前 言
第一章 熱身篇 看穿人心
11 掌握人性是溝通的基礎
15 了解人性的DNA
18 埃及艷后的魅力法寶
20 人生價值是證明自己
21 人類共通的弱點
第二章 基礎篇 打開話匣子
27 輕松瓦解心防
29 傾聽比說話更重要
32 讓對方輕松開口
34 產生共鳴
38 手勢與眼神
第三章 禁忌篇 絕對不要說的話
43 會使自己變丑的話
47 關于自己的話題
51 好為人師的態(tài)度
55 嫉妒使魅力減半
57 令人一聽就倒胃口的話
第四章 進階篇 創(chuàng)造無敵魅力
63 展現(xiàn)大氣
67 以退為進
71 制造空檔
75 張弛有度
77 模棱兩可的回話
81 引導正面思考
85 “咬了一口的蘋果”
第五章 輔助篇 不可思議的聆聽
89 溝通的基本原則是分享
91 要用眼睛來聆聽
96 “鏡之法則”
101 用關心獲得信賴
105 不只聽言語,還要聽聲音
108 沉默的技巧
第六章 高級篇 主動出擊,掌控場面
115 感動對方的稱贊法
118 接納對方的缺點
121 給對方溫暖與安心
125 不讓任何人受到冷落
126 深得人心的話
第七章 心理篇 銀座獨家交心術
131 提升對方的渴求
134 自由操控心靈距離
140 巧妙的借力
144 “想再見你一面”
148 豐富的個性層次
第八章 內修篇 讓自己永葆新鮮
153 戴上積極進取的光環(huán)
158 化妝也無法隱藏真正的丑陋
160 舍棄使魅力減半的情緒
162 生活有目標,隨時有光采
164 把握機會,每天都充滿活力