪金制
同步自測
同步自測解析
第二章　領導行為
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　領導理論
考點一 領導的含義
考點二 領導理論概述
第二節(jié) 領導風格與技能
考點三　領導風格
考點四 領導技能
考點五　有關領導風格研究的思路
和內(nèi)容
第三節(jié) 領導決策
考點六　決策過程
考點七　決策模型
考點八　決策風格
同步自測
同步自測解析
第三章　組織設計與組織文化
大綱解讀
考點精講
第一節(jié) 組織設計概述
考點一 組織設計和組織結構設計的
基本內(nèi)容
考點二　組織設計的類型
第二節(jié) 組織文化
考點三 組織文化的內(nèi)容、類型
第三節(jié)　組織變革與發(fā)展
考點四 組織變革
考點五 組織發(fā)展
同步自測
同步自測解析
第四章　戰(zhàn)略性人力資源管理
大綱解讀
考點精講
第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述
考點一 戰(zhàn)略性人力資源管理基礎
知識
第二節(jié)　人力資源部門和人力資源
管理者
考點二 人力資源管理者的角色
和需具備的特征
考點三　人力資源管理者的職權
考點四 人力資源管理者的職權
與其他管理者的區(qū)別
第三節(jié)　人力資源管理部門的績效
評價
考點五　人力資源管理活動的績效
評估方法
考點六 量化評估對組織人力資源
管理活動的重要意義
同步自測
同步自測解析
第五章　人力資源規(guī)劃
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　人力資源規(guī)劃概述
考點一 人力資源規(guī)劃的含義
考點二　人力資源規(guī)劃的類型
考點三　影響人力資源規(guī)劃的因素
考點四　人力資源規(guī)劃的程序
第二節(jié)　人力資源預測與平衡
考點五 人力資源預測的主要內(nèi)容
考點六　人力資源規(guī)劃的綜合平衡
第三節(jié)　人力資源信息系統(tǒng)
考點七 人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容、
職能和類型
同步自測
同步自測解析
第六章　工作分析
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　工作分析概述
考點一 工作分析概述的基本內(nèi)容
考點二　工作分析的流程和方法
考點三　工作分析的實施技巧
第二節(jié) 工作分析的成果
考點四 職位說明書
考點五　工作描述
考點六　工作規(guī)范
第三節(jié) 工作設計
考點七 工作設計概述
考點八 工作設計的原理
考點九 工作設計的方法
考點十　工作設計中需要注意的
問題
同步自測
同步自測解析
第七章　人員甄選
大綱解讀
考點精講
第一節(jié) 人員甄選概述
考點一 人員甄選的含義與評價
標準
考點二　人員甄選的預測因素
第二節(jié) 人員甄選的方法
考點三 篩選申請材料
考點四 專業(yè)筆試法
考點五 面試法
考點六 職業(yè)心理測驗
考點七 評價中心
第三節(jié)　人員甄選的信度與效度
考點八 信度與效度的概念
同步自測
同步自測解析
第八章　績效管理
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　績效管理概述
考點一 績效管理概述的基本
內(nèi)容
考點二　績效管理的作用、特征
及影響因素
考點三　戰(zhàn)略性績效管理
第二節(jié)　績效計劃與績效監(jiān)控
考點四 績效計劃
考點五　績效監(jiān)控
考點六 績效輔導
第三節(jié) 績效考核
考點七　績效考核的方法
考點八　績效評價中容易出現(xiàn)的
問題及應對方法
第四節(jié)　績效反饋與結果應用
考點九 績效反饋面談
考點十　績效改進
考點十一　績效考核結果的應用
第五節(jié)　特殊群體的績效考核
考點十二 團隊績效考核
考點十三　國際人力資源管理的
績效考核
同步自測
同步自測解析
第九章　薪酬福利管理
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　薪酬管理概述
考點一 薪酬的作用
考點二　戰(zhàn)略性薪酬管理
考點三　薪酬體系和薪酬結構
設計的步驟
考點四 新的薪酬體系的應用
第二節(jié)　獎金
考點五 獎金的概念
考點六　個人獎勵計劃與團隊獎勵
計劃
考點七　短期獎勵計劃
考點八　長期績效獎勵計劃
第三節(jié)　員工福利管理
考點九 福利的概述
考點十　典型福利計劃的設計
方法
第四節(jié)　特殊群體的薪酬管理
考點十一 經(jīng)營者薪酬
考點十二　銷售人員薪酬
考點十三　駐外人員薪酬
第五節(jié)　薪酬成本預算與控制
考點十四 薪酬成本預算的方法
考點十五　薪酬成本的控制
考點十六　企業(yè)的人工成本
同步自測
同步自測解析
第十章　培訓與開發(fā)
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　培訓與開發(fā)的決策分析
考點一 組織進行培訓與開發(fā)決策
分析
考點二　培訓與開發(fā)決策的制定
第二節(jié)　培訓與開發(fā)的組織管理
考點三　培訓與開發(fā)的組織體系
考點四　培訓與開發(fā)工作的組織
管理
考點五　培訓與開發(fā)效果的評估
第三節(jié)　職業(yè)生涯管理
考點六 職業(yè)生涯管理概述
考點七　職業(yè)生涯管理的方法
考點八　職業(yè)生涯管理效果的
評估
考點九　職業(yè)生涯管理的注意
事項
考點十　職業(yè)興趣
考點十一　職業(yè)生涯發(fā)展階段
及其主要任務
考點十二　職業(yè)生涯錨
同步自測
同步自測解析
第十一章　勞動力市場
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　勞動力供給理論
考點一 勞動力供給曲線與勞動
力供給彈性
考點二　家庭生產(chǎn)理論
考點三 勞動力供給的經(jīng)濟周期
與生命周期
第二節(jié)　勞動力需求理論
考點四 短期勞動力需求
考點五　長期勞動力需求
考點六　勞動力需求彈性與派生
需求定理
第三節(jié)　勞動力市場的均衡與非
均衡
考點七 勞動力市場均衡的
形成
考點八　勞動力市場均衡的破壞
與重建
考點九 勞動力市場的非均衡
同步自測
同步自測解析
第十二章　人力資本投資理論
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　人力資本投資的一般
原理
考點一 人力資本投資理論的
產(chǎn)生及其發(fā)展
考點二　人力資本投資收益
分析
第二節(jié)　人力資本投資與高等
教育
考點三 高等教育投資決策的
基本模型
考點四　關于人力資本投資
及高等教育的3個
重要推論
考點五　教育的社會收益以
及高等教育的信號
模型
第三節(jié)　人力資本投資與在職
培訓
考點六 在職培訓及其基本
類型
考點七　在職培訓的成本
與收益
考點八　在職培訓投資的成本
及收益安排
考點九　在職培訓對企業(yè)及員工
行為的影響
第四節(jié)　勞動力流動
考點十 勞動力流動及其利弊
考點十一　勞動力流動的主要
影響因素
考點十二　勞動力的跨地區(qū)流動
和跨職業(yè)流動
考點十三　勞動力的跨產(chǎn)業(yè)流動
及產(chǎn)業(yè)內(nèi)流動
同步自測
同步自測解析
第十三章 社會保險法律
大綱解讀
考點精講
第一節(jié)　社會保險法律關系
考點一 社會保險法律關系概述
及其主客體
考點二　社會保險法律關系的
產(chǎn)生、變更和消滅
考點三　社會保險法律事實
第二節(jié)　社會保險法律適用
考點四 社會保險法律適用的
特征及要求
第三節(jié)　《社會保險法》的基本
內(nèi)容
考點五 《社會保險法》的基本
內(nèi)容
同步自測
同步自測解析
第十四章 勞動關系協(xié)調(diào)
大綱解讀
考點精講
第一節(jié) 勞動關系協(xié)調(diào)機制
考點一 勞動關系
考點二 勞動關系雙方享有的
權利和義務
考點三 勞動合同法律關系
考點四 勞動關系協(xié)調(diào)機制
第二節(jié) 集體合同與集體協(xié)商
考點五 集體合同與集體協(xié)商的
概念及特征
考點六 集體合同的簽訂
考點七　工資集體協(xié)商
考點八　集體合同爭議和處理
第三節(jié) 用人單位勞動規(guī)章制度
考點九 用人單位勞動規(guī)章
制度
第四節(jié) 特殊用工
考點十 勞務派遣
考點十一 非全日制用工
同步自測
同步自測解析
第十五章 勞動爭議調(diào)解仲裁
大綱解讀
考點精講
第一節(jié) 勞動爭議
考點一 勞動爭議
第二節(jié) 勞動爭議處理的基本
原則和范圍
考點二 勞動爭議處理的基本
原則和范圍
第三節(jié) 勞動爭議處理的基本
程序
考點三 勞動爭議處理機構
考點四 勞動爭議調(diào)解與仲裁
第四節(jié) 勞動爭議當事人和舉證
責任
考點五 勞動爭議當事人的權利
和義務
考點六 勞動爭議當事人的舉證
責任
第五節(jié) 勞動爭議訴訟
考點七 勞動爭議訴訟概述
考點八　勞動爭議訴訟的司法
解釋規(guī)定
同步自測
同步自測解析
第十六章 社會保險
大綱解讀
考點精講
第一節(jié) 社會保險制度
考點一 社會保險的概念
考點二 參加社會保險的范圍
考點三 社會保險登記
考點四 社會保險繳費
考點五 社會保險權益
第二節(jié) 基本養(yǎng)老保險
考點六 基本養(yǎng)老保險制度
考點七 基本養(yǎng)老保險費的
繳納
考點八 基本養(yǎng)老保險待遇
及享受條件
考點九 基本養(yǎng)老保險的發(fā)放
和調(diào)整
考點十 基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移
接續(xù)
第三節(jié) 基本醫(yī)療保險
考點十一 基本醫(yī)療保險制度
第四節(jié) 工傷保險
考點十二 工傷保險制度
考點十三　工傷保險的原則
考點十四 工傷保險的覆蓋
范圍
考點十五 工傷保險費的繳納
考點十六 工傷認定
考點十七　勞動能力鑒定
考點十八　工傷待遇
考點十九 特殊情形
第五節(jié) 失業(yè)保險
考點二十 失業(yè)保險制度
考點二十一 失業(yè)保險待遇
第六節(jié) 生育保險
考點二十二 生育保險制度
考點二十三 生育保險待遇
第七節(jié) 企業(yè)補充保險
考點二十四 企業(yè)年金
考點二十五　補充醫(yī)療保險
同步自測
同步自測解析
第十七章 法律責任與執(zhí)法
大綱解讀
考點精講
第一節(jié) 勞動法律責任
考點一 勞動法律責任的基本
內(nèi)容
考點二　違反集體合同的責任
第二節(jié) 社會保險法律責任
考點三 用人單位違反《中華人
民共和國社會保險法》
的法律責任
考點四 騙取社會保險基金支出
或者騙取社會保險待遇
的法律責任
考點五 違反社會保險基金
管理的法律責任
考點六 有關行政部門和單位
及其工作人員違反《中華
人民共和國社會保險法》
的法律責任
第三節(jié) 勞動監(jiān)察
考點七　勞動監(jiān)察的主要
內(nèi)容
第四節(jié) 社會保險行政爭議
處理
考點八 社會保險行政爭議處理
的適用范圍
考點九 社會保險行政爭議處理
的程序
第五節(jié) 行政復議與行政訴訟
考點十 人力資源和社會保險
行政爭議的含義及
特點
考點十一 人力資源行政復議的
內(nèi)容
考點十二 社會保險行政復議
內(nèi)容
考點十三 行政復議的基本法律
規(guī)定
考點十四　行政訴訟的概念
考點十五　行政訴訟的起訴
條件、起訴期限
及法律效力
同步自測
同步自測解析
模擬試卷
模擬試卷參考答案與解析