人力資源管理綱要（第5版）

前　言
第1章　當(dāng)今的人力資源管理
引　子
什么是人力資源管理
不斷變化的環(huán)境與人力資源管理職責(zé)
人力資源管理的戰(zhàn)略作用
今天的人力資源管理者
本書編寫計(jì)劃
事件案例　杰克·納爾遜的問題
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司介紹
體驗(yàn)式練習(xí)　幫助“唐納德”
第2章　均等雇用機(jī)會與多元化管理
引　子
均等雇用機(jī)會法律精選
對歧視指控的辯護(hù)
關(guān)于歧視性雇用活動的實(shí)例說明
均等雇用機(jī)會委員會的執(zhí)行過程
多元化管理與積極行動計(jì)劃
事件案例　一個(gè)種族歧視案件
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：歧視問題
體驗(yàn)式練習(xí)　太不正規(guī)了嗎
第一編　員工招聘與甄選
第3章　人員計(jì)劃與人員招聘
引　子
什么是職位分析
人員招聘與甄選過程
勞動力規(guī)劃與預(yù)測
人員招聘
工作申請表的設(shè)計(jì)與使用
事件案例　緊缺的清潔工勞動力市場
連續(xù)案例　LearnInMotion ：我們必須雇用誰
體驗(yàn)式練習(xí)　護(hù)理人員短缺
附錄　更多有關(guān)職位分析的資料
第4章　員工測試與甄選
引　子
員工測試與甄選的基礎(chǔ)知識
測試的實(shí)際運(yùn)用
對未來員工進(jìn)行面試
其他甄選技術(shù)的使用
事件案例　嚴(yán)厲的甄選者
連續(xù)案例　LearnInMotion.com ：你有做銷售員的潛質(zhì)嗎
體驗(yàn)式練習(xí)　結(jié)構(gòu)性面試
第二編　培訓(xùn)、開發(fā)與薪酬
第5章　員工培訓(xùn)與開發(fā)
引　子
員工崗前引導(dǎo)
培訓(xùn)流程
培訓(xùn)技術(shù)
管理能力開發(fā)與訓(xùn)練
培訓(xùn)與開發(fā)成效的評價(jià)
事件案例　徹底改造Apex Door 公司的習(xí)慣做法
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：新的培訓(xùn)計(jì)劃
體驗(yàn)式練習(xí)　更友好的空中飛行
第6章　績效管理與評價(jià)
引　子
績效管理的基本概念
績效評價(jià)簡介
基本的評價(jià)方法
評價(jià)反饋面談
走向更加有效的績效評價(jià)
績效與職業(yè)生涯管理
事件案例　回來報(bào)仇
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：績效評價(jià)
體驗(yàn)式練習(xí)　對一名教師做評價(jià)
第7章　員工薪酬
引　子
什么決定薪資給付標(biāo)準(zhǔn)
雇主如何建立薪資等級
薪酬方面的最新趨勢
激勵計(jì)劃
員工福利
事件案例　阿科姆制造公司的薪資不公問題
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：獎勵計(jì)劃
體驗(yàn)式練習(xí)　大學(xué)的職位評價(jià)
第三編　員工關(guān)系管理
第8章 　人力資源管理中的道德與公平待遇問題
引　子
工作中的道德與公平待遇問題
什么構(gòu)成合乎道德的工作行為
道德、公平待遇與人力資源管理的作用
員工懲戒與隱私
人員解雇管理
事件案例　好事達(dá)保險(xiǎn)公司消失的代理人
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：我們的道德失控了嗎
體驗(yàn)式練習(xí)　給還是不給紀(jì)律處分
第9章　勞資關(guān)系與集體談判的管理
引　子
工會與法律
工會推動與選舉
集體談判程序
工會的下一步行動是什么
事件案例　懲戒行動
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：密切關(guān)注工會動向
體驗(yàn)式練習(xí)　組織競選
第10章　保護(hù)員工安全與健康
引　子
員工安全與健康：引論
什么會引發(fā)事故
如何預(yù)防事故
員工健康：問題與補(bǔ)救
事件案例　新安全計(jì)劃
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：新安全與健康計(jì)劃
體驗(yàn)式練習(xí)　檢查不安全環(huán)境
模塊　全球人力資源管理
人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營的國際化
如何實(shí)施全球性人力資源管理體系
通過人員甄選來改善國際外派工作的效果
國際性員工的培訓(xùn)與保留
事件案例　“老板，我想我們有麻煩了”
附錄　綜合案例