別說(shuō)你懂網(wǎng)上開(kāi)店：500招玩轉(zhuǎn)網(wǎng)上開(kāi)店

第1章 開(kāi)店第一步，尋找合適的貨源
1.1 實(shí)體貨源批發(fā)技巧
001招 尋找進(jìn)貨的突破點(diǎn)
002招 找到適合自己銷售的商品
003招 偷師學(xué)藝尋找熱賣寶貝
004招 在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)商品
005招 尋找廠家一手貨源
006招 尋找精品外貿(mào)貨源
007招 尋找國(guó)外新潮寶貝
008招 尋找?guī)齑嫘詢r(jià)比貨源
009招 尋找地方特色貨源
010招 尋找二手低價(jià)貨源
1.2 網(wǎng)上貨源批發(fā)技巧
011招 注冊(cè)阿里巴巴會(huì)員
012招 登錄阿里巴巴網(wǎng)站
013招 通過(guò)關(guān)鍵字尋找貨源
014招 通過(guò)分類查找尋找貨源
015招 發(fā)布商品需求信息
016招 在阿里巴巴下進(jìn)貨訂單
017招 網(wǎng)上也可討價(jià)還價(jià)
1.3 代理代銷貨源批發(fā)技巧
018招 在網(wǎng)上找代銷貨源
019招 搜尋代銷網(wǎng)站的訣竅
020招 如何獲取代銷資格
021招 網(wǎng)上貨源如何搬回“家”
022招 虛擬商品的批發(fā)代理
023招 下載虛擬商品數(shù)據(jù)包
024招 代理代銷防騙技巧
第2章 進(jìn)軍淘寶，賬號(hào)的申請(qǐng)與店鋪的開(kāi)通
2.1 開(kāi)店準(zhǔn)備技巧
025招 申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行
026招 開(kāi)通網(wǎng)銀在線支付
027招 注冊(cè)免費(fèi)郵箱
028招 申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào)
029招 激活淘寶賬號(hào)
030招 登錄淘寶賬號(hào)
031招 激活支付寶賬號(hào)
032招 進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證
033招 如何一次性通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證
2.2 店鋪開(kāi)通技巧
034招 進(jìn)行身份信息認(rèn)證
035招 避免身份信息認(rèn)證失敗
036招 進(jìn)行在線開(kāi)店考試
037招 百分百通過(guò)在線考試
038招 開(kāi)通淘寶店鋪
2.3 店鋪信息設(shè)置技巧
039招 店鋪名稱選擇技巧
040招 巧妙組合店鋪名稱
041招 注意店鋪名稱選擇的原則問(wèn)題
042招 怎樣取個(gè)好的店名
043招 為店鋪添加“商標(biāo)”
044招 選擇合適的類目
045招 如何更好地介紹店鋪
046招 瀏覽自己的店鋪
047招 免費(fèi)獲得簡(jiǎn)短、易記的店鋪地址
2.4 手機(jī)店鋪設(shè)置技巧
048招 開(kāi)通手機(jī)店鋪開(kāi)拓市場(chǎng)
049招 申請(qǐng)二維碼方便買家瀏覽
050招 合理選擇推廣位
051招 手機(jī)店鋪活動(dòng)創(chuàng)建
第3章 讓寶貝更有吸引力，熱賣寶貝的拍攝與美化
3.1 寶貝的拍攝技巧
052招 選購(gòu)適宜的攝影器材
053招 選購(gòu)穩(wěn)固的三腳架
054招 選購(gòu)適合的燈光器材
055招 教你DIY攝影棚
056招 拍攝服飾類商品
057招 拍攝化妝品類商品
058招 拍攝數(shù)碼類商品
059招 拍攝生活類商品
060招 拍攝好看的小商品
061招 拍攝毛絨玩具類商品
062招 探討男裝服飾的拍攝
063招 避免拍攝照片太暗
064招 避免拍攝照片偏色
065招 避免拍攝照片太亮
066招 避免照片上出現(xiàn)污點(diǎn)
067招 讓相機(jī)拍攝更穩(wěn)定
068招 讓相機(jī)對(duì)焦更準(zhǔn)確
069招 如何選擇拍攝環(huán)境
070招 慎重選擇自動(dòng)拍攝模式
3.2 寶貝另類拍攝技巧
071招 教你拍好純白色背景商品圖片
072招 T恤拍攝時(shí)的擺放技巧
073招 服飾拍攝時(shí)的搭配風(fēng)格
074招 不可忽視對(duì)商品細(xì)節(jié)的拍攝
075招 用手機(jī)給商品拍照的技巧
076招 用照明燈布設(shè)攝影棚的燈光系統(tǒng)
077招 利用自然光的拍攝技巧
078招 不同商品拍攝時(shí)的用光技巧
079招 服裝掛拍技巧
080招 褲子的擺放技巧
081招 拍攝白底脫影照片
082招 幾種錯(cuò)誤的用光方法
3.3 利用光影魔術(shù)手軟件美化寶貝的技巧
083招 如何快速?gòu)?fù)制照片到電腦
084招 調(diào)整曝光不足的照片
085招 制作背景虛化照片效果
086招 給圖片添加美麗的邊框
087招 添加圖片防盜水印
088招 為商品添加文字說(shuō)明
089招 調(diào)整偏色的商品效果
3.4 利用Photoshop軟件美化寶貝的技巧
090招 摳取寶貝圖片背景
091招 讓寶貝圖片更清晰
第4章 讓更多人看到，寶貝的發(fā)布與展示
4.1 普通商品發(fā)布技巧
100招 將商品形象地展示出來(lái)
101招 進(jìn)行寶貝的發(fā)布
102招 設(shè)置商品的類別
103招 選擇商品屬性
104招 填寫(xiě)有吸引力的商品名稱
105招 制定合理的寶貝價(jià)格
106招 設(shè)置商品規(guī)格
107招 上傳寶貝縮略圖
108招 填寫(xiě)商品描述
109招 設(shè)置物流信息
110招 使用物流模板發(fā)布寶貝
111招 以拍賣方式發(fā)布寶貝
4.2 寶貝批量發(fā)布技巧
112招 下載和安裝淘寶助理
113招 登錄淘寶助理
114招 創(chuàng)建獨(dú)立的寶貝模板
115招 通過(guò)寶貝模板創(chuàng)建新寶貝
116招 導(dǎo)入寶貝數(shù)據(jù)包
117招 直接創(chuàng)建寶貝并上傳
4.3 寶貝編輯技巧
118招 怎樣將寶貝上架
119招 在線下架出售中的寶貝
120招 在線修改出售寶貝
121招 刪除庫(kù)存的寶貝
122招 讓寶貝在指定時(shí)間自動(dòng)上架
123招 利用淘寶助理批量修改寶貝價(jià)格
4.4 寶貝展示技巧
124招 進(jìn)行寶貝分類
125招 讓店鋪動(dòng)態(tài)展示寶貝
126招 進(jìn)行掌柜推薦
127招 進(jìn)行櫥窗推薦
128招 設(shè)置櫥窗顯示大小
4.5 淘寶圖片空間使用技巧
129招 快速打開(kāi)淘寶圖片空間
130招 自定義圖片空間
131招 如何進(jìn)行圖片搬家
4.6 商品標(biāo)題優(yōu)化
132招 商品標(biāo)題的結(jié)構(gòu)和組合方式
133招 在標(biāo)題中突出賣點(diǎn)的技巧
134招 正確地選擇關(guān)鍵詞讓店鋪流量井噴
4.7 商品描述優(yōu)化
135招 撰寫(xiě)商品描述的步驟
136招 寫(xiě)好寶貝描述有效提升銷售轉(zhuǎn)換率
137招 商品圖片優(yōu)化做好視覺(jué)營(yíng)銷
4.8 寶貝發(fā)布的技巧
138招 影響“寶貝”排名的因素
139招 選擇最佳的商品發(fā)布時(shí)間
140招 解決被盜用的寶貝圖片
141招 科學(xué)正確地使用櫥窗推薦
092招 快速調(diào)整商品圖片的亮度
093招 為商品摳圖并添加文字說(shuō)明
094招 為照片更換圖像背景
095招 為圖片添加店鋪水印
096招 為圖片添加漂亮的邊框
097招 制作適合網(wǎng)上傳播的圖片
098招 快速保存圖片
099招 商品動(dòng)畫(huà)的制作
第5章 好的店鋪要有面子，進(jìn)行淘寶旺鋪的裝修
5.1 普通裝修技巧
147招 給自己一個(gè)店鋪裝修的理由
148招 選擇合適的旺鋪幫助自己經(jīng)營(yíng)
149招 進(jìn)行淘寶旺鋪購(gòu)買
150招 好店招的設(shè)計(jì)要素
151招 設(shè)計(jì)出好店招的技巧
152招 零基礎(chǔ)學(xué)會(huì)店招設(shè)計(jì)
153招 選擇店鋪的色彩風(fēng)格
154招 設(shè)計(jì)店鋪分類效果
155招 將店鋪分類作為廣告位使用
156招 使用圖片空間保存裝修素材
157招 增加店鋪導(dǎo)航分類
158招 調(diào)整導(dǎo)航頁(yè)面排列順序
159招 刪除不需要的頁(yè)面
160招 設(shè)置首頁(yè)左側(cè)的顯示模塊
161招 添加首頁(yè)商品顯示模塊
162招 設(shè)置商品列表頁(yè)
163招 設(shè)置商品詳情頁(yè)
164招 為店鋪放上美妙音樂(lè)
165招 不同網(wǎng)店的裝修建議
5.2 高級(jí)裝修技巧
166招 購(gòu)買裝修模板
167招 讓專人為自己設(shè)計(jì)店鋪
168招 自己動(dòng)手DIY廣告效果
169招 利用代碼裝修店鋪
170招 打造廣告輪播效果
171招 打造店鋪友情鏈接
5.3 其他裝修技巧
172招 新賣家該如何選擇旺鋪
173招 店鋪裝修常見(jiàn)代碼集合
174招 重視熱銷排行和熱門收藏排行
175招 善于從“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)裝修
176招 如何給網(wǎng)店加滾動(dòng)公告消息
177招 如何自定義文字顏色
178招 為文字添加背景色
179招 在線編輯網(wǎng)店LOGO背景圖
180招 尋找更多免費(fèi)相冊(cè)上傳寶貝圖片
181招 在店鋪公告中添加個(gè)性鼠標(biāo)指針
182招 寶貝分類的技巧
183招 給網(wǎng)店添加計(jì)數(shù)器
184招 寶貝分類圖片自己找
185招 添加收藏寶貝鏈接
186招 用Word制作淘寶社區(qū)簽名圖
187招 學(xué)會(huì)快速截取圖片
188招 制作阿里旺旺動(dòng)態(tài)頭像
189招 制作店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間效果
190招 在線生成網(wǎng)店Banner圖片
191招 在線生成網(wǎng)店店標(biāo)
192招 在線合成寶貝圖片效果
193招 在寶貝描述里加上其他寶貝鏈接
194招 寶貝描述內(nèi)容的色彩搭配技巧
195招 生成阿里旺旺代碼
4.9 關(guān)于商品定價(jià)的“潛規(guī)則”
142招 商品定價(jià)必須考慮的要素
143招 商品定價(jià)的訣竅
144招 商品低價(jià)定位法則
145招 商品高價(jià)定位法則
146招 利用數(shù)字定價(jià)技巧
6.1 淘寶收費(fèi)推廣技巧
196招 使用阿里媽媽網(wǎng)外推廣
197招 通過(guò)超級(jí)賣霸讓銷量倍增
198招 使用淘代碼分享寶貝
199招 使用寶貝限時(shí)打折
200招 使用寶貝搭配套餐
201招 使用寶貝滿就送
202招 使用店鋪優(yōu)惠券
203招 購(gòu)買促銷套餐更劃算
204招 使用聚流量讓店鋪的流量暴漲
6.2 淘寶免費(fèi)推廣技巧
205招 巧妙安排標(biāo)題打造精華帖
206招 教你輕松寫(xiě)出精華帖
207招 讓自己的帖子永遠(yuǎn)火爆
208招 在論壇高效發(fā)帖技巧
209招 創(chuàng)建自己的淘寶幫派
210招 加入他人的淘寶幫派
211招 利用“淘幫派”賣瘋主打產(chǎn)品
212招 靈活運(yùn)用信用評(píng)價(jià)免費(fèi)做廣告
213招 分享店鋪流量，加入網(wǎng)商聯(lián)盟
214招 設(shè)置VIP會(huì)員卡有力促銷店鋪
215招 網(wǎng)店“秒殺”促銷要選好商品
216招 利用網(wǎng)摘推廣網(wǎng)店
217招 鮮花網(wǎng)店的營(yíng)銷技巧
218招 通過(guò)分類信息網(wǎng)站搞宣傳
219招 戶外運(yùn)動(dòng)類網(wǎng)店的營(yíng)銷技巧
220招 服裝網(wǎng)店如何尋找更多賣點(diǎn)
221招 固定在節(jié)假日做促銷
222招 網(wǎng)店打折促銷時(shí)機(jī)的掌握
223招 去他人網(wǎng)店留言宣傳
第6章 讓更多人知道，網(wǎng)店的推廣與營(yíng)銷
第7章 網(wǎng)店流量大比拼，淘寶SEO高級(jí)推廣
7.1 淘寶客推廣技巧
224招 輕松參加淘寶客推廣
225招 達(dá)成淘寶聯(lián)盟加入條件
226招 制訂合理的淘寶客推廣計(jì)劃
227招 做好淘寶客推廣的黃金法則
228招 主動(dòng)尋找淘寶客幫助自己推廣
229招 通過(guò)店鋪活動(dòng)吸引淘寶客
230招 通過(guò)社區(qū)活動(dòng)增加曝光率
231招 挖掘更多新手淘寶客
232招 從SNS社會(huì)化媒體中尋覓淘寶客
233招 讓自己的商品加入導(dǎo)購(gòu)類站點(diǎn)
234招 通過(guò)QQ結(jié)交更多淘寶客
235招 讓產(chǎn)品吸引更多淘寶客推廣
236招 巧用SEO結(jié)合淘寶客推廣店鋪
7.2 淘寶直通車基本技巧
237招 選擇什么寶貝參加直通車
238招 如何玩轉(zhuǎn)直通車
239招 加入直通車推廣
240招 新建推廣計(jì)劃
241招 怎么分配推廣計(jì)劃
CONTENTS
242招 推廣新寶貝
243招 直通車取詞方法
244招 管理推廣中的寶貝
245招 該使用什么樣的關(guān)鍵詞
246招 設(shè)置計(jì)劃的投放
7.3 淘寶直通車高級(jí)技巧
247招 熱門詞表的應(yīng)用
248招 關(guān)鍵詞的高級(jí)找詞方法
249招 如何添加關(guān)鍵詞
250招 直通車綜合優(yōu)化技巧
251招 優(yōu)化直通車展現(xiàn)和點(diǎn)擊量
252招 服飾賣家如何選擇直通車寶貝
253招 選擇更適合的寶貝投放形式
254招 如何選擇寶貝投放價(jià)格
255招 選擇合適的時(shí)間進(jìn)行投放
第8章 拼的就是營(yíng)銷，淘寶廣告位引流技巧
8.1 鉆石展位引爆店鋪銷量狂潮
256招 購(gòu)買鉆石展位
257招 利用鉆石展位擴(kuò)大品牌效應(yīng)
258招 用鉆石展位進(jìn)行爆款打造
259招 用鉆石展位進(jìn)行活動(dòng)引流
260招 如何做好品牌的廣告
261招 進(jìn)行鉆石展位的定位
262招 選擇鉆石展位的投放位置
263招 制作出有吸引力的廣告圖片
264招 用最少的錢購(gòu)買最合適的鉆石展位
265招 合理定位鉆石展位的目標(biāo)人群
266招 鉆石展位投放時(shí)間的選擇
267招 決定鉆石展位效果好壞的因素
8.2 使用“試用中心”打造爆款的法寶
268招 了解試用中心的展示位置
269招 如何進(jìn)入試用中心
270招 加入淘寶試用中心的好處
271招 加入淘寶試用中心
272招 讓自己輕松加入試用中心
273招 賣家報(bào)名免費(fèi)試用的寶貝要求
274招 掌握試用推廣的核心規(guī)則
275招 用試用中心打造爆款
276招 用試用中心做好關(guān)聯(lián)銷售
277招 用試用中心打造口碑效應(yīng)
278招 讓試用中心為店鋪帶來(lái)二次營(yíng)銷
8.3 參加分銷平臺(tái)擴(kuò)大網(wǎng)店的規(guī)模
279招 選擇什么樣的商品進(jìn)行分銷
280招 怎樣才能擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)分銷
281招 怎樣吸引更多分銷商
282招 加入淘寶分銷平臺(tái)
283招 寫(xiě)好吸引力的招募書(shū)
284招 分銷商如何尋找供應(yīng)商
285招 怎樣挑選適合自己的供應(yīng)商
286招 避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)代銷騙局
287招 設(shè)置分銷的產(chǎn)品線
288招 邀請(qǐng)分銷商加入
289招 給分銷商設(shè)置不同的采購(gòu)價(jià)
290招 挑選適合自己的分銷商
第9章 出售商品，寶貝的買賣交易技巧
9.1 寶貝出售必備技巧
291招 應(yīng)對(duì)恐嚇型買家
292招 應(yīng)對(duì)糾纏型買家
293招 引導(dǎo)拍下不買型買家
294招 應(yīng)對(duì)砍價(jià)型買家
295招 應(yīng)對(duì)虛張聲勢(shì)型買家
296招 引導(dǎo)觀望型買家
297招 誘惑路過(guò)型買家
298招 打消買家在價(jià)格方面的顧慮
299招 打消買家在質(zhì)量方面的顧慮
300招 打消買家在信譽(yù)方面的顧慮
301招 打消買家在售后方面的顧慮
302招 與買家交流時(shí)應(yīng)該注意哪些禁忌
303招 多用贈(zèng)品增加回頭客
9.2 淘寶工具使用技巧
304招 登錄阿里旺旺
305招 使用阿里旺旺與買家交流
306招 添加買家為好友
307招 備注有購(gòu)買意向的顧客
308招 為不同的好友進(jìn)行分類管理
309招 查看旺旺聊天記錄
310招 加入淘寶旺旺群
311招 創(chuàng)建淘寶旺旺群
312招 邀請(qǐng)買家進(jìn)入旺旺群
313招 如何預(yù)防阿里旺旺騷擾信息
314招 使用淘寶助理對(duì)商品搬家
9.3 其他買賣咨詢技巧
315招 使用手機(jī)旺旺與買家聯(lián)系
316招 利用站內(nèi)短信回復(fù)買家信息
317招 通過(guò)店鋪交流區(qū)回復(fù)信息
318招 為買家提供更好的咨詢方法
9.4 網(wǎng)店達(dá)成交易的黃金法則
319招 了解達(dá)成交易的必要條件
320招 掌握優(yōu)惠成交法
321招 掌握保證成交法
322招 掌握從眾成交法
323招 掌握機(jī)會(huì)成交法
324招 掌握贊美、肯定成交法
325招 贊美客人要遵循稱心法則
326招 掌握步步緊逼成交法
327招 掌握選擇成交法
328招 掌握用途示范成交法
第10章 財(cái)務(wù)明細(xì)要分清，店鋪賬務(wù)的處理
10.1 寶貝成交交易技巧
329招 進(jìn)行寶貝物流方式管理
330招 根據(jù)交易約定修改交易價(jià)格
331招 關(guān)閉無(wú)法繼續(xù)的交易
332招 確認(rèn)發(fā)貨完成交易
333招 查收貨款及給買家評(píng)論
334招 批量給買家評(píng)價(jià)
335招 進(jìn)行交易退款操作
10.2 網(wǎng)店資金與賬目管理技巧
336招 查詢支付寶賬戶余額
337招 向支付寶賬戶充值
338招 用支付寶余額支付交易款
339招 直接用支付寶向?qū)Ψ酱蚩?br />340招 用支付寶接收貨款
341招 將支付寶資金轉(zhuǎn)移到銀行卡
342招 了解自己的日常交易情況
343招 了解與分析店鋪資金流動(dòng)情況
344招 掌握網(wǎng)店總體銷售業(yè)績(jī)
10.3 支付寶的日常管理技巧
345招 降低支付寶手續(xù)費(fèi)
346招 為支付寶安裝數(shù)字證書(shū)
347招 綁定免費(fèi)的手機(jī)動(dòng)態(tài)服務(wù)
348招 備份支付寶數(shù)字證書(shū)
349招 導(dǎo)入支付寶數(shù)字證書(shū)
10.4 Excel輔助賬務(wù)管理技巧
350招 加密保存淘寶店鋪數(shù)據(jù)簿
351招 創(chuàng)建淘寶店鋪工作簿
352招 錄入特殊的店鋪數(shù)據(jù)
第11章 做生意口碑第一，寶貝的發(fā)貨與售后
11.1 寶貝包裝與發(fā)貨技巧
353招 選擇合適的商品包裝方法
354招 用包裝贏得買家好感
355招 設(shè)置物流運(yùn)費(fèi)模板
356招 選擇合適的物流方式
357招 選擇便宜的快遞公司
358招 實(shí)時(shí)了解貨物運(yùn)輸進(jìn)度
359招 節(jié)省寶貝物流費(fèi)用
360招 處理快遞運(yùn)輸糾紛
361招 進(jìn)行同城交易
362招 用淘寶助理打印快遞單
363招 網(wǎng)店包裝材料不花錢的技巧
364招 提醒買家一定要驗(yàn)貨后簽收
365招 快遞包裹丟失的預(yù)防
366招 預(yù)防貨物破損的方法
367招 貨物丟失破損后的處理
368招 網(wǎng)購(gòu)快遞單注意事項(xiàng)
369招 注意保價(jià)時(shí)加收保險(xiǎn)費(fèi)
370招 做好店鋪中商品的分類
371招 養(yǎng)成隨身筆記本記錄的習(xí)慣
372招 易碎品包裝絕招
373招 賣家如何預(yù)防被買家欺騙
374招 淘寶網(wǎng)賣舊貨的經(jīng)營(yíng)注意
375招　用其他軟件完成快遞單的填寫(xiě)和打印
376招 快遞放假該怎么辦
377招 紡織品包裝用什么材料
378招 化妝品的包裝郵寄技巧
379招 DVD碟片的包裝郵寄技巧
380招 如何防范寶貝被快遞員盜換
11.2 完善網(wǎng)店售后服務(wù)技巧
381招 加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”
382招 處理因個(gè)人喜好而引發(fā)的退貨
383招 處理因?qū)嵨镎掌制缍l(fā)的退貨
384招 處理因規(guī)格尺寸而引發(fā)的退貨
385招 處理因商品質(zhì)量而引發(fā)的退貨
386招 如何有效預(yù)防中、差評(píng)
387招 理智地處理中、差評(píng)
388招 妥善處理買家的差評(píng)
389招 以平和心態(tài)處理投訴
390招 引導(dǎo)買家修改評(píng)價(jià)
391招 使用評(píng)價(jià)解釋功能取得好印象
第12章 鉆石皇冠的秘密，網(wǎng)店信譽(yù)的提升
12.1 高手談營(yíng)銷的秘密
409招 少賺利潤(rùn)多賺人氣
410招 讓收益與宣傳兩不誤
411招 巧妙通過(guò)郵費(fèi)賺利潤(rùn)
412招 在什么時(shí)候做促銷效果最好
413招 選擇什么樣的商品做促銷
414招 店鋪促銷中常見(jiàn)的誤區(qū)
415招 限時(shí)限量促銷商品
416招 利用贈(zèng)品做促銷活動(dòng)
417招 進(jìn)行購(gòu)物積分促銷
418招 淘寶店打折促銷方法
419招 拍賣促銷的方法
420招 巧妙進(jìn)行包郵促銷
421招 銷售旺季的促銷方法
422招 銷售淡季的促銷方法
423招 節(jié)假日銷售促銷策略
12.2 淘寶社區(qū)促銷技巧
424招 參加淘寶萬(wàn)人大團(tuán)購(gòu)
425招 參加淘寶免費(fèi)試用
426招 參加淘分享跟隨購(gòu)
427招 加入錢莊淘金幣
428招 參加手機(jī)“公車秒殺”
429招 盡一切努力參加淘寶活動(dòng)
12.3 淘寶客服培養(yǎng)技巧
430招 讓自己的客服人員擁有專業(yè)知識(shí)
431招 讓客服人員擁有謙和的服務(wù)態(tài)度
432招 讓客服人員掌握良好的溝通技巧
433招 店主如何培訓(xùn)新手客服
12.4 鑒定買家的購(gòu)買信心
434招 分析買家的購(gòu)買心理
435招 巧妙應(yīng)對(duì)各種類型的買家
436招 打消買家對(duì)售后的疑慮
437招 打消買家對(duì)包裝的疑慮
438招 打消買家對(duì)物流的疑慮
12.5 買家侃價(jià)的應(yīng)對(duì)技巧
439招 輕松應(yīng)對(duì)愛(ài)侃價(jià)的買家
440招 打消買家對(duì)商品價(jià)格高的顧慮
441招 應(yīng)對(duì)總拿其他店鋪進(jìn)行比較的客戶
442招 老顧客要求價(jià)格優(yōu)惠怎么處理
443招 買多件商品要求打折
444招 巧妙而適當(dāng)?shù)刭澝蕾I家
392招 合理、有效地使用解釋功能
393招 了解淘寶網(wǎng)的信用等級(jí)
394招 賣家信用對(duì)銷售的影響
395招 打造5心信用體系
11.3 網(wǎng)店售后服務(wù)的具體工作
396招 培養(yǎng)店鋪售后服務(wù)的意識(shí)
397招 學(xué)會(huì)從買家角度著想
398招 定時(shí)介紹最適合的商品給新買家
399招 建立買家對(duì)賣家的信任度
400招 為老顧客設(shè)置更加實(shí)惠的折扣
401招 定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)
402招 建立淘寶客戶檔案
403招 做好客戶關(guān)懷，迎來(lái)更多的回頭客
404招 有效地管理顧客資料
405招 把網(wǎng)店回頭率做到100%的秘訣
406招 怎樣打造優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)
407招 做到定期回訪買家
408招 與買家進(jìn)行售后溝通的技巧
445招 激發(fā)買家害怕買不到的緊迫心理
12.6 淘寶網(wǎng)外營(yíng)銷技巧
446招 利用虛擬充值平臺(tái)快速提升信譽(yù)
447招 在熱門論壇宣傳店鋪
448招 通過(guò)新浪微博宣傳店鋪
449招 通過(guò)騰訊微博宣傳店鋪
450招 通過(guò)網(wǎng)易微博宣傳店鋪
451招 通過(guò)搜狐微博宣傳店鋪
452招 通過(guò)個(gè)性簽名宣傳店鋪
453招 通過(guò)QQ軟件推廣店鋪
454招 通過(guò)郵件方式推廣店鋪
455招 提高郵件推廣的效果
456招 利用百度貼吧推廣店鋪
457招 利用百度知道推廣店鋪
458招 提交店鋪地址到各大搜索引擎
459招 設(shè)置合理的關(guān)鍵詞才能被收錄
460招 通過(guò)博客推廣商品
461招 博客文章的寫(xiě)作技巧
462招 如何推廣博客中的廣告文章
463招 不要輕信各種商品互動(dòng)聯(lián)盟
464招 利用SNS互動(dòng)平臺(tái)提高店鋪流量
12.7 其他店鋪營(yíng)銷技巧
465招 深入優(yōu)化店鋪商品的關(guān)鍵詞
466招 發(fā)展免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目
467招 合理使用宣傳軟文來(lái)推廣網(wǎng)店
468招 利用校友錄宣傳店鋪
469招 經(jīng)常去百度百科宣傳店鋪
470招 在威客網(wǎng)發(fā)布任務(wù)做隱性宣傳
471招 合理設(shè)置促銷預(yù)告的時(shí)間
472招 時(shí)刻關(guān)注熱門搜索關(guān)鍵詞
473招 多寫(xiě)購(gòu)物指南文章
474招 網(wǎng)店口碑的營(yíng)銷技巧
475招 利用版主聯(lián)盟推廣
476招 網(wǎng)店贈(zèng)品促銷注意事項(xiàng)
477招 利用好網(wǎng)店的抽獎(jiǎng)促銷
478招 用好網(wǎng)上聯(lián)合促銷
479招 適當(dāng)使用高價(jià)促銷法
480招 提交網(wǎng)店地址到專門的收錄站
481招 在節(jié)日促銷中加入情感氛圍
第13章 安全不可忽視，網(wǎng)店的安全維護(hù)
13.1 系統(tǒng)安全設(shè)置技巧
482招 啟用Windows 防火墻
483招 定時(shí)安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁
484招 進(jìn)行合理的Internet設(shè)置
485招 使用“360安全衛(wèi)士”檢測(cè)系統(tǒng)狀況
486招 使用“360安全衛(wèi)士”修復(fù)系統(tǒng)設(shè)置
487招 使用“360安全衛(wèi)士”查殺木馬
488招 使用“360安全衛(wèi)士”修復(fù)漏洞
489招 啟動(dòng)“360殺毒”實(shí)時(shí)防護(hù)功能
490招 使用“360殺毒”查殺病毒
13.2 淘寶網(wǎng)店安全保障技巧
491招 設(shè)置淘寶網(wǎng)賬戶密碼保護(hù)
492招 把淘寶賬戶與手機(jī)綁定在一起
493招 重新設(shè)置密碼
494招 定期修改支付寶密碼
495招 開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令
496招 快速找回支付寶密碼
13.3 網(wǎng)銀安全保障技巧
497招 申請(qǐng)免費(fèi)的銀行保護(hù)卡
498招 使用銀行U盾保護(hù)網(wǎng)銀
499招 用好銀行數(shù)字證書(shū)
500招 使用網(wǎng)銀保護(hù)軟件
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