學(xué)會(huì)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)

學(xué)會(huì)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)
第一章 洗耳恭聽(tīng)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬
第一節(jié) 表現(xiàn)尊敬之意從有效傾聽(tīng)開(kāi)始
第二節(jié) 聽(tīng)清楚不等于聽(tīng)明白
第三節(jié) 想要高效完成工作，就要聽(tīng)透領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)
第四節(jié) 聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)不能只聽(tīng)表面
第五節(jié) 聽(tīng)而后言，讓領(lǐng)導(dǎo)備感欣慰
第六節(jié) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)，會(huì)聽(tīng)更要會(huì)記錄
第二章 靜心傾聽(tīng)，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要有好心態(tài)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)也是常人，放松聆聽(tīng)不必緊張
第二節(jié) 懷揣真誠(chéng)用心去聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第三節(jié) 換位思考式的傾聽(tīng)方式更奏效
第四節(jié) 細(xì)致全面傾聽(tīng)，重點(diǎn)不可遺漏
第五節(jié) 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)抱怨，學(xué)會(huì)靜心傾聽(tīng)
第六節(jié) 打消抵觸情緒，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火不奇怪
第七節(jié) 摒棄偏見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)為工作
學(xué)會(huì)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà) 學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第三章 察言觀色，邊聽(tīng)邊注意領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)神色
第一節(jié) 調(diào)動(dòng)各種感官聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第二節(jié) 看領(lǐng)導(dǎo)的眼神，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)言外之意
第三節(jié) 觀察領(lǐng)導(dǎo)手勢(shì)，揣測(cè)話(huà)語(yǔ)真意
第四節(jié) 說(shuō)話(huà)時(shí)的身姿暗示領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)時(shí)腿腳的動(dòng)態(tài)反映其真實(shí)心理
第六節(jié) 聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，看其嘴巴鼻子的細(xì)小動(dòng)態(tài)
第七節(jié) 表情神色透露出領(lǐng)導(dǎo)言談間的秘密
第四章 聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)話(huà)語(yǔ)背后的“別有用意”
第一節(jié) 先揚(yáng)后抑是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的慣用策略
第二節(jié) 體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評(píng)的真正用心
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)私下批評(píng)人時(shí)的用意
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)為何會(huì)大力贊揚(yáng)
第五節(jié) 背后贊許他人，領(lǐng)導(dǎo)是何用意
第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)為何繞彎子、不表明態(tài)度
第七節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)指揮工作，提出建議的潛臺(tái)詞
第八節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)關(guān)切，噓寒問(wèn)暖的潛在目的
第五章 靈巧回應(yīng)，給予領(lǐng)導(dǎo)最為適宜的回饋
第一節(jié) 過(guò)期不候，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)回饋要及時(shí)
第二節(jié) 聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，配合最適宜的表情回應(yīng)
第三節(jié) 微笑在臉，讓領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)于與你交談
第四節(jié) 神情專(zhuān)注，情緒飽滿(mǎn)地聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第五節(jié) 懇切點(diǎn)頭讓領(lǐng)導(dǎo)感到話(huà)語(yǔ)被贊成
第六節(jié) 流露敬佩敬佩神色，讓領(lǐng)導(dǎo)更有激情講話(huà)
第七節(jié) 適時(shí)提出疑問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更有興趣說(shuō)下去
第八節(jié) 回應(yīng)講究分寸禮節(jié)，反應(yīng)過(guò)度令領(lǐng)導(dǎo)反感
目　錄
第六章 解析不同，聆聽(tīng)各類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)有妙招
第一節(jié) 靜心順從地聽(tīng)嚴(yán)厲性急領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第二節(jié) 沉默寡言的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，字字認(rèn)真聽(tīng)取
第三節(jié) 多言多語(yǔ)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)挑重點(diǎn)聽(tīng)
第四節(jié) 愛(ài)打擊人的領(lǐng)導(dǎo)，多聽(tīng)其忠言
第五節(jié) 愛(ài)贊揚(yáng)人的領(lǐng)導(dǎo)，虛心聽(tīng)其說(shuō)話(huà)
第六節(jié) “溫吞”的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)耐心聽(tīng)
第七節(jié) 指揮型領(lǐng)導(dǎo)，捕捉其說(shuō)話(huà)時(shí)的思路
第八節(jié) 實(shí)操型領(lǐng)導(dǎo)，牢記其說(shuō)話(huà)中的工作例證
第九節(jié) 理解外籍領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的獨(dú)特方式
第七章 層次清晰，巧妙對(duì)待不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第一節(jié) 直管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要優(yōu)先聽(tīng)從
第二節(jié) 法律為基石，法務(wù)部門(mén)的話(huà)是準(zhǔn)則
第三節(jié) 多方領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，著重獲取異同
第四節(jié) 正副領(lǐng)導(dǎo)的指令，聽(tīng)取執(zhí)行要調(diào)和
第五節(jié) 尊重各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，與本部門(mén)保持一致
第六節(jié) 最高領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，謹(jǐn)記話(huà)語(yǔ)重點(diǎn)
第七節(jié) 加深理解，分析各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)話(huà)角度
第八節(jié) 權(quán)衡利弊，有選擇性地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)
第八章 牢記禁忌，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要將尺度把握精準(zhǔn)
第一節(jié) 心不在焉地聽(tīng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的極大不敬
第二節(jié) 把握分寸，切不可和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯
第三節(jié) 聽(tīng)不懂時(shí)，不要假裝都明白了
第四節(jié) 輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)是目中無(wú)人的表現(xiàn)
第五節(jié) 聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，切忌不可看表
第六節(jié) 聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)時(shí)，不要表現(xiàn)得毫無(wú)主見(jiàn)
第七節(jié) 打探隱私會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你不可靠
學(xué)會(huì)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà) 學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第八節(jié) 了解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，有些話(huà)不要問(wèn)
第九節(jié) 對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)試探的話(huà)語(yǔ)不可小覷
第十節(jié) 做不到的事，不要輕易向領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承
學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第九章 擅長(zhǎng)表達(dá)，會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)鑄就美好前程
第一節(jié) 表達(dá)能力強(qiáng)更易獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
第二節(jié) 禮貌說(shuō)話(huà)給領(lǐng)導(dǎo)留下最佳印象
第三節(jié) 流暢表達(dá)，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你清晰的思路
第四節(jié) 真摯誠(chéng)懇的語(yǔ)言更易打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)
第五節(jié) 自信表達(dá)讓領(lǐng)導(dǎo)感到你是有想法的人
第六節(jié) 謙遜有禮的說(shuō)話(huà)會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)好感
第七節(jié) 理智服從，不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)
第十章 解析類(lèi)型，見(jiàn)不同的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不同的話(huà)
第一節(jié) 摸清領(lǐng)導(dǎo)脾氣，說(shuō)話(huà)對(duì)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)心氣
第二節(jié) 揭密領(lǐng)導(dǎo)性格密碼，溝通更順暢
第三節(jié) 依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行事風(fēng)格，掌握溝通方式
第四節(jié) 和性子急的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要干脆利落
第五節(jié) 面對(duì)謹(jǐn)慎型的領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)話(huà)要細(xì)致有條理
第六節(jié) 對(duì)愛(ài)挑刺的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會(huì)順著他說(shuō)話(huà)
第七節(jié) 面對(duì)愛(ài)吹牛的領(lǐng)導(dǎo)，不如多恭維兩句
第十一章 真摯贊美，領(lǐng)導(dǎo)也愛(ài)聽(tīng)悅耳的話(huà)
第一節(jié) 學(xué)會(huì)贊美才能與領(lǐng)導(dǎo)更親近
第二節(jié) 抓住特點(diǎn)，贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)不要落俗套
第三節(jié) 贊美要自然，強(qiáng)扭反而令領(lǐng)導(dǎo)生厭
第四節(jié) 真誠(chéng)贊美，向領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出敬佩之情
第五節(jié) 掌握分寸，不要將贊美變成諂媚
第六節(jié) 列舉事實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)感到被贊美得很貼心
第七節(jié) 巧借第三人，間接贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)
第八節(jié) 學(xué)會(huì)贊美領(lǐng)導(dǎo)的親人
第十二章 誠(chéng)心可鑒，博得領(lǐng)導(dǎo)信任的好計(jì)策
第一節(jié) 主動(dòng)匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)更放心
第二節(jié) 袒露擔(dān)當(dāng)之言，讓領(lǐng)導(dǎo)相信你的實(shí)力
第三節(jié) 承擔(dān)責(zé)任，絕不說(shuō)推卸的話(huà)
第四節(jié) 避免抱怨，向領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出工作的快樂(lè)
第五節(jié) 安分守己，越位的言辭絕不能說(shuō)
第六節(jié) 多用請(qǐng)教的口氣和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第十三章 精明能干，會(huì)說(shuō)話(huà)更易獲得領(lǐng)導(dǎo)器重
第一節(jié) 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的指證，認(rèn)真大方給予回應(yīng)
第二節(jié) 工作中報(bào)喜報(bào)憂(yōu)的絕妙技巧
第三節(jié) 不要一知半解，要深思熟慮后談工作
第四節(jié) 審時(shí)度勢(shì)，幫領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出想說(shuō)的話(huà)
第五節(jié) 巧妙匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)感到你很能干
第六節(jié) 看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，提出升職加薪的要求
第七節(jié) 推功攬過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到備感欣慰
第八節(jié) 巧妙進(jìn)諫，廉明的領(lǐng)導(dǎo)更會(huì)賞識(shí)你
第十四章 把握分寸，與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)慎開(kāi)口
第一節(jié) 多聽(tīng)少說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)面前言多必失
第二節(jié) 準(zhǔn)備充分，和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)不要想一出說(shuō)一出
第三節(jié) 與領(lǐng)導(dǎo)把握親近尺度，說(shuō)話(huà)不要太隨意
第四節(jié) 把握真誠(chéng)，說(shuō)話(huà)直率但也要有分寸學(xué)會(huì)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà) 學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)
第五節(jié) 和領(lǐng)導(dǎo)透露自己的私事要選擇時(shí)機(jī)
第六節(jié) 不要隨意與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撏碌氖虑?br />第七節(jié) 該沉默時(shí)就沉默，不要妄加評(píng)論
第八節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的軟肋是談話(huà)的禁區(qū)
第十五章 長(zhǎng)個(gè)心眼，學(xué)會(huì)婉言保住領(lǐng)導(dǎo)面子
第一節(jié) 拒絕領(lǐng)導(dǎo)時(shí)找個(gè)最妥帖委婉的理由
第二節(jié) 拿捏分寸，不要當(dāng)場(chǎng)駁了領(lǐng)導(dǎo)的面子
第三節(jié) 認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)，以請(qǐng)教的形式說(shuō)出自己的建議
第四節(jié) 婉拒領(lǐng)導(dǎo)，以和為貴
第五節(jié) 酒席應(yīng)酬，如何回絕領(lǐng)導(dǎo)輪番敬酒
第六節(jié) 面對(duì)騷擾，巧妙應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不敬
第十六章 靈活變通，好口才與領(lǐng)導(dǎo)奏出和諧旋律
第一節(jié) 看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，妙語(yǔ)幫領(lǐng)導(dǎo)金蟬脫殼
第二節(jié) 如何勸解領(lǐng)導(dǎo)與他人的爭(zhēng)執(zhí)
第三節(jié) 妙言化解與領(lǐng)導(dǎo)間的小誤會(huì)
第四節(jié) 學(xué)會(huì)自嘲，化解與領(lǐng)導(dǎo)間的尷尬
第五節(jié) 善用幽默調(diào)節(jié)與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的氛圍
第六節(jié) 如何巧言挽回對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的得罪
第七節(jié) 工作失誤時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)“請(qǐng)罪”