職場生存不可不知的人際關(guān)系圣經(jīng)

尊重職權(quán)：與上級關(guān)系念好“敬”字經(jīng)
要給領(lǐng)導(dǎo)留面子
怎樣贏得領(lǐng)導(dǎo)器重
正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
向上司承認(rèn)你的不足
別表現(xiàn)得比上司高明
把“紅花”戴在上司胸前
從容應(yīng)對上司的指令
應(yīng)對四種“糊涂”上司
與上司“心有靈犀”
恩威并施：與下級關(guān)系應(yīng)當(dāng)張弛有道
學(xué)會贊美下屬
責(zé)備下屬要有技巧
用寬容來打動人心
不妨跟下屬開開玩笑
下屬也可以是朋友
用慈母的手握住鐘馗的劍
做個高明的調(diào)解人
放下你的架子
松手讓下屬自己去做
新官上任學(xué)問多
左右逢源：與同事的關(guān)系當(dāng)以和為貴
初次交往加深印象
利用應(yīng)酬增進(jìn)感情
不做對頭做對手
別用嫉妒來折磨自己
讓“黑狀”無用武之地
鬧矛盾是跟自己過不去
辦公室里的十大忌
辦公室里防小人
維持八小時的友誼
辦公室里的助人為樂
好事多做：對待工作要有一顆給予的心
人生最高的境界是給予
抱著給予的心態(tài)來做生意
能給予就不會貧窮
聰明的員工只想著努力
你是不能做，還是不愿意做
要么努力，要么走人
沒有苦勞，只有功勞
老板愿意為努力又不抱怨的人開綠燈
即使抱著給予的心態(tài)，也要有點小聰明
沒有成績，給予再多也是枉然
互助互惠：職場雙贏讓你在競爭中賺足人脈
什么是雙贏
共贏是互賴與互惠
職場中的彼得原理
如何做到職場雙贏
互相幫助，互補共贏
微笑競爭，攜手同行
理解包容，建立伙伴關(guān)系
善于妥協(xié)，和平共處
共贏思維，富足心態(tài)
團隊合作，統(tǒng)合綜效
競爭也不忘合作
在競爭中培養(yǎng)欣賞別人的氣度
改頭換面：以翩翩風(fēng)度建立人際關(guān)系
從走路的姿勢開始做起
“視線接觸”中的社交形象
一個笑容讓你的社交形象熠熠生輝
別讓小動作毀了自己的形象
著裝里面有學(xué)問
坐臥行止表現(xiàn)翩翩風(fēng)度
干凈健康的社交形象十分重要
你能叫出多少人的名字
永遠(yuǎn)的“女士優(yōu)先”
送禮也是一門學(xué)問
改變觀念：以正確的觀念經(jīng)營人際關(guān)系
導(dǎo)致成敗，只在毫厘
不要忽視細(xì)微的信息
追求比賺錢更高的理想
君子愛財，取之于正道
與志同道合者交
給自己留一點縫隙
成功離不開知識
學(xué)習(xí)是終身要做的事
責(zé)任成就大業(yè)
讓自己敢做敢為
有創(chuàng)新觀念才能發(fā)展
培養(yǎng)觀念的更新能力
制定目標(biāo)并堅持下去
言行低調(diào)：以置己于低處的方式維護人際關(guān)系
不要輕易讓自己高出于人
自視高人一等只會被孤立
才高自斂方是自保之道
貴而不顯，富而不炫
大事可做不可吹
收斂自己的言行
話多不如話少，話少不如話好
傾聽，不要隨意插話
鋒芒別太露
言多必失，禍從口出
用商量的口氣與別人講道理
不宜明說的話最好含糊其辭
掌握技巧：以必要的溝通手法鞏固人際關(guān)系
說話要看準(zhǔn)場合
說話要把握適當(dāng)?shù)臅r機
說話要懂得察言觀色
根據(jù)說話對象選擇不同的交流風(fēng)格
把握好說話的語氣
角度不同，說話效果大不相同
表達(dá)不當(dāng)，忠告也會逆耳
有時候就是要直言不諱
給批評裹上“糖衣”
贊美的話也要“巧”說
說“硬話”以硬制硬
用“軟語”打動人心
莫觸雷區(qū)：以謹(jǐn)慎自守的方式奠定人際關(guān)系
別碰那片“逆鱗”
千萬別越位
社交中保持等距離
是是非非別沾惹
玩笑不是亂開的
熱情也要有度
不做沒信用的人
不要隨便指責(zé)別人
從容應(yīng)對惹厭的人
閑談莫論人非
千萬別做榴蓮