挖掘管理價值：企業(yè)軟件項目管理實戰(zhàn)

目    錄
 
第1章  不平凡的管理——軟件項目管理
1.1  什么是軟件項目管理
1.2  軟件項目特點和意義
1.3  軟件項目管理模型
1.4  商業(yè)軟件項目和企業(yè)軟件項目
1.4.1  商業(yè)軟件特點：大而全
1.4.2  企業(yè)軟件特點：小而精
1.5  敏捷軟件項目管理
1.5.1  敏捷開發(fā)概念
1.5.2  常用敏捷開發(fā)方法
1.5.3  敏捷軟件項目流程
1.5.4  敏捷的價值
1.6  軟件項目管理在中國的問題
1.7  軟件項目管理的發(fā)展
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第2章  流程式生產(chǎn)軟件——過程管理
2.1  建立項目流程
2.2  項目確立過程
2.2.1  立項目的
2.2.2  立項流程
2.3  需求分析過程
2.3.1  需求的特點
2.3.2  需求收集
2.3.3  需求整理和過濾
2.3.4  需求分析方法
2.3.5  優(yōu)先級確定
2.3.6  硬件需求分析
2.3.7  需求確認
2.4  軟件設計過程
2.4.1  軟件結構設計
2.4.2  軟件界面設計
2.4.3  軟件數(shù)據(jù)設計
2.4.4  軟件功能設計
2.4.5  軟件接口設計
2.4.6  軟件設計評估
2.4.7  軟件設計文檔
2.5  軟件開發(fā)模型
2.5.1  瀑布模型
2.5.2  原型開發(fā)
2.5.3  用例
2.5.4  快速建模
2.5.5  模型比較
2.6  項目實施控制
2.6.1  實施內容
2.6.2  實施計劃表
2.6.3  實施檢查表
2.6.4  實施模型
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拓展思考 第3章  統(tǒng)籌帷幄的能力——資源管理
3.1  人員角色定位
3.1.1  管理者角色
3.1.2  開發(fā)者角色
3.1.3  測試者角色
3.1.4  三者的關系
3.2  人力資源管理
3.2.1  工時管理
3.2.2  如何計算設計工時
3.2.3  如何計算開發(fā)工時
3.2.4  人力資源分配
3.2.5  時間資源分配
3.2.6  優(yōu)化效率—并行開發(fā)
3.2.7  團隊合作和遠程項目
3.3  資金資源分配
3.4  供應商管理
3.4.1  供應商選擇
3.4.2  供應商考核
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拓展思考 第4章  追求完美的理念——質量管理
4.1  質量目標和標準
4.1.1  什么是缺陷
4.1.2  缺陷等級
4.1.3  測試要點
4.1.4  開發(fā)規(guī)范的作用
4.2  質量意識
4.2.1  制定質量目標
4.2.2  思想認識第一位
4.2.3  制定開發(fā)規(guī)范
4.2.4  選擇恰當?shù)募夹g
4.2.5  嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
4.2.6  緊密流暢的思維
4.2.7  全局觀念
4.2.8  逆向思維
4.2.9  復查、再復查的習慣
4.2.10  用戶的滿意才是合格的最終標準
4.3  質量教育
4.3.1  強化質量觀念，提高人員素質
4.3.2  明確細化質量要求
4.3.3  注重細節(jié)，精益求精
4.3.4  嚴格把關，耐心細致
4.3.5  獎懲分明
4.4  質量保障體系
4.4.1  測試模型
4.4.2  測試清單
4.5  質量管理方法和流程
4.5.1  測試環(huán)境
4.5.2  測試方法
4.5.3  測試工具
4.5.4  測試過程
4.5.5  測試結果評估
4.6  六西格瑪應用
4.6.1  六西格瑪簡介
4.6.2  六西格瑪設計（DFSS）
4.6.3  DMAIC模型
4.6.4  數(shù)據(jù)收集方法應用
4.7  測試不僅僅是為了質量
4.8  測試不是結束
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第5章　未雨綢繆的意識——風險管理
5.1　風險來源
5.2　風險評估
5.2.1　危害程度
5.2.2　發(fā)生概率
5.2.3　防范難度
5.2.4　風險值
5.3　風險控制
5.3.1　內功修煉
5.3.2　進度優(yōu)化
5.3.3　實施演練
5.3.4　回滾計劃
5.3.5　服務協(xié)議
5.3.6　合同嚴謹
5.3.7　法律糾紛
5.4　風險處置
5.5　應急預案
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拓展思考 第6章　軟件的第二生產(chǎn)力——知識管理
6.1　代碼控制
6.2　文檔管理
6.3　問題管理
6.4　知識庫和共享
6.5　專利
6.5.1　軟件專利情況
6.5.2　我國軟件專利范圍
6.5.3　軟件專利的作用
6.6　著作權
6.6.1　著作權情況
6.6.2　著作權的作用
6.6.3　著作權登記
6.6.4　著作權保護
6.7　專利和著作權保護區(qū)別
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拓展思考 第7章　態(tài)度決定效果——心態(tài)管理
7.1　開發(fā)者心態(tài)
7.1.1　工作內容
7.1.2　勞動強度
7.1.3　工作時間
7.1.4　報酬
7.1.5　成長
7.1.6　心態(tài)變化趨勢
7.1.7　心態(tài)影響因素
7.1.8　心態(tài)管理模式
7.2　管理者心態(tài)
7.2.1　目標
7.2.2　責任
7.2.3　權利
7.2.4　榮譽
7.2.5　晉升
7.2.6　心態(tài)變化趨勢
7.2.7　心態(tài)管理模式
7.3　用戶心態(tài)
7.3.1　需求
7.3.2　結果
7.3.3　心態(tài)管理模式
7.4　供應商心態(tài)
7.4.1　利潤
7.4.2  合同
7.5　項目心態(tài)引導
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拓展思考 第8章  挖掘你的金礦——效益管理
8.1  效益管理目的
8.2  效益結構
8.3  效益控制
8.4  效益評估
8.4.1  有形收益
8.4.2  無形收益
8.4.3  成本
8.4.4  評估委員會
8.4.5  評估流程
小結
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拓展思考 第9章  項目的駕馭者——管理風格
9.1  管理風格的類型
9.2  影響風格的因素
9.3  管理風格模型
9.4  執(zhí)行力—強勢還是弱勢
9.5  領導力提升
9.6  管理風格最佳實踐
9.6.1  完善自己的人格和魅力
9.6.2  融入文化和興趣的元素
9.6.3  尋找志同道合的伙伴
9.6.4  及時調整形成有效的風格
小結
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拓展思考 第10章  行之有效的方法——實戰(zhàn)寶典
10.1  創(chuàng)新—激發(fā)開發(fā)者的潛能
10.2  有效的進度控制
10.2.1  需求變更
10.2.2  瓶頸現(xiàn)象
10.2.3  排隊原則
10.2.4  技術瓶頸
10.2.5  人員變動
10.2.6  資金問題
10.2.7  任務沖突
10.2.8  用戶配合
10.2.9  供應商問題
10.2.10  里程碑的定義和選擇
10.3  培訓目的和效果
10.3.1  用戶層次
10.3.2  培訓內容
10.3.3  培訓方式
10.3.4  培訓質量
10.4  軟件維護
10.4.1  缺陷修正
10.4.2  用戶培訓
10.4.3  答疑解惑
10.4.4  軟件推廣
10.4.5  運行環(huán)境監(jiān)控和優(yōu)化
10.4.6  安全審核
10.4.7  數(shù)據(jù)備份
10.4.8  數(shù)據(jù)歸檔
10.4.9  文檔完備和更新
10.4.10  系統(tǒng)運行和使用分析
10.5  軟件升級換代
10.5.1  升級換代的基礎
10.5.2  升級換代的時機
10.5.3  升級換代的目標
10.5.4  升級換代的準備
小結
熱點問題
拓展思考
 
后記—管理者成長路線
附錄A  拓展思考之解答
附錄B  相關法律法規(guī)
參考文獻