巧言利口的心理學(xué)

定　價：￥36.80

作　者：	汪龍光著
出版社：	中國致公出版社
叢編項：
標　簽：	說服力/說話技巧

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ISBN：	9787514500141	出版時間：	2011-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	286	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　講話的目的是讓人接受，因此要講究因時、因地、因人制宜。與文化較低的人交談，最好從他們身邊事談起，力求通俗易懂，使對方聽懂、聽清、聽進去。而與知識分子講話，要有一定的理論高度和深度，才能與對方形成有效的交流。與任何人言談，都得用心。敷衍的話、失去理智的言語是不能得人心的。用心就是要有針對性，講得準確、富有情意，情真才能詞切。言語的較高境界就是形成自己獨特的風(fēng)格，沒有個性就沒有魅力。古今中外的口才大師皆有自己鮮明的個性特點。不過，個人言語風(fēng)格的形成是長期積累、鍛煉的結(jié)果，所以，你從現(xiàn)在起就必須做到說自己的話，少說套話。言語是一個人的知識、氣質(zhì)、性格及至思想觀念的綜合反映，你要把握言語的要旨，就必須不斷地加強自身修養(yǎng)，拓展眼界和知識，加強生活的積累，把一些技藝自然而然地融入到實際言談中，天長日久，你就一定能得心應(yīng)手。

作者簡介

　　汪龍光，中政國際學(xué)院、中德心理大學(xué)特聘教授；中科院心理所EAP中心簽約心理咨詢師；南京心理連線咨詢研究中心特聘心理咨詢專家；高級心理咨詢師、高級催眠保健師；武漢和順欣心理咨詢有限公司經(jīng)理。已出版專著：《人際溝通的心理學(xué)》《能言善辯的心理學(xué)》《減壓完全手冊》《察言辨色的心理學(xué)》。

圖書目錄

第一章　對上司說
　弄清上司的心意后再說
　完善上司意見，忠誠地說
　搞清楚上司的意圖，謹慎地說
　接受上司的任務(wù)，爽朗地說
　與上司交換看法，主動地說
　支持上司，巧妙地說
　贊賞上司，間接地說
　對上司的批評，感激地說
　向上司匯報工作，胸有成竹地說
　為上司解脫尷尬，大方地說
　在上司情緒不佳時，長話短說
　向上司表達敬意，真誠地說
　給上司提建議，有條有理地說
　對上司的決定，以擁護的態(tài)度說
　為上司建立和諧的人際關(guān)系，圓滑地說
　批評上司的話，委婉地說
　假裝無意地說
　曲直相宜地說
　不說頂撞的話
　不說自作聰明的話
　不說唯唯諾諾的話
　不說固執(zhí)己見的話
　不說過分討好的話
　不說逞強顯能的話
　不說無味的玩笑話
　不說冒犯上司的話
　不說觸犯隱私的話
　不說隨便的話
　不說貶損他人的話
　不說挑撥是非的話
　不說推卸責任的話
　不說偏袒某一上司的話
　不說讓上司下不來臺的話
第二章　對下屬說
　對下屬，平和地說
　處理下屬之間的矛盾，調(diào)和地說
　糾正某一傾向，抓住正面典型說
　發(fā)現(xiàn)職責內(nèi)的錯誤，坦誠地說
　對下屬的抱怨，用表揚的方式說
　拒絕下屬的要求，婉轉(zhuǎn)地說
　在下屬情緒抵觸時，和緩地說
　在情況不明時，探尋地說
　為下級擔責任，果斷地說
　在氣氛不佳時，簡明地說
　把批評當作希望說
　化解矛盾，坦誠地說
　旁敲側(cè)擊地說
　貫穿真情地說
　更換角度說
　信任地說
　體諒地說
　關(guān)心地說
　褒獎地說
　激勵地說
　誘導(dǎo)地說
　迂回地說
　委婉地說
　不說指責的話
　不說命令的話
　不說輕蔑的話
　不說生硬的話
　不說不該說的話
　不說推卸責任的話
　不說封官許愿的話
第三章　對同事說
第四章　對朋友說
第五章　對女性說
第六章　對愛人說
第七章　對戀人說
第八章　對孩子說
第九章　對陌生人說
主要參考文獻