如何打造高績效團隊

定　價：￥98.00

作　者：	章義伍主講
出版社：	北京大學(xué)音像出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	經(jīng)管音像

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥73.50)

ISBN：	9787880154665	出版時間：	2004-06-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　“時代光華有聲課程”是北京時代光華教育發(fā)展有限公司繼多媒體課程包、培訓(xùn)書系、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院、衛(wèi)星培訓(xùn)學(xué)院、移動商學(xué)院、在線點播之后，在整合多年積累的優(yōu)秀管理課程資源的基礎(chǔ)上，為管理者量身訂制的又一學(xué)習(xí)方案。勿庸置疑，沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力。然而管理者日理萬機，往往無法到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場聆聽名師教誨；無法在電視臺安排的時間段內(nèi)收看管理課程：無法安叢一隅收看VCD、登錄網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)校、使用移動商學(xué)院；無法在時限之內(nèi)點播自己想學(xué)的課程……為了幫助管理者克服以上種種不便，我們?yōu)楣芾碚呔难邪l(fā)了“聽”學(xué)習(xí)方案——時代光華有聲課程：精挑細(xì)選，讓管理者在最短的時間內(nèi)聽到最好的管理課程！為繁忙的管理者提供多選擇的學(xué)習(xí)方式，在汽車上聽、在火車上聽、在飛機上聽……精心配樂、精心剪輯，寓教于樂。時代光華有聲課程為管理者提供隨時隨身的便捷學(xué)習(xí)方式，將一些無法利用的點滴時間變成學(xué)習(xí)時間，為管理者便利學(xué)習(xí)、高效和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。時代光華的使命是，以極大的熱情，全力以赴，推動管理者及其組織走向成功！管理者的需求決定我們的行動，管理者需要成功，我們努力使之成為可能，讓我們真誠攜手，共創(chuàng)成功！

作者簡介

　　章義伍，香港光華管理學(xué)院、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，美國漢堡大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師，工商管理碩士。曾任北京麥當(dāng)勞訓(xùn)練經(jīng)理和營運經(jīng)理，聯(lián)想電腦公司市場副總監(jiān)，中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理兼專業(yè)培訓(xùn)師?，F(xiàn)任某跨國集團中國分公司人力資源總監(jiān)，Nokia、ABB、中化集團、五礦集團、中科實業(yè)、吉通通訊、中外制藥、石藥集團、沈陽萬科房地產(chǎn)、中天房地產(chǎn)、聯(lián)想科技園、維根制衣、雪花恩布拉克、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心等企業(yè)的培訓(xùn)及咨詢特約顧問。章義伍先生主持開發(fā)了《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》、《團隊管理》、《如何主持有效的會議》、《授權(quán)》、《出色的部門經(jīng)理》等系列管理課程，并應(yīng)邀在企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)總經(jīng)理年會、全國連鎖業(yè)高層論壇、全國人力資源峰會上作主題演講。2001年，章義伍先生被《青年時訊》評為十佳培訓(xùn)師。

圖書目錄

第一講什么是團隊
　1.團隊的概念和構(gòu)成要素
　2.團隊與群體的區(qū)別
　3.團隊的類型
第二講團隊為什么如此流行
　1.團隊流行的原因
　2.組建團隊的阻力
　3.團隊對組織的益處
　4.團隊對個體的影響
第三講團隊的發(fā)展階段
　1.團隊的成立期
　2.團隊的動蕩期
　3.團隊的穩(wěn)定期
　4.團隊的高產(chǎn)期
　5. 團隊的調(diào)整期
第四講彈性的統(tǒng)一團隊
　1.識別團隊的發(fā)展階段
　2.團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為
　3.團隊領(lǐng)導(dǎo)的方式
第五講診斷團隊角色(一)
　1.角色的測試
　2.實干者概述
　3.協(xié)調(diào)者概述
　4.推進(jìn)者概述
第六講診斷團隊角色(二)
　1.創(chuàng)新者概述
　2.信息者概述
　3.監(jiān)督者概述
　4.凝聚者概述
　5.完美者概述
　6.技術(shù)專家概述
第七講制定共享的團隊目標(biāo)(一)
　1.團隊目標(biāo)的作用與來源
　2.制定目標(biāo)的黃金原則
第八講制定共享的團隊目標(biāo)(二)
　1.制定目標(biāo)要避免陷阱
　2.制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
　3.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃
　4.建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
第九講培育團隊精神
　1.團隊精神的內(nèi)涵
　2.團隊凝聚力培養(yǎng)
　3.合作氣氛的營造
　4.團隊士氣的提升
第十講團隊中的人際關(guān)系
　1.人際關(guān)系的團隊意義
　2.影響人際關(guān)系的因素
　3.建立有效的人際關(guān)系
第十一講挑選勝利之師
　1.挑選團隊成員的建議
　2.團隊角色理論
　3.團隊角色理論的啟示
第十二講訓(xùn)練團隊精英
　1.培訓(xùn)團隊成員的意義
　2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗
　3.培訓(xùn)下屬的有效步驟
第十三講團隊溝通的技巧（一）
　1.有效的團隊溝通
　2.積極聆聽的要領(lǐng)
第十四講團隊溝通的技巧(二)
　1.表達(dá)的技巧
　2.反饋的技巧
第十五講團隊的激勵
　1.激勵的循環(huán)圈
　2.激勵的方式
　3.各級人員的需求排序
　4.四種人員的激勵方式
第十六講　　團隊激勵的菜譜
　1.激勵菜譜（一）
　2.激勵菜譜（二）
　3.激勵菜譜（三）
第十七講如何召開高效的團隊會議（上）
　1.課前討論會議失效的原因
　2.高效的團隊會議的重要性
　3.會議的四個角色及其職責(zé)
　4.會議前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作
第十八講如何召開高效的團隊會議（下）
　1.課前討論如何控制會議中的突發(fā)事件
　2.會議的開端和擴展階段
　3.回收以及達(dá)成結(jié)論階段
　4.會議的結(jié)束和追蹤階段
第十九講團隊沖突的處理（上）
　1.團隊沖突的基本內(nèi)容
　2.沖突過程的第一階段
　3.沖突過程的第二階段
　4.沖突過程的第三階段
　5.處理沖突的五種策略（上）
第二十講團隊沖突的處理（下）
　1.處理沖突的五種策略（下）
　2.沖突過程的第四階段
　3.沖突過程的第五階段
第二十一講團隊決策
　1.團隊決策的好處
　2.群體與個人決策的優(yōu)劣比較
　3.影響群體決策的因素
　4.四種決策類型
　5.團隊決策的方法
第二十二講邁向高績效團隊
　1.高績效團隊的特征
　2.雁群的啟示
　3.新型團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色
　4.課程總結(jié)