網絡營銷

定　價：￥29.00

作　者：	酈瞻主編
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	新一代高等學校電子商務實踐與創(chuàng)新系列規(guī)劃教材
標　簽：	電子商務管理

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ISBN：	9787302316336	出版時間：	2013-03-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數：	268	字數：

內容簡介

　　《新一代高等學校電子商務實踐與創(chuàng)新系列規(guī)劃教材：網絡營銷》針對電子商務與網絡營銷發(fā)展日新月異的形勢，基于Web 2.0背景，力求充分體現前沿性、規(guī)范性與先進性；突破國內外原有的網絡營銷教材的邏輯體系與知識內容，創(chuàng)新性地構建網絡營銷基礎和戰(zhàn)略、網絡消費者理論、網絡營銷組合、社會化媒體營銷與網絡營銷技術和工具五大模塊。全書共5篇18章。其內容基本覆蓋了網絡營銷理論知識與實踐前沿的要點與工具，能夠充分滿足網絡營銷課程的教學與應用要求?！缎乱淮叩葘W校電子商務實踐與創(chuàng)新系列規(guī)劃教材：網絡營銷》立足前沿、結構新穎、體系規(guī)范、側重應用，既可作為一本面向大學生編寫的電子商務專業(yè)基礎教程，也適合于有志于從事電子商務與網絡營銷的創(chuàng)業(yè)者進行通用性學習。

作者簡介

　　酈瞻，杭州師范大學阿里巴巴商學院電子商務系主任，副教授；主要承擔網絡營銷、網絡零售、市場營銷等課程教學工作，先后主持浙江省新世紀高等教育改革項目《基于阿里巴巴商學院校企合作平臺培養(yǎng)電子商務人才的路徑探索》、中國高等教育學會項目《“四位一體”模式培養(yǎng)高素質應用性人才》、杭州市哲學社會科學規(guī)劃常規(guī)性立項課題《基于網購決策行為的網商優(yōu)化理論研究》、浙江省社會科學聯合會研究課題《浙江網絡營銷服務市場問題研究》等；在國內外學術期刊發(fā)表多篇學術論文；現主要研究方向為網絡營銷理論與技術，B2C電子商務理論與實務。

圖書目錄

第一篇網絡營銷基礎與戰(zhàn)略
第1章網絡營銷概述
1．1電子商務與網絡營銷
1．2web 1．0時代的網絡營銷
1．3web 2．0時代的網絡營銷
1．4web 3．0時代的網絡營銷
思考題
參考文獻
第2章網絡營銷戰(zhàn)略計劃
2．1界定在線機會
2．2設定戰(zhàn)略目標
2．3戰(zhàn)略決策選擇
思考題
參考文獻
第二篇網絡消費者理論
第3章網絡消費者市場
3．1網絡消費者概述
3．2影響網絡消費者購買的主要因素
3．3網絡消費購買決策過程.3．4網絡消費者市場主要研究方法
思考題
參考文獻
第4章客戶關系管理
4．1客戶關系管理的時代背景
4．2客戶關系管理的內涵
4．3客戶關系管理理論模型
4．4客戶關系管理評測工具與指標
4．5客戶關系管理軟件系統(tǒng)
思考與練習
參考文獻
第5章客戶體驗管理
5．1客戶體驗的內涵
5．2客戶體驗管理的意義
5．3網絡客戶體驗
5．4客戶體驗管理架構
思考與練習
參考文獻
第三篇網絡營銷組合
第6章網貨與網貨品牌
6．1網貨
6．2網貨品牌
思考題
參考文獻
第7章網絡營銷渠道
7．1網絡營銷渠道概述
7．2網絡營銷渠道主體及決策
思考題
參考文獻
第8章網絡價格
8．1影響定價的因素和定價策略
8．2網絡對定價的影響
思考題
參考文獻
第9章網絡營銷傳播
9．1基于互聯網的整合營銷溝通
9．2網絡廣告
9．3網絡銷售促進
9．4網絡公共關系
9．5網絡直復營銷
思考題
參考文獻
第四篇社會化媒體營銷
第10章社會化媒體營銷基礎
10．1社會化媒體
10．2社會化媒體營銷
思考題
參考文獻
第11章微博營銷
11．1微博
11．2企業(yè)微博建設
11．3企業(yè)微博營銷
思考題
參考文獻
第12章博客營銷
12．1博客概述
12．2博客營銷概述
12．3博客營銷的實施步驟
思考題
參考文獻
第13章sns社區(qū)營銷
13．1sns社區(qū)營銷基礎知識
13．2sns社區(qū)營銷實施過程
思考題
參考文獻
第14章視頻營銷
14．1網絡視頻營銷概述
14．2視頻營銷優(yōu)勢
14．3視頻制作
14．4視頻營銷策略
思考題
參考文獻
第五篇網絡營銷技術與工具
第15章網絡口碑營銷
15．1網絡口碑營銷的含義
15．2網絡口碑營銷的特點
15．3網絡口碑營銷的優(yōu)勢
15．4網絡口碑營銷的構成要素
15．5網絡口碑營銷的推廣策略
思考題
參考文獻
第16章搜索引擎營銷
16．1搜索引擎對網絡行為的影響
16．2搜索引擎優(yōu)化的產生
16．3搜索引擎營銷的概念、分類、特點
16．4搜索引擎營銷的計劃
16．5通用搜索引擎的優(yōu)化
思考題
參考文獻
第17章客戶界面設計
17．1客戶界面的用戶設計
17．2客戶界面的設計原則
17．3客戶界面設計要素
思考題
參考文獻
第18章聯屬網絡營銷
18．1聯屬網絡營銷概述
18．2聯屬網絡營銷的主體
思考題
參考文獻
附錄a 亞馬遜盟術語表