網(wǎng)絡輿情及突發(fā)公共事件危機管理經(jīng)典案例

定　價：￥38.00

作　者：	丁俊杰，張樹庭主編
出版社：	中共中央黨校出版社
叢編項：
標　簽：	公共管理

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ISBN：	9787503543975	出版時間：	2010-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	320	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，以微博、社交類網(wǎng)站、視頻類網(wǎng)站及移動通信為代表的社會化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對網(wǎng)絡輿情狀態(tài)的影響更加復雜深刻，加之我國正處在改革關鍵期和矛盾突發(fā)期，諸種問題疊合積聚，網(wǎng)絡輿情已成為當前社會和諧度和穩(wěn)定度的標志，成為政府和社會各界的關注焦點。互聯(lián)網(wǎng)信息具有豐富性、海量性、復雜性、虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透陛和隨意性等特點，對其理解和把握越來越需要用科學、精準、可信的方法。然而，一些政府部門在網(wǎng)絡輿情的收集分析、監(jiān)測研判、回應溝通、引導說明和危機管理過程中，尚處于粗放式階段，相關工作較為感性主觀，一些部門仍然停留在“部分網(wǎng)民認為”、“某網(wǎng)友認為”等定性描述上，缺乏科學、扎實、直觀、量化、可比對的數(shù)據(jù)基礎，難以全面反映特定區(qū)域和特定時域網(wǎng)絡輿情發(fā)生、發(fā)展狀況與趨勢，更談不上形成系統(tǒng)、規(guī)范的網(wǎng)絡輿情分析研判體系。如何從主觀判斷邁向客觀分析和量化管理，建立定向分析、定量研究與有效管理體系，成為政府部門亟待解決的重要課題?！毒W(wǎng)絡輿情及突發(fā)公共事件危機管理經(jīng)典案例》系“國家社科基金重大課題《中國特色網(wǎng)絡文化建設與管理戰(zhàn)略研究》子課題‘網(wǎng)絡輿情指數(shù)體系（IRI）研究’”成果之一。

作者簡介

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圖書目錄

前言
一、天價煙民——周久耕事件
　1．事件簡述
　2．進程實錄
　3．傳播路徑
　4．輿情源頭
　5．網(wǎng)絡傳播
　6．官方回應
　7．輿情分析
　8．評論文章
　9．多方點評
二、致命游戲——躲貓貓事件
　1．事件簡述
　2．進程實錄
　3．傳播路徑
　4．輿情源頭
　5．網(wǎng)絡傳播
　6．官方回應
　7．輿情分析
　8．評論文章
　9．多方點評
三、跨省追捕——王帥事件
　1．事件簡述
　2．進程實錄
　3．傳播路徑
　4．輿情源頭
　5．網(wǎng)絡傳播
　6．官方回應
　7．輿情分析
　8．評論文章
　9．多方點評
四、冒名頂替——羅彩霞事件
　1．事件簡述
　2．進程實錄
　3．傳播路徑
　4．輿情源頭
　5．網(wǎng)絡傳播
　6．官方回應
　7．輿情分析
　8．評論文章
　9．多方點評
五、飆車撞人——70碼事件
　1．事件簡述
　2．進程實錄
　3．傳播路徑
　4．輿情源頭
　5．網(wǎng)絡傳播
　6．官方回應
　7．輿情分析
　8．評論文章
　9．多方點評
六、弱女抗辱——鄧玉嬌事件
　1．事件簡述
　2．進程實錄
　3．傳播路徑
　4．輿情源頭
　5．網(wǎng)絡傳播
　……
七、廚師高墜——石首事件
八、開胸險肺——張海超事件
九、重組喋血——通鋼事件
十、砒霜之門——農(nóng)夫山泉事件
十一、是非開車——女檢察長豪車事件
十二、悲涼心境——千人跪倒市長事件
十三、鬼使神差——趙作海事件
十四、忍辱負羞——廳官妻子“打錯門”事件
十五、眾人側目——東莞涉黃人員游街事件
介紹