與官員談溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)

定　價(jià)：￥39.80

作　者：	邵強(qiáng) 著侯書生編
出版社：	國(guó)家行政學(xué)院出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	黨政讀物

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ISBN：	9787801408907	出版時(shí)間：	2010-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	281	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　當(dāng)前，我國(guó)正處于改革的攻堅(jiān)期、發(fā)展的關(guān)鍵期、矛盾的凸顯期，我國(guó)發(fā)展呈現(xiàn)一系列新的階段性特征：我們黨面臨著長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的執(zhí)政考驗(yàn)，改革開放考驗(yàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)，外部環(huán)境考驗(yàn)。面對(duì)世情、國(guó)情、黨情的深刻變化，面對(duì)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性，黨的十七屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，要圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部能力培養(yǎng)，重點(diǎn)提高謀劃發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展、推動(dòng)發(fā)展的本領(lǐng)和群眾工作、公共服務(wù)、社會(huì)管理、維護(hù)穩(wěn)定的本領(lǐng)，注重增強(qiáng)新形勢(shì)下依法辦事能力和應(yīng)急管理、輿論引導(dǎo)、新興媒體運(yùn)用、做好民族宗教工作等方面能力?！芭c官員談”系列，緊緊圍繞“本領(lǐng)”和“能力”，從學(xué)習(xí)知識(shí)、拓展視野、提升能力、促進(jìn)工作四個(gè)層面設(shè)計(jì)“談”的話題，既“談”得輕松，又“談”得明白，既“談”得有高度、深度，也“談”得管用、實(shí)用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《與官員談溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章善于溝通與協(xié)調(diào)是一門高超的工作藝術(shù)
一、積極的溝通是領(lǐng)導(dǎo)者高效工作的內(nèi)在要求
溝通伴隨著領(lǐng)導(dǎo)工作的始終／2
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者大都是溝通的高手／3
溝通是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要保證／4
有效的溝通需要選擇合適的溝通方式／6
消除領(lǐng)導(dǎo)者溝通中的種種障礙／7
要善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行有效溝通／9
溝通中領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽別人的意見／10
二、善于協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者必備的工作技能
協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)經(jīng)常性工作／11
領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是組織順利健康發(fā)展的保障／13
領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)所具有的四大功能／14
做好領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作的基本原則／15
領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握協(xié)調(diào)的基本方法／17
第二章領(lǐng)導(dǎo)者與人成功溝通的通用原則
一、領(lǐng)導(dǎo)者與人成功溝通的基本要求
尊重他人，平等地對(duì)待他人／20
主題明確，真實(shí)地表達(dá)自己的意圖／2I
說話要抓住重點(diǎn)，做到言之有序／22
言語(yǔ)宜謹(jǐn)慎，把握說話的分寸／24
與人溝通中的語(yǔ)言要具有邏輯性／25
溝通的語(yǔ)言要具有生動(dòng)性和幽默感／28
二、溝通中要善于傾聽對(duì)方的意見
良好的傾聽是成功溝通的一半／29
傾聽是溝通最重要的組成部分／30
傾聽者需要主動(dòng)、虛心和有耐心／33
溝通中的傾聽需要講究一定的技巧／34
領(lǐng)導(dǎo)者有效傾聽的三種方法／36
領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽的四個(gè)技巧／38
如何克服傾聽過程中的障礙／39
三、恰當(dāng)?shù)靥釂?，使溝通更深?br />有效地提問有助于深入溝通／41
溝通中提問的十種類型／43
第三章領(lǐng)導(dǎo)者與他人語(yǔ)言溝通的藝術(shù)
一、掌握高水平說話的基本要求
善于說話，巧用語(yǔ)言溝通／48
言簡(jiǎn)意賅，語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了／50
措辭要精確，表達(dá)要準(zhǔn)確／51
充滿感情，讓每句話都能打動(dòng)人心／52
適時(shí)地幽默，增強(qiáng)溝通效果／54
二、把握說話的分寸，講究說話的技巧
先說什么后說什么大有講究／55
話語(yǔ)要詳略得當(dāng)，避免噦唆／56
涉及敏感問題的話要點(diǎn)到為止／57
不好確定的問題可使用模糊語(yǔ)言／58
批評(píng)他人的話需要掌握好分寸／60
有分寸地批評(píng)他人的具體方法／61
三、巧妙地使用特殊語(yǔ)言
直話迂說：迂回說話效果好／65
正話反說：從反面刺激對(duì)方／66
明話暗說：話中有話，話外有音／67
近話遠(yuǎn)說：繞個(gè)彎子表達(dá)自己的意思／68
深話淺說：把刺兒藏在花芯里／68
四、掌握說服他人的語(yǔ)言技巧
不仗權(quán)勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)者需要以理服人／70
說服他人時(shí)，需要以情感人／71
妙用間接說服的語(yǔ)言技巧／72
層層剝筍，循序漸進(jìn)地說服他人／74
在說服過程中巧用比喻和聯(lián)想／75
第四章領(lǐng)導(dǎo)者身體語(yǔ)言的溝通藝術(shù)
一、運(yùn)用身體語(yǔ)言，展示溝通的魅力
用身體語(yǔ)言去“說話”／78
幾種最重要的身體語(yǔ)言／80
……
第五章領(lǐng)導(dǎo)者電話與網(wǎng)絡(luò)溝通的藝術(shù)
第六章領(lǐng)導(dǎo)者書面語(yǔ)言溝通的藝術(shù)
第七章領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)議上的溝通藝術(shù)
第八章領(lǐng)導(dǎo)者與上級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第九章領(lǐng)導(dǎo)者與同級(jí)人員關(guān)系協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第十章領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第十一章領(lǐng)導(dǎo)者特殊情況下的人際協(xié)調(diào)藝術(shù)