CMDB分步構(gòu)建指南

定　價：￥39.00

作　者：	（美）博思軟件著，博思軟件有限公司譯
出版社：	北京航空航天大學出版社
叢編項：
標　簽：	程序設計

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ISBN：	9787512405660	出版時間：	2011-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	191	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《CMDB分步構(gòu)建指南（2011）》是中國第一本專門介紹CMDB的書籍，從一個企業(yè)內(nèi)部的視角出發(fā)，講解一個CMDB完整的建設過程。它將一個CMDB項目設計成5大階段，每一個階段各包含若干個步驟（共計26個步驟），每一個步驟又包含若干個任務（共計152個任務），從組建項目團隊到定義需求與立項，從產(chǎn)品選型到CMDB的實施，直到將項目成果與項目目標匹配，對實際業(yè)務運作進行了深入指導。書中濃縮了一家軟件公司的全球項目經(jīng)驗，是實務操作的升華及提煉?！禖MDB分步構(gòu)建指南（2011）》適用于所有IT服務從業(yè)人員以及專注于IT服務流程建設的管理者、研究者、思考者。

作者簡介

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圖書目錄

第一階段　組建項目團隊和定義項目
步驟1　組建項目團隊
步驟2　獲取CMDB知識
步驟3　定義項目及目標
步驟4　回顧及確定收益
步驟5　構(gòu)建業(yè)務案例
第二階段　定義需求和創(chuàng)建IT服務模型藍圖
步驟6　識別治理需求
步驟7　選擇最佳實踐
步驟8　識別潛在問題
步驟9　識別庫存和資產(chǎn)需求
步驟10　定義服務目錄需求
步驟11　定義其他流程的支持需求
步驟12　定義配置項顆粒度和IT服務模型
步驟13　定義配置項關系
步驟14　定義配置項屬性
步驟15　設計IT服務模型藍圖
第三階段　選擇解決方案和工具
步驟16　選擇CMDB解決方案
步驟17　規(guī)劃CMDB數(shù)據(jù)填充
步驟18　選擇數(shù)據(jù)采集工具
步驟19　計算項目ROI
第四階段　建設和維護CMDB
步驟20　建設CMDB
步驟21　建立CI生命周期管理流程
步驟22　建立支持流程
步驟23　CMDB初始化
步驟24　培訓CMDB團隊和用戶
第五階段　驅(qū)動持續(xù)價值
步驟25　設定度量與指標
步驟26　創(chuàng)建持續(xù)服務改進計劃
附錄　CMDB分步構(gòu)建任務藍圖