有問題，現(xiàn)場解決：豐田管理模式背后的秘密

定　價：￥26.00

作　者：	姜汝祥著
出版社：	中信出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787508619095	出版時間：	2010-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	175	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　是什么造就了豐田的神話？是什么讓弱小的豐田最終戰(zhàn)勝福特、通用這樣強大的對手？是什么讓豐田人稱霸全球汽車業(yè)？大部分的人認為豐田的價值無非就是“精益生產(chǎn)技術(shù)”，但對于缺乏“企業(yè)魂”的中國企業(yè)來說，豐田的意義更多是管理背后的“文化之道”，是一種看待問題的價值觀和方法論。為什么中國企業(yè)的員工沒有豐田員工這么認真專注、沒有豐田員工這么致力于為企業(yè)付出問題一定不在員工，而在企業(yè)管理者。有什么樣的管理者，就有什么樣的員工，想要什么樣的員工，就去培育什么樣的管理方式。作者深入剖析了豐田的“人財”機制，“自慟化”，現(xiàn)時現(xiàn)地、持續(xù)改善等豐田獨特的管理哲學(xué)，幫助中國的管理者通過研究豐田尋找中國的管理之根。

作者簡介

　　姜汝祥，博士錫恩公司首席顧問中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行第一人經(jīng)濟學(xué)碩士、北京大學(xué)社會學(xué)博士美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院歸國學(xué)者曾任摩托羅拉戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理曾任北大光華管理學(xué)院培訓(xùn)中心副主任2002年榮膺海外歸國十大創(chuàng)業(yè)人物聯(lián)想董事局主席柳傳志、TCL董事長李東生、萬科董事長王石、格蘭仕CE0梁昭賢一致推崇的實戰(zhàn)型戰(zhàn)略管理專家美國《財富》雜志中國唯一戰(zhàn)略專家、撰稿人中央電視臺經(jīng)濟頻道《對話》、《商界名家》長期特約嘉賓享譽業(yè)界的《差距》、《榜樣》、《請給我結(jié)果》、《要結(jié)果，不要理由》、《結(jié)果決定一切》、《只要我想，我就能》、《顛覆》、《真正的執(zhí)行》等管理暢銷書作者

圖書目錄

序
第一章成為能夠最大限度創(chuàng)造價值的員工
01 “5S”與“三有好工作”：有難度，有干勁，有成就感
02 “人財”：向人要效益
03 問題就是人生，價值在于解決
04 為什么豐田難以復(fù)制？
05 持續(xù)改進，尊重員工
第二章把每個普通員工變?yōu)椤叭素敗?br /> 01 “提案”機制的由來：豐田英二的故事
02 “人財”操作機制之“團隊協(xié)作化”
03 “人財”操作機制之“智慧利潤化”
04 “人財”操作機制之“管理道德化”
05 豐田70年長勝的關(guān)鍵是“人財”機制
第三章消除每個細節(jié)的浪費
01 浪費的起點：集體無意識
02 豐田新成本主義：利潤=成本一浪費
03 魚鉤與長矛：實質(zhì)勞動是綱，綱舉目張
第四章真正的高效是節(jié)約人力
01 員工的智慧是“生產(chǎn)要素”
02 員工不創(chuàng)造產(chǎn)品的價值，就是浪費
03 把問題消滅在萌芽狀態(tài)
04 不要省力，而要省人
05 從解決問題過程中獲得為客戶提供價值的能力
第五章解決問題的關(guān)鍵是“我”，是“現(xiàn)在”
01 現(xiàn)場問題：只許用“我”，不許用“我們”
02 到現(xiàn)場去吧：平凡的員工做到不平凡，就是偉大
03 現(xiàn)場主義要問“五個為什么”：問題是表象，背后要尋根
04 對待問題的態(tài)度、目標(biāo)和行動
05 “絕不要提拔一個在車間走直道的人”
第六章豐田“自働化”——讓問題說話
01 “視覺管理”背后的“自働化”
02 我們需要“働”，而不是“動”
03 為什么豐田要把企業(yè)文化建立在員工的“自動自發(fā)”上？
04 讓問題自己說話
05 把問題轉(zhuǎn)化為團隊的安全感與個人責(zé)任感
06 不隱蔽問題
第七章豐田生產(chǎn)方式：真正把客戶當(dāng)上帝
01 什么是豐田生產(chǎn)方式
02 客戶是一卜帝，客戶價值是企業(yè)信仰
03 JIT操作導(dǎo)入機制：執(zhí)行的五大秘密
第八章不斷追求改善
01 把現(xiàn)在的做法當(dāng)成最差的
02 每一個員工都是問題的解決者
03 重要的是人心，不是處罰——豐田如何開除一個員工？
04 豐田的改善哲學(xué)：用良知來反省與改善