實(shí)用口才訓(xùn)練課堂

第一課 要想口才好 先得敢說(shuō)話(huà)
一、如何具備當(dāng)眾說(shuō)話(huà)的能力
1.克服當(dāng)眾講話(huà)的恐懼感
2.當(dāng)眾說(shuō)話(huà)前盡量做好充分準(zhǔn)備
3.當(dāng)眾演講能力是綜合語(yǔ)言素質(zhì)的體現(xiàn)
4.第一句話(huà)就制造懸念
5.有根有據(jù)地當(dāng)眾說(shuō)話(huà)才具有說(shuō)服力
6.對(duì)自己演講的內(nèi)容要有崇拜式的熱情
7.簡(jiǎn)短的當(dāng)眾講話(huà)要主題明確
8.別把即興演說(shuō)搞砸了
9.清晰、有力地表達(dá)自己的想法
課后練習(xí)：怎樣提高公共演說(shuō)能力
二、如何反駁別人的語(yǔ)言攻擊
1.以其人之道還治其人之身
2.放大荒謬是反駁的妙招
3.幽默能讓對(duì)方的說(shuō)法不攻自破
4.反駁要抓住對(duì)方的要害
5.把握語(yǔ)言反擊的有效性
6.反駁的藝術(shù)
課后練習(xí)：怎樣運(yùn)用口才大膽反擊別人
第二課 用口才須學(xué)口才 勤練習(xí)才有提高
一、如何讓自己更加能言善辯
1.在遣詞造句上下工夫
2.形象生動(dòng)的語(yǔ)言最有說(shuō)服力
3.讓自己的聲音更有魅力
4.說(shuō)話(huà)快慢要適中
5.善于用非語(yǔ)言來(lái)表達(dá)
6.能言善辯不是強(qiáng)詞奪理
課后練習(xí)：怎樣才能提高自己的“語(yǔ)商”
二、如何從細(xì)節(jié)處提高語(yǔ)言表達(dá)的水平
1.怎樣打開(kāi)你的話(huà)匣子
2.如何恰如其分地稱(chēng)呼他人
3.口才來(lái)自平時(shí)的積累
4.社交中巧妙提問(wèn)
5.社交中巧妙回答
6.把你的想法清楚地表達(dá)出來(lái)
7.注重細(xì)節(jié)，消除溝通中的障礙
8.如何熟練運(yùn)用口才
9.閑談是交談的熱身準(zhǔn)備
10.獲得對(duì)方好感的說(shuō)話(huà)技巧
11.善意的交談是友誼的開(kāi)始
課后練習(xí)：怎樣練習(xí)你的口才技巧
第三課 掌握說(shuō)話(huà)技巧 提高口才水平
一、社交場(chǎng)合如何把握口才技巧
1.“場(chǎng)面話(huà)”不是可有可無(wú)的
2.場(chǎng)面上要注意禮節(jié)和措辭
3.學(xué)會(huì)沒(méi)話(huà)找話(huà)
4.尋找感情上的突破口
課后練習(xí)：怎樣在社交場(chǎng)合得體地介紹自己
二、如何通過(guò)說(shuō)軟話(huà)扭轉(zhuǎn)社交中的被動(dòng)局面
1.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙時(shí)應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)同情你
2.有感情也得能低頭
3.功勞面前更要說(shuō)低頭話(huà)
4.說(shuō)錯(cuò)話(huà)后及時(shí)認(rèn)錯(cuò)
5.自責(zé)換來(lái)諒解
課后練習(xí)：怎樣應(yīng)對(duì)無(wú)謂的口舌之爭(zhēng)
三、特殊情況下應(yīng)采取什么樣的口才技巧
1.裝聾作啞的應(yīng)對(duì)術(shù)
2.王顧左右而言他
3.不宜明說(shuō)的話(huà)要含糊些
4.“沒(méi)聽(tīng)懂”也是一種口才技巧
課后練習(xí)：為什么口才技巧也得軟硬都抓
四、口才技巧以掌握對(duì)方心理為基礎(chǔ)
1.從談吐中觀(guān)察人的心理反應(yīng)
2.拒絕別人需要講究策略
3.用幽默拉近你和他人之間的距離
4.談吐幽默的方法和實(shí)用技巧
5.開(kāi)玩笑要得體
課后練習(xí)：怎樣在談話(huà)時(shí)制造共同話(huà)題
五、在緊急情況下說(shuō)話(huà)如何做到隨機(jī)應(yīng)變
1.面對(duì)窘境的應(yīng)變說(shuō)話(huà)技巧
2.繁話(huà)簡(jiǎn)說(shuō)的應(yīng)變說(shuō)話(huà)技巧
3.以變應(yīng)變的說(shuō)話(huà)技巧
4.以不變應(yīng)萬(wàn)變的說(shuō)話(huà)技巧
5.熟諳人情世故的應(yīng)變說(shuō)話(huà)技巧
6.辦公室常見(jiàn)的應(yīng)變說(shuō)話(huà)技巧
7.以智求變的說(shuō)話(huà)技巧
第四課 處世落在實(shí)處 口才才有實(shí)效
一、口才應(yīng)以什么樣的處世方式為基礎(chǔ)
1.以友好的方式開(kāi)始
2.多從他人的角度看問(wèn)題
3.學(xué)會(huì)面帶微笑去說(shuō)話(huà)
4.別讓假話(huà)傷著自己
5.從心底里尊重別人
6.沒(méi)有人喜歡被強(qiáng)迫
7.把別人說(shuō)成多好他就有多好
8.改變對(duì)方不如先改變自己
9.對(duì)敵人最有力的武器不是報(bào)復(fù)
課后練習(xí)：為什么要多說(shuō)讓人感受到關(guān)心的話(huà)
二、如何讓批評(píng)人的實(shí)話(huà)也能讓人接受
1.把恭維摻雜在批評(píng)之中
2.暗示比直接的批評(píng)更有效
3.換一種人們更容易接受的批評(píng)方式
4.要給被批評(píng)者解釋的機(jī)會(huì)
5.有效批評(píng)下屬的技巧
6.對(duì)不該原諒的錯(cuò)誤一定要嚴(yán)厲批評(píng)
課后練習(xí)：批評(píng)人應(yīng)遵守一些什么原則
第五課 口才不是亂逞能 說(shuō)話(huà)要有針對(duì)性
一、如何因人而異地施展口才
1.從對(duì)方得意的事情說(shuō)起
2.措詞因人而異
3.分辨對(duì)象說(shuō)話(huà)的技巧
4.如何與名人交談
5.如何與有錢(qián)人說(shuō)話(huà)
6.在什么山上唱什么歌
7.怎樣與老年人談話(huà)
8.如何與多個(gè)異性談話(huà)
課后練習(xí)：怎樣看待對(duì)象去說(shuō)話(huà)
二、如何得體地跟上司說(shuō)話(huà)
1.指出上司錯(cuò)誤的技巧
2.與上司聊天時(shí)，說(shuō)你應(yīng)該說(shuō)的話(huà)
3.不可貿(mào)然向上司進(jìn)言
4.不要和上司稱(chēng)兄道弟
5.在公開(kāi)場(chǎng)合提意見(jiàn)要把握分寸
6.以請(qǐng)教的方式提建議
7.迂回地表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)
8.用“自相矛盾”的方法適時(shí)規(guī)勸
課后練習(xí)：怎樣看人臉色說(shuō)對(duì)話(huà)
三、如何運(yùn)用口才跟客戶(hù)做生意
1.打開(kāi)客戶(hù)的話(huà)匣子
2.用客戶(hù)喜歡聽(tīng)的話(huà)打動(dòng)其心
3.此路不通何妨換一條
4.不要忽視電話(huà)溝通
5.正確應(yīng)對(duì)客戶(hù)的“不”
6.用“軟話(huà)”平息客戶(hù)的怨言
課后練習(xí)：怎樣找到一個(gè)跟客戶(hù)交流的口才借力點(diǎn)
四、如何讓口才的運(yùn)用更加穩(wěn)妥
1.言多必失，禍從口出
2.追求最理想的說(shuō)話(huà)效果
3.說(shuō)話(huà)要顧及別人的面子
4.冷靜擺脫難題帶來(lái)的困境
5.拒絕也要講究技巧
課后練習(xí)：怎樣把握該問(wèn)與不該問(wèn)的
第六課 口才不能拘一格 說(shuō)話(huà)可虛理不虛
一、如何通過(guò)贊美放大口才的能量
1.一句贊揚(yáng)的話(huà)能夠改變一個(gè)人
2.贊美能最快地改變你與他人的關(guān)系
3.總能找到贊美的理由
4.發(fā)自?xún)?nèi)心的稱(chēng)贊最能使人愉快
5.有創(chuàng)意的贊美更讓人受用
6.贊美要具體才表明不是敷衍
7.贊美要區(qū)別不同的對(duì)象
8.贊揚(yáng)是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬的最好手段
課后練習(xí)：怎樣恰如其分地稱(chēng)贊別人
二、為什么說(shuō)會(huì)說(shuō)人情話(huà)是口才水平的體現(xiàn)
1.說(shuō)人情話(huà)首先要會(huì)察言觀(guān)色
2.人情話(huà)能辦大事情
3.以真誠(chéng)把話(huà)說(shuō)好
4.同學(xué)感情是“聯(lián)絡(luò)”出來(lái)的
5.結(jié)交老鄉(xiāng)關(guān)系
6.同事和諧需要潤(rùn)滑劑
課后練習(xí)：怎樣在日常交往中說(shuō)好人情話(huà)
第七課 避開(kāi)禁忌 口才無(wú)敵
一、如何避免說(shuō)話(huà)犯忌
1.直言直語(yǔ)得罪人
2.避免你的贊語(yǔ)引起誤解
3.不滿(mǎn)不必總形于言辭
4.空頭支票開(kāi)不得
5.客氣話(huà)太多招人煩
6.幽默也不能隨處用
7.背后講人壞話(huà)是大忌
8.別當(dāng)面揭人短
課后練習(xí)：怎樣改掉不良的談吐習(xí)慣
二、只說(shuō)不聽(tīng)是口才藝術(shù)的大忌
1.傾聽(tīng)可以起到夸夸其談起不到的作用
2.給他人說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)
3.傾聽(tīng)可以讓談話(huà)的氣氛更活躍
4.生活中每一次談話(huà)都要注意傾聽(tīng)
5.成功的傾聽(tīng)有規(guī)律可循
6.領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)注意傾聽(tīng)
課后練習(xí)：為什么說(shuō)傾聽(tīng)能改變說(shuō)話(huà)的結(jié)果