有一種魔力叫溝通

第一章 溝通從心開(kāi)始，溝通以識(shí)人為先
　1.透過(guò)眼神洞察內(nèi)心世界
　2.從面部表情判斷對(duì)方的心理活動(dòng)
　3.通過(guò)言談舉止洞察他人的心理秘密
　4.通過(guò)身體姿態(tài)觀(guān)察人
　5.從衣著打扮上看透人
　6.內(nèi)外結(jié)合判斷人
第二章　給人留下好印象走好溝通第一步
　1.初次見(jiàn)面要留下好印象
　2.初次交談是關(guān)鍵
　3.善于傾聽(tīng)給人印象深
　4.不要忽視你的儀表
　5.讓你的微笑給人留下好感
　6.讓你說(shuō)的話(huà)里突出你的風(fēng)格
第三章　說(shuō)話(huà)說(shuō)在點(diǎn)上　溝通贏在嘴上
第四章　藝術(shù)地表達(dá)意見(jiàn)　讓別人心悅誠(chéng)服
第五章　反對(duì)意見(jiàn)經(jīng)常有　包容退讓不可無(wú)
第六章　工作需要好人緣　同事溝通和為貴
第七章　贏得領(lǐng)導(dǎo)青睞　溝通創(chuàng)造機(jī)遇
第八章　變通運(yùn)用溝通方式　爭(zhēng)取獲得下屬支持
第九章　婚姻需要溝通　溝通需要妥協(xié)
第十章　贊揚(yáng)讓人受用　溝通貴在鼓勵(lì)　
第十一章　講究溝通技巧　讓人接受批評(píng)
第十二章　掌握溝通要點(diǎn)　說(shuō)話(huà)辦事不難
第十三章　說(shuō)話(huà)看對(duì)象　溝通講智慧　
第十四章　幽默更能說(shuō)服人　溝通要有靈活性