信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試輔導(dǎo)教程（第3版）

上篇
第1章 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)
1.1 信息系統(tǒng)
1.1.1 信息系統(tǒng)的概念
1.1.2 信息系統(tǒng)的類型
1.2 信息系統(tǒng)建設(shè)
1.2.1 信息系統(tǒng)的生命周期
1.2.2 信息系統(tǒng)建設(shè)原則
1.2.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
1.2.4 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
第2章 軟件工程基礎(chǔ)知識(shí)
2.1 軟件需求分析與定義
2.1.1 軟件需求與需求過程
2.1.2 需求調(diào)查與問題定義
2.1.3 可行性研究
2.1.4 需求分析
2.1.5 流行的需求分析方法論
2.2 軟件設(shè)計(jì)
2.2.1 軟件設(shè)計(jì)基本原則
2.2.2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法
2.2.3 用戶界面設(shè)計(jì)
2.2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審
2.3 軟件測試
2.3.1 測試用例設(shè)計(jì)
2.3.2 軟件測試策略
2.3.3 軟件測試類型
2.3.4 面向?qū)ο蟮能浖y試
2.4 軟件維護(hù)
2.4.1 軟件的可維護(hù)性
2.4.2 軟件維護(hù)的分類
2.4.3 軟件維護(hù)的工作量
2.4.4 軟件維護(hù)作業(yè)的實(shí)施和管理
2.4.5 軟件再生工程
2.5 軟件開發(fā)環(huán)境
2.5.1 軟件開發(fā)環(huán)境概述
2.5.2 軟件開發(fā)環(huán)境的功能與分類
2.5.3 軟件開發(fā)環(huán)境的結(jié)構(gòu)
2.5.4 軟件開發(fā)環(huán)境的發(fā)展
第3章 軟件構(gòu)件與中間件
3.1 構(gòu)件模型及實(shí)現(xiàn)
3.2 常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)
3.2.1 EJB基礎(chǔ)知識(shí)
3.2.2 COM/DCOM/COM+基礎(chǔ)知識(shí)
3.2.3 CORBA基礎(chǔ)知識(shí)
3.3 中間件技術(shù)
3.3.1 中間件的定義
3.3.2 中間件的功能
3.3.3 中間件的分類
3.3.4 中間件技術(shù)在集成中的應(yīng)用
3.3.5 中間件的發(fā)展趨勢
第4章 面向?qū)ο蠓椒?br />4.1 面向?qū)ο蟮幕靖拍?br />4.1.1 對象與封裝
4.1.2 類與類庫
4.1.3 繼承與多態(tài)
4.1.4 消息通信
4.1.5 面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)的優(yōu)點(diǎn)
4.2 UML概述
4.2.1 UML是什么
4.2.2 UML的發(fā)展歷史
4.2.3 UML結(jié)構(gòu)
4.2.4 UML的主要特點(diǎn)
4.2.5 UML的應(yīng)用領(lǐng)域
4.3 UML的建模機(jī)制
4.3.1 用例圖
4.3.2 類圖和對象圖
4.3.3 交互圖
4.3.4 狀態(tài)圖
4.3.5 活動(dòng)圖
4.3.6 構(gòu)件圖
4.3.7 部署圖
4.4 面向?qū)ο蠓治?br />4.4.1 OMT方法簡介
4.4.2 用UML進(jìn)行分析
4.5 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)
4.5.1 Coad/Yourdon方法
4.5.2 Booch方法
4.5.3 OMT方法
4.5.4 Jacobson方法
第5章 J2EE與.NET平臺(tái)
5.1 J2EE平臺(tái)簡介
5.1.1 分布式的多層應(yīng)用程序
5.1.2 J2EE組件
5.1.3 J2EE容器
5.1.4 J2EE的部署
5.2 .NET平臺(tái)簡介
5.2.1 .NET平臺(tái)概述
5.2.2 .NET Framework
5.2.3 通用語言運(yùn)行時(shí)CLR
5.3 J2EE和.NET平臺(tái)的異同
第6章 Web Service技術(shù)
6.1 什么是Web Service
6.2 Web Service模型
6.3 Web Service使用流程
6.4 Web Service協(xié)議堆棧
6.5 XML在Web Service中的應(yīng)用
第7章 工作流
7.1 工作流定義
7.2 工作流特征
7.3 工作流自動(dòng)化的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀
7.4 工作流和傳統(tǒng)管理軟件
7.5 工作流和業(yè)務(wù)流程重構(gòu)
7.6 發(fā)展前景
第8章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
8.1 網(wǎng)絡(luò)的功能與分類
8.2 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)
8.2.1 OSI網(wǎng)絡(luò)層次模型
8.2.2 局域網(wǎng)協(xié)議
8.2.3 廣域網(wǎng)協(xié)議
8.2.4 因特網(wǎng)協(xié)議
8.3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與通信
8.3.1 總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
8.3.2 星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
8.3.3 環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
8.3.4 其他拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
8.3.5 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的選擇
8.4 Internet和Intranet初步
8.4.1 Internet網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
8.4.2 Internet應(yīng)用
8.4.3 Intranet初步
8.5 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
8.5.1 DNS服務(wù)器
8.5.2 電子郵件服務(wù)器
8.5.3 FTP服務(wù)器
8.5.4 代理服務(wù)器
8.5.5 DHCP服務(wù)器
8.6 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)
8.6.1 多路復(fù)用技術(shù)
8.6.2 交換技術(shù)
8.7 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)
8.7.1 NAS和SAN
8.7.2 數(shù)據(jù)管理
8.8 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)
8.8.1 xDSL接入
8.8.2 HFC接入
8.8.3 高速以太網(wǎng)接入
8.8.4 DDN接入
8.9 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
8.9.1 WiMax
8.9.2 CDMA 2000
8.9.3 WCDMA
8.9.4 TD－SCDMA
8.10 光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
8.10.1 接入網(wǎng)用SDH系統(tǒng)
8.10.2 無源光網(wǎng)絡(luò)PON
8.11 綜合布線
8.11.1 綜合布線概述
8.11.2 綜合布線系統(tǒng)的組成
第9章 云計(jì)算
9.1 云計(jì)算的概念與特點(diǎn)
9.2 云計(jì)算的應(yīng)用
9.3 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）
9.4 平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）
9.5 軟件即服務(wù)（SaaS）
第10章 物聯(lián)網(wǎng)
10.1 物聯(lián)網(wǎng)的基本概念
10.2 物聯(lián)網(wǎng)的層次結(jié)構(gòu)
10.3 物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)領(lǐng)域與技術(shù)
10.4 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
第11章 信息化基礎(chǔ)知識(shí)
11.1 信息與信息化
11.1.1 信息的定義與特征
11.1.2 信息化
11.1.3 國家信息化體系
11.2 政府信息化與電子政務(wù)
11.2.1 政府信息化的概念、作用及意義
11.2.2 電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式
11.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
11.3.1 企業(yè)信息化
11.3.2 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能
11.3.3 客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)中的應(yīng)用
11.3.4 企業(yè)門戶
11.3.5 企業(yè)應(yīng)用集成
11.3.6 供應(yīng)鏈管理（SCM）
11.3.7 商業(yè)智能（BI）
11.3.8 電子商務(wù)
第12章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理
12.1 IT服務(wù)管理
12.2 ITIL
12.2.1 ITIL架構(gòu)
12.2.2 服務(wù)管理的核心流程
12.3 ISO/IEC 20000
12.3.1 ISO 20000產(chǎn)生的原因和重要意義
12.3.2 ISO 20000管理流程
12.3.3 ITIL與ISO 20000的比較
下篇
第13章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
13.1 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理
13.1.1 項(xiàng)目的概念
13.1.2 項(xiàng)目的屬性
13.1.3 項(xiàng)目管理
13.1.4 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
13.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理現(xiàn)狀與特點(diǎn)
13.2.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理現(xiàn)狀
13.2.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)
13.3 項(xiàng)目管理知識(shí)體系
13.4 項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域
13.5 項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理的區(qū)別和聯(lián)系
13.5.1 項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理
13.5.2 項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略管理
13.6 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系
13.7 項(xiàng)目管理師應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)
13.7.1 德：高尚的品德和奉獻(xiàn)精神
13.7.2 識(shí)：思維敏捷的見識(shí)和敢于創(chuàng)新的膽識(shí)
13.7.3 能：組織才能和管理能力
13.7.4 知：知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)
13.7.5 體：強(qiáng)健的身體和豁達(dá)、冷靜的性格
13.8 項(xiàng)目管理環(huán)境
第14章 項(xiàng)目生命周期和組織
14.1 項(xiàng)目生命周期
14.2 項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
14.2.1 項(xiàng)目干系人
14.2.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
14.3 項(xiàng)目組織形式
……
第15章 項(xiàng)目管理過程
第16章 項(xiàng)目立項(xiàng)與招投標(biāo)管理
第17章 項(xiàng)目整體管理
第18章 項(xiàng)目范圍管理
第19章 進(jìn)度控制
第20章 項(xiàng)目成本管理
第21章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
第22章 項(xiàng)目人力資源管理
第23章 項(xiàng)目溝通管理
第24章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
第25章 項(xiàng)目采購和合同管理
第26章 文檔和配置管理
第27章 需求管理
第28章 外包管理
第29章 大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理
第30章 戰(zhàn)略管理
第31章 用戶業(yè)務(wù)流程管理
第32章 知識(shí)管理
第33章 項(xiàng)目績效考核與績效管理
第34章 信息安全知識(shí)
第35章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
管理辦法
參考文獻(xiàn)