飯店公共關系實務

定　價：￥27.80

作　者：	謝紅霞，李貴龍，張卿編
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	全國高職高專教育規(guī)劃教材
標　簽：	旅游/地圖旅游理論與實務

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ISBN：	9787040364910	出版時間：	2012-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	259	字數(shù)：

內容簡介

　　《全國高職高專教育規(guī)劃教材：飯店公共關系實務》是全國高職高專教育規(guī)劃教材，包括飯店公關職業(yè)崗位認知、飯店公關接待、飯店信息的傳播、飯店關系的溝通與協(xié)調、飯店公關調查、飯店公關活動的策劃與實施、飯店公關專題活動的組織、飯店危機公關管理、飯店形象管理等內容?！度珖呗毟邔＝逃?guī)劃教材：飯店公共關系實務》結合飯店行業(yè)的公關需求，以飯店公關職業(yè)活動的工作過程為導向，以崗位分析為依據(jù)，以崗位實際工作任務為引領，注重崗位能力的培養(yǎng)以及可持續(xù)發(fā)展能力的形成，旨在提高學生公關技能的同時，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力與素養(yǎng)，滿足學生職業(yè)生涯發(fā)展的需要?！度珖呗毟邔＝逃?guī)劃教材：飯店公共關系實務》可作為高職高專院校、應用型本科院校、成人高等教育酒店管理、旅游管理等專業(yè)的課程教材，也可作為企業(yè)崗位培訓教材和社會從業(yè)人士的業(yè)務參考書。

作者簡介

暫缺《飯店公共關系實務》作者簡介

圖書目錄

學習情境一飯店公關職業(yè)崗位認知
【情境描述】
【能力目標】
工作任務一了解飯店公關的需求
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務二飯店公關機構的設置
【任務導入】
[任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務三飯店公關崗位職責的確定
【任務導人]
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
學習情境二飯店公關接待
【情境描述】
【能力目標】
工作任務一前臺接待
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬]
【實戰(zhàn)演練】
工作任務二電話接待
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務三會議接待
【任務導人】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務四宴請接待
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
學習情境三飯店信息的傳播
【情境描述】
【能力目標】
工作任務一了解傳播的要素及模式
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務二飯店信息傳播形式的選擇
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
學習情境四飯店關系的溝通與協(xié)調
【情境描述】
【能力目標】
工作任務一飯店內部關系的溝通與協(xié)調
【任務導人】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務二飯店外部關系的溝通與協(xié)調
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
學習情境五飯店公關調查
【情境描述】
【能力目標】
工作任務一制訂公關調查方案
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務二調查活動的組織與實施
【任務導人】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務三公關調查方法的設計
【任務導人】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
學習情境六飯店公關活動的策劃與實施
【情境描述】
【能力目標】
工作任務一飯店公關活動方案的制訂
【任務導人】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務二飯店公關活動的實施
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
學習情境七飯店公關專題活動的組織
【情境描述】
【能力目標】
工作任務一飯店慶典活動的組織
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務二飯店新聞發(fā)布會的組織
【任務導入】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務三飯店贊助活動的組織
【任務導人】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
工作任務四飯店對外開放活動的策劃與組織
【任務導人】
【任務分析】
【相關知識】
【情境模擬】
【實戰(zhàn)演練】
學習情境八飯店危機公關管理
學習情境九飯店形象管理
參考文獻