中國高校后勤業(yè)務屬性與外包程度的實證研究

1 緒論
1．1 研究背景
1．1．1 研究的現(xiàn)實背景
1．1．2 研究的理論背景
1．2 研究目的與意義
1．2．1 研究目的
1．2．2 研究的意義
1．3 研究對象
1．3．1 大學
1．3．2 大學后勤服務
1．3．3 大學后勤服務業(yè)務外包
1．4 研究內(nèi)容與方法
1．4．1 研究的內(nèi)容
1．4．2 研究的方法
1．5 研究流程
1．6 本書結(jié)構(gòu)
2 理論綜述
2．1 高校后勤服務理論綜述
2．1．1 高校后勤服務的起源與發(fā)展
2．1．2 高校后勤服務的內(nèi)容
2．1．3 高校后勤服務的管理模式
2．1．4 國外高校后勤服務的管理模式
2．2 核心能力理論綜述
2．2．1 核心能力理論溯源
2．2．2 核心能力的概念
2．2．3 核心能力的特征
2．2．4 核心能力理論研究的意義與戰(zhàn)略外包
2．3 戰(zhàn)略外包理論綜述
2．3．1 外包的概念
2．3．2 外包興起的背景與動因
2．3．3 各類組織的外包研究綜述
2．3．4 戰(zhàn)略外包理論的整合
2．3．5 戰(zhàn)略管理理論演變與外包
3 高校后勤戰(zhàn)略外包影響因素分析
3．1 我國高校后勤服務的發(fā)展階段
3．1．1 生產(chǎn)服務階段（計劃經(jīng)濟時期：1950-1978）
3．1．2 生產(chǎn)管理階段（改革開放初期：1979-1984）
3．1．3 經(jīng)營管理階段（后勤社會化初期階段：1985-1999）
3．1．4 監(jiān)督管理階段（后勤社會化中期階段：2002-2010）
3．1．5 契約代理階段（后勤社會化后期階段：2010-）
3．2 我國高校后勤管理模式的變遷
3．2．1 計劃經(jīng)濟體制下的“學校辦社會”模式
3．2．2 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中的“后勤社會化改革”模式
3．3 我國高校后勤業(yè)務外包的原因
3．3．1 內(nèi)部原因
3．3．2 外部原因
3．4 我國高校后勤業(yè)務外包的制約因素
3．4．1 校外制約因素
3．4．2 校內(nèi)制約因素
4 概念模型與研究假設
4．1 我國高校核心業(yè)務與后勤業(yè)務的關(guān)系
4．1．1 我國高校的核心業(yè)務
4．1．2 我國高校后勤業(yè)務與核心業(yè)務的關(guān)系
4．1．3 我國高校后勤業(yè)務對組織目標實現(xiàn)的作用形式
4．2 高校后勤業(yè)務屬性的選擇
4．2．1 我國高校后勤業(yè)務屬性的特征分析
4．2．2 我國高校后勤業(yè)務關(guān)鍵屬性選擇
4．3 高校后勤服務項目的選擇
4．4 基本思路與假設推導
4．4．1 高校后勤服務的穩(wěn)定作用與后勤服務外包
4．4．2 高校后勤服務的育人作用與后勤服務外包
4．4．3 高校后勤服務的營利性與后勤服務外包
4．4．4 高校后勤服務的人員剛性與后勤服務外包
4．5 研究假設的總結(jié)
5 研究方法與統(tǒng)計結(jié)果
5．1 研究方法
5．1．1 問卷設計
5．1．2 樣本容量
5．1．3 變量度量
5．1．4 問卷的回收
5．2 統(tǒng)計分析結(jié)果
5．2．1 樣本特征及變量可靠性檢驗
5．2．2 變量的描述性統(tǒng)計及相關(guān)性分析
5．2．3 假設檢驗結(jié)果
6 高校后勤外包的案例研究
6．1 案例研究
6．1．1 研究目的
6．1．2 案例過程的研究方法
6．1．3 試驗對象的選擇與理由
6．2 研究階段劃分
6．2．1 建立適應外包行為的組織機構(gòu)階段
6．2．2 引進社會企業(yè)試點階段
6．2．3 外包為主的后勤管理模式建立階段
6．3 階段的研究過程
6．3．1 第一階段
6．3．2 第二階段
6．3．3 第三階段
6．4 數(shù)據(jù)分析
6．4．1 實驗數(shù)據(jù)
6．4．2 數(shù)據(jù)分析
7 結(jié)論與討論
7．1 研究結(jié)論
7．1．1 穩(wěn)定性是影響外包決策的最重要的因素
7．1．2 營利性對外包決策產(chǎn)生重要影響
7．2 討論
7．2．1 關(guān)于高校后勤服務的育人作用
7．2．2 關(guān)于高校后勤服務的人員剛性
7．3 本研究的貢獻與創(chuàng)新之處
7．4 研究的局限性
7．5 未來研究展望
參考文獻
后記