供電服務(wù)技能競(jìng)賽模擬題

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	冀北電力有限公司管理培訓(xùn)中心編
出版社：	中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	電工技術(shù) 發(fā)電、發(fā)電廠(chǎng) 工業(yè)技術(shù)

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ISBN：	9787512336315	出版時(shí)間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	177	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本題庫(kù)依據(jù)2011年國(guó)家電網(wǎng)公司“供電服務(wù)人員崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽”對(duì)供電服務(wù)人員知識(shí)及技能的要求，按照電力法律、法規(guī)類(lèi)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)類(lèi)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)，企業(yè)文化類(lèi)等方面知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行整理而成。題庫(kù)分理論考核部分和技能考核部分，理論考核部分由選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析題等形式組成；技能考核部分以聽(tīng)音打字、錄音糾錯(cuò)為基本技能，并輔以多媒體資料。本題庫(kù)按模塊化分類(lèi)，便于復(fù)習(xí)，可作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)供電服務(wù)人員崗位知識(shí)考試及競(jìng)賽的參考資料。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《供電服務(wù)技能競(jìng)賽模擬題》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
試題
第一部分理論考核部分
I選擇題
一、電力法律、法規(guī)類(lèi)
二、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)類(lèi)
三、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)
四、企業(yè)文化類(lèi)
II判斷題
一、電力法律、法規(guī)類(lèi)
二、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)類(lèi)
三、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)
四、企業(yè)文化類(lèi)
III簡(jiǎn)答題
一、電力法律、法規(guī)類(lèi)
二、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)類(lèi)
三、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)
四、企業(yè)文化類(lèi)
IV計(jì)算題
一、基礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)類(lèi)
V案例分析題
一、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)類(lèi)
二、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)
…… 第二部分　技能考核部分答案
第一部分　理論考核部分