說(shuō)服，不只是舌尖上的事

第一章
說(shuō)服就是把自己的想法植入別人心里
方法1 說(shuō)服必須要懂對(duì)方的心
方法2 把話說(shuō)到點(diǎn)子上
方法3 準(zhǔn)確把握對(duì)方渴望被重視的心理需求
方法4 面對(duì)不同對(duì)象，注意說(shuō)話方式
方法5 激發(fā)對(duì)方的欲望，變被動(dòng)為主動(dòng)
方法6 給對(duì)方留足面子，真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方
方法7 不忘表達(dá)對(duì)他人的關(guān)懷，讓說(shuō)服事半功倍
第二章
說(shuō)服你自己，這是一切說(shuō)服的開始
方法1 掌控情緒，不輕易顯山露水
方法2 保持思維活躍、思路清晰
方法3 注重自己的外在形象
方法4 給人留下良好的第一印象
方法5 讓別人在與你交談時(shí)感覺舒服
方法6 說(shuō)話辦事掌握合理限度
方法7 自信是最好的名片
方法8 永遠(yuǎn)不要把話說(shuō)滿
第三章
讀懂對(duì)方的-切，尋找說(shuō)服切入點(diǎn)
方法1 從點(diǎn)頭搖頭中參透對(duì)方心機(jī)
方法2 通過表情看透對(duì)方的內(nèi)心
方法3 眼神反映對(duì)方的喜怒哀樂
方法4 通過手勢(shì)看懂對(duì)方的暗語(yǔ)
方法5 看懂對(duì)方微笑里的深意
方法6 吸煙姿勢(shì)泄露對(duì)方個(gè)性
方法7 通過站姿分析對(duì)方的心理信號(hào)
方法8 通過說(shuō)話的聲音辨析人
方法9 用相同的體征語(yǔ)言征服對(duì)方
第四章
弱點(diǎn)說(shuō)服法：人性的弱點(diǎn)是絕佳的切入點(diǎn)
弱點(diǎn)1 每個(gè)人都渴望有人愿意傾聽自己的故事
弱點(diǎn)2 每個(gè)人都希望自己是不可替代的角色
弱點(diǎn)3 每個(gè)人都希望自己是一場(chǎng)辯論中的贏家
弱點(diǎn)4 每個(gè)人都不可避免地渴望好名聲
弱點(diǎn)5 每個(gè)人都渴望受到別人的贊美和肯定
弱點(diǎn)6 每個(gè)人都希望自己比別人聰明一點(diǎn)點(diǎn)
弱點(diǎn)7 每個(gè)人都討厭自己的觀點(diǎn)受到蔑視
弱點(diǎn)8 每個(gè)人都討厭自己的錯(cuò)誤被直接指出
第五章
性格說(shuō)服法：說(shuō)服那些不愿意改變的人
類型1 巧借沖動(dòng)感與危機(jī)感說(shuō)服猶豫型性格
類型2 用“認(rèn)同”和幽默的自嘲說(shuō)服清高型性格
類型3 找準(zhǔn)漏洞，一舉擊破挑剔型性格
類型4 真誠(chéng)的態(tài)度是暴躁型性格的克星
類型5 抓住重點(diǎn)，為匆忙型性格的人節(jié)省時(shí)間
類型6 不急不躁地和謹(jǐn)慎型性格“打太極”
類型7 開門見山，不給世故型性格拐彎?rùn)C(jī)會(huì)
類型8 以拙克巧，讓好辯型性格無(wú)用武之地
類型9 用懸念撬開木訥型性格的金口
第六章
需求說(shuō)服法：擺清利害得失
方法1 讓對(duì)方明白你的建議能夠給他帶來(lái)的利益
方法2 讓對(duì)方聽懂你話中的道理
方法3 利用對(duì)方的情緒，達(dá)到說(shuō)服的目的
方法4 動(dòng)之以情、明之以理
方法5 說(shuō)話講求藝術(shù)
方法6 說(shuō)辭公正客觀，讓人心服口服
方法7 制造懸念，激發(fā)對(duì)方的興趣
第七章
言語(yǔ)說(shuō)服法：口才是最直接的說(shuō)服技巧
方法1 使用不同語(yǔ)氣營(yíng)造不同效果
方法2 干脆利落、廢話少說(shuō)
方法3 用自己的情緒感染別人
方法4 找到共同經(jīng)歷和興趣
方法5 顧及對(duì)方感受
方法6 引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到自己的弱點(diǎn)
方法7 控制語(yǔ)音語(yǔ)速
方法8 通過暗示打開突破口
第八章
密友說(shuō)服法：朋友式的交談最有效
方法1 贊美要以事實(shí)為依據(jù)
方法2 靈活運(yùn)用，對(duì)不同人說(shuō)不同話
方法3 與對(duì)方站在同一陣營(yíng)
第九章
權(quán)威說(shuō)服法：做一個(gè)握有主動(dòng)權(quán)的權(quán)威發(fā)言者
策略1 先聲奪人，諸葛亮說(shuō)服孫權(quán)
策略2 利害相權(quán)，貝利脫胎換骨
策略3 開門見山，公孫弘應(yīng)答如流
策略4 強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻，魏征掌握發(fā)言權(quán)
策略5 運(yùn)用權(quán)威效應(yīng)，影響對(duì)方
策略6 找準(zhǔn)軟肋，羅亞爾妙訪總統(tǒng)
策略7 以眾敵寡，同化對(duì)方
策略8 實(shí)戰(zhàn)：公司員工管理
第十章
誘導(dǎo)說(shuō)服法：循心靈之跡，說(shuō)服盡在無(wú)形中
策略1 尋找共同語(yǔ)言，成功說(shuō)服對(duì)方
策略2 情理兼?zhèn)洌f(shuō)服對(duì)方
策略3 重視對(duì)方，影響對(duì)方
策略4 真誠(chéng)待人，說(shuō)服他人
策略5 巧用從眾，說(shuō)服別人
策略6 實(shí)戰(zhàn)：成功談戀愛
第十一章
借機(jī)說(shuō)服法：抓住說(shuō)服的最佳時(shí)機(jī)
策略1 把握適當(dāng)?shù)恼f(shuō)話時(shí)機(jī)
策略2 批評(píng)也要挑選時(shí)機(jī)
策略3 事緩則圓
策略4 把握機(jī)會(huì)，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)
策略5 時(shí)機(jī)未到時(shí)保持沉默
策略6 主動(dòng)道歉，掌握話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)
策略7 把握機(jī)會(huì)，主動(dòng)求和
策略8 隨機(jī)應(yīng)變，尋找共同話題
第十二章
突襲說(shuō)服法：瞬問瓦解對(duì)方的心理防線
策略1 激起共鳴，以情感人
策略2 巧妙提問，讓對(duì)方一直點(diǎn)頭
策略3 批評(píng)之后給對(duì)方臺(tái)階下
策略4 拉近距離，增進(jìn)感情
策略5 批評(píng)要適可而止
策略6 抓住最佳時(shí)機(jī)
第十三章
氣場(chǎng)說(shuō)服法：你可以這樣影響陌生人
策略1 修煉強(qiáng)大的氣場(chǎng)，擁有無(wú)聲的說(shuō)服力
策略2 用不卑不亢的態(tài)度鍛造堅(jiān)定的氣場(chǎng)
策略3 氣場(chǎng)強(qiáng)大并不意味著用氣勢(shì)壓人
策略4 說(shuō)話自信篤定、落地有聲是自信的體現(xiàn)
策略5 永遠(yuǎn)面帶微笑，用善意的氣場(chǎng)征服別人
策略6 認(rèn)真傾聽，理解與尊重使氣氛更加融洽
策略7 利用環(huán)境，營(yíng)造強(qiáng)烈的氣場(chǎng)
第十四章
蘇格拉底說(shuō)服法：在不斷的發(fā)問中說(shuō)服對(duì)方
策略1 “因?yàn)椤钡拿钣?br />策略2 “為什么”不能輕易說(shuō)
策略3 提問帶給你的八大優(yōu)勢(shì)
策略4 提問必知的十大技巧
第十五章
固定回答說(shuō)服法：讓對(duì)方不斷說(shuō)“Yes”
策略1 他說(shuō)“不”是有原因的
策略2 一開始就讓對(duì)方說(shuō)“是”
策略3 引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)“是”
策略4 “反贊美法”
第十六章
柔術(shù)說(shuō)服法：以柔克剛的說(shuō)服技巧
策略1 合理利用沉默
策略2 A 0r B？A=B！
策略3 守不住的盾牌
第十七章
值得學(xué)習(xí)的名人說(shuō)服法
1 戴爾·卡耐基——說(shuō)服戲劇化
2 林肯——永遠(yuǎn)有話可說(shuō)的總統(tǒng)
3 馬克·吐溫——幽默向左，諷刺向右
4 本杰明·富蘭克林——口才不是天生的
第十八章
順勢(shì)說(shuō)服法，說(shuō)服那些希望改變的人
策略1 順?biāo)浦郏Ｈ珜?duì)方面子
策略2 讓對(duì)方覺得是自己的意見
策略3 綿里藏針，剛?cè)岵⒂?br />策略4 后退是為了更好地前進(jìn)
策略5 巧妙示弱，讓對(duì)方不戰(zhàn)而退
策略6 善用建議，柔中取勝