搞定人擺平事

第一章 搞定別人之前先要搞清自己
如果你想辦成事，請先搞清自己，再搞定別人。古往今來，人們想了解卻又最難搞清的正是自己。搞清自己，就是發(fā)現(xiàn)自己的天賦才能，然后發(fā)揮它，積極地去實現(xiàn)它；發(fā)現(xiàn)自己的缺點不足，然后有意識地去改變它，糾正它。
1.我是誰
2.我的目標(biāo)何在
3.了解自己的性格
4.我的氣質(zhì)如何
5.我是否具有積極的心態(tài)
6.我是否擁有最大的財富——健康
7.我是否養(yǎng)成了良好的習(xí)慣
8.我能否控制自己的情緒
9.我是否找到了適合自己的事
10.我能否戰(zhàn)勝自己
11.我能認清自己的位置嗎
12.我的情商如何
13.我的猜疑心是否很重
14.我能否拿得起，放得下
15.我能做自己的救世主嗎
第二章 擺平事，首先從琢磨人開始
一個人在社會上謀生存求發(fā)展，所要依靠的能力主要有兩種：一是專業(yè)技術(shù)能力，二是做事能力。做事能力是一個人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)，提高做事能力就能提高生存質(zhì)量。但是如果一個人只是一心做自己的事，不能擺平事，那么他的本事肯定不全。從某種意義上講，能夠擺平事，處理好各類突發(fā)事件，更能體現(xiàn)一個人駕馭全局、處理復(fù)雜問題的能力。但在擺平事之前，一定要先琢磨透你要面對的人。
1.既要琢磨事，又要研究人
2.通過體形看性格
3.臉形是最直接的名片
4.走路姿勢透露性格密碼
5.通過眼神了解人
6.透過細節(jié)看人心
7.談話方式反映對方特點
8.行為舉止中隱藏的心理密碼
9.小動作反映對方的心理
10.從個人嗜好看心理
11.笑聲展示性格
12.搞清對方的真正需求
13.出門觀天色，進門看臉色
第三章 搞定人，才能擺平事
工作不像吃飯，吃個七八分飽就夠了。更多的時候，在工作中有時你費盡十分力氣，也未必有五分收獲。很多情況下，你有能力搞定一件事，卻難以搞定一個人，而這個人，偏偏會壞你的事！所以，想要辦成事必須先搞定人。搞定你的客戶，搞定你的上司、同事與下屬，搞定你碰到的每個人，這樣才能讓這些人在與你的互動中獲得快樂，讓人人都成為你的貴人。
1.找到幕后的“關(guān)鍵人物”
2.把握問題的來龍去脈
3.搞定領(lǐng)導(dǎo)好辦事
4.巧妙搞定同事
5.輕松搞定下屬
6.搞定客戶，無往不“利”
7.搞定與自己為敵的人
8.搞定職場小人
9.女人搞定男人要趁早
10.男人搞定女人有絕招
11.1分鐘搞定淘氣孩子
12.如何搞定難搞的人
1.找到幕后的“關(guān)鍵人物”
2.把握問題的來龍去脈
3.搞定領(lǐng)導(dǎo)好辦事
4.巧妙搞定同事
5.輕松搞定下屬
6.搞定客戶，無往不“利”
7.搞定與自己為敵的人
8.搞定職場小人
9.女人搞定男人要趁早
10.男人搞定女人有絕招
11.1分鐘搞定淘氣孩子
12.如何搞定難搞的人
第四章 擺平事有技巧
擺平事是一個人最大的生存與競爭本領(lǐng)。一個人能不能在社會上站得住，行得開，重要的一點就是看他能不能擺平事。世上沒有攻不克的城，也沒有辦不成的事，只要你學(xué)會了擺平事的技巧，就一定能成功。
1.辦事要注意外在形象
2.辦事態(tài)度左右你的前途
3.借力成事找捷徑
4.求人辦事有技巧
5.第一次就把事情做對
6.攻心是最好的辦事手段
7.不要把事情做絕
8.把難辦的事巧妙推出去
9.臉皮厚點又何妨
10.辦事不能一廂情愿
11.“紅臉”、“白臉”都要唱
12.掩藏好自己的意圖
13.不花錢也能辦成事
14.軟磨硬纏，以“誠”感人
15.既要靠自己，也要靠別人
第五章 搞定人，必須廣結(jié)人緣
善于結(jié)緣，多交朋友，才能使自己有更大、更自由的生存和成長空間，從而在人際交往中左右逢源，少樹勁敵，使自己少受外界的沖擊，少受一些干擾。廣交人緣，關(guān)系通了事情就好辦了。
1.第一次見面就讓別人記住你
2.成為永遠受歡迎的人
3.使你周圍的人覺得自己很重要
4.做人要方，做事要圓
5.讓怨恨轉(zhuǎn)個彎
6.投其所好善結(jié)人緣
7.這樣做人能左右逢源
8.臨事求人，不如退而結(jié)“網(wǎng)”
9.千金難買雪中送炭
10.一面之交亦成大業(yè)
11.三分鐘把陌生人變成熟人
12.及時清理“有毒朋友”
13.何不讓別人欠你一個人情
14.主動彌補友誼的裂縫
第六章 一句話，擺平事
好口才不是政治家、軍事家、外交家、文學(xué)家等名人的專利，它存在于千千萬萬普通人的生活中，存在于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中。與人交流時，說什么、怎么說，什么話能說、什么話不能說，都是需要“心眼”的。良好的談吐，可以增進人與人之間的了解，可以把彼此之間的距離縮短。很多時候，有些人失敗了就是因為沒有說話的心靈。一言使人笑，一言使人跳，追求成功的人應(yīng)當(dāng)會說話。
……
第七章 搞定人，要學(xué)會防人
第八章 找對人，辦對事