公共關(guān)系實務(wù)與人際關(guān)系處理

定　價：￥28.00

作　者：	時志明，李鴻主編
出版社：	華中科技大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	公共關(guān)系

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ISBN：	9787560977928	出版時間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	211	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《公共關(guān)系實務(wù)與人際關(guān)系處理（教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會文秘專業(yè)核心技能十二五規(guī)劃教材）》由時志明、李鴻主編，以案例啟發(fā)引入，介紹了企業(yè)公共關(guān)系的外部溝通、組織公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系的接待策略、公共關(guān)系的危機管理、公共關(guān)系的人際交往等方面的相關(guān)知識與專業(yè)技能?！豆碴P(guān)系實務(wù)與人際關(guān)系處理（教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會文秘專業(yè)核心技能十二五規(guī)劃教材）》的編寫注重理論性、實踐性和操作性相結(jié)合的原則，主要采用項目導(dǎo)向、任務(wù)分解、知識貫通、案例導(dǎo)人、訓(xùn)練為主的體例，使教材內(nèi)容能與社會各項事業(yè)發(fā)展相聯(lián)系、與學(xué)生素質(zhì)和技能提高相融合，充分體現(xiàn)了理論為先導(dǎo)、實踐為基礎(chǔ)、就業(yè)為指導(dǎo)的編撰原則。本教材設(shè)計為六大模塊，以靈活的角度切入，為公共關(guān)系的教學(xué)與應(yīng)用提供多層面的視野，是高職高專文秘類專業(yè)公共關(guān)系課程的適應(yīng)教材，可供人力資源管理專業(yè)和其他公共管理類專業(yè)選用，同時也可以作為公關(guān)人員培訓(xùn)教材和企業(yè)管理人員的自學(xué)參考書。

作者簡介

暫缺《公共關(guān)系實務(wù)與人際關(guān)系處理》作者簡介

圖書目錄

項目一公共關(guān)系的基本概念與原理
　任務(wù)一公共關(guān)系的基本概念、分類和基本要素
　任務(wù)二公共關(guān)系的原則和對象
項目二企業(yè)公共關(guān)系的外部溝通
　任務(wù)一企業(yè)外部公共關(guān)系的處理
　任務(wù)二企業(yè)外部公共關(guān)系的策略：CI系統(tǒng)設(shè)計
項目三組織公共關(guān)系策劃
　任務(wù)一公共關(guān)系策劃的基本原理
　任務(wù)二公共關(guān)系策劃的操作程序
　任務(wù)三公共關(guān)系具體活動的策劃與實施
　任務(wù)四公共關(guān)系專題活動策劃
項目四公共關(guān)系的接待策略
　任務(wù)一公共關(guān)系接待工作的要求
　任務(wù)二公共關(guān)系接待人員的形象設(shè)計
　任務(wù)三公共關(guān)系的接待策略
　任務(wù)四公共關(guān)系禮儀
項目五公共關(guān)系的危機管理
　任務(wù)一危機公關(guān)概述
　任務(wù)二公共關(guān)系危機管理的價值觀和基本策略
　任務(wù)三危機公關(guān)的藝術(shù)技巧與程序
項目六公共關(guān)系的人際交往
　任務(wù)一人際交往與形象塑造
　任務(wù)二人際交往中的語言技巧
　任務(wù)三職場人際交往的技巧
　任務(wù)四人際交往中的心理障礙及心理誤區(qū)
參考文獻(xiàn)