交際力：人生應(yīng)學(xué)會的8種交際能力

能力一 吸引力——營造超人氣場，瞬間吸引他人
　得體的著裝彰顯無窮魅力
　第一句話瞬間吸引他人
　修煉引人注意的社交口才
　禮儀是吸引他人的名片
　誠信讓你贏得人心
　修養(yǎng)體現(xiàn)你的人格魅力
　豐富的知識博得別人關(guān)注
　寬闊胸懷讓你凝聚人心
能力二 親和力——親切和藹待人，拉近彼此情感
　怎樣培養(yǎng)你的親和力
　微笑最能顯現(xiàn)你的親和力
　真誠待人獲得信任
　寬容待人拉近彼此距離
　善于傾聽贏得好感
　用溫和的語言拒絕別人
　記住別人的名字增進(jìn)情感
　幽默容易讓人親近
能力三 溝通力——善于與人交流，摸清他人思想，增進(jìn)相互了解
　人際溝通很重要
　溝通是合作的基石
　把握溝通的脈搏
　溝通要有好口才
　溝通也要看人說話
　溝通是和諧的秘訣
　學(xué)會多贊美別人
　把話說到對方心里面
　站在對方的立場說話
　溝通中的批評藝術(shù)
　幽默是溝通的金鑰匙
　親切稱呼縮短距離
　伸出手傳遞你的誠意
能力四 協(xié)調(diào)力——協(xié)調(diào)各方關(guān)系，疏通各種渠道
　怎樣協(xié)調(diào)好與朋友的關(guān)系
　用寬容協(xié)調(diào)矛盾
　正話反說好協(xié)調(diào)
　逆向思維協(xié)調(diào)人際矛盾
　協(xié)調(diào)關(guān)系也要因人而異
　怎樣協(xié)調(diào)與上司的關(guān)系
　怎樣協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系
　怎樣協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系
　怎樣協(xié)調(diào)與鄰居的關(guān)系
能力五 應(yīng)變力——冷靜應(yīng)對尷尬，靈活化解僵局
　巧妙應(yīng)變，留有臺階
　沉著應(yīng)對，巧救冷場
　調(diào)侃自己，消除隔閡
　巧說軟話，打破僵局
　換個(gè)角度，合理解釋
　冷靜處理，補(bǔ)救口誤
　發(fā)散思維，打好圓場
　見機(jī)行事，臨危不懼
　機(jī)智應(yīng)對，巧脫困境
　含糊其辭，應(yīng)對刁難
能力六 交涉力——精于協(xié)商談判，化解彼此分歧
　知彼知己，百戰(zhàn)不殆
　黑白臉譜，角色變換
　以退為進(jìn)，出奇制勝
　堅(jiān)持自己的底線
　打破談判中的僵局
　巧妙應(yīng)酬，識破談判謊言
　用坦誠的語言打動人
能力七 誠信力——打造良好信譽(yù)，贏得廣泛人脈
　誠信是為人處世的根本
　誠信是道德的品牌
　誠信是人生的財(cái)富
　誠信是做人的優(yōu)勢
　失誠信者失人心
　言而有信才能獲取信任
　誠信是交際的通行證
能力八 識辨力——練就火眼金睛，善于觀人察勢
　要善于洞察人心
　從眼神中讀懂對方
　從閑談中破譯對方心態(tài)
　識人心離不開觀其行
　看人要靠自己的心智
　收集信息，提高自我觀察力
　綜合觀察，把握分寸
　高瞻遠(yuǎn)矚，抓住先機(jī)
　獨(dú)特洞察力，智者創(chuàng)造先機(jī)
　學(xué)做有心人，發(fā)現(xiàn)冷門商機(jī)