網絡營銷實用教師

前言
第1章 網絡營銷概述
　引例——真維斯經營的網上“休閑王國”
　1.1 網絡營銷的基本概念
　　1.1.1 網絡營銷的產生
　　1.1.2 網絡營銷的含義
　　1.1.3 網絡營銷的職能
　　1.1.4 網絡營銷的特點
　　1.1.5 網絡營銷的類型
　1.2 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷
　　1.2.1 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系
　　1.2.2 網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
　　1.2.3 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
　1.3 網絡營銷系統(tǒng)的內容
　　1.3.1 網絡營銷系統(tǒng)的組成
　　1.3.2 網絡營銷系統(tǒng)的功能
　　1.3.3 網絡營銷系統(tǒng)的平臺
　1.4 網絡營銷的服務方式
　　1.4.1 利用Web網站進行網絡營銷
　　1.4.2 利用電子郵件進行網絡營銷
　　1.4.3 借助電子公告牌系統(tǒng)進行網絡營銷
　　1.4.4 利用網絡社區(qū)開展網絡營銷
　1.5 案例與討論
　　1.5.1 家居企業(yè)紛紛開始涉足網絡營銷
　　1.5.2 分享此刻，分享生活：柯達的網上營銷
　　1.5.3 世界童車大王“好孩子”的網絡營銷
　1.6 小結
　1.7 思考與實踐
第2章 網絡市場與消費行為
　引例——個性化市場細分：網絡營銷的方向
　2.1 網絡市場的基本知識
　　2.1.1 網絡市場的發(fā)展
　　2.1.2 網絡市場的特點
　　2.1.3 網絡市場的要素
　2.2 網絡市場的細分與定位
　　2.2.1 網絡營銷市場的細分
　　2.2.2 網絡目標市場的選擇
　　2.2.3 網絡目標市場的定位
　2.3 網絡消費者購買行為分析
　　2.3.1 網絡消費人員的分析
　　2.3.2 網絡消費需求的特點
　　2.3.3 網絡消費者購買的特征
　2.4 網絡消費者購買過程分析
　　2.4.1 網絡消費者的購買過程
　　2.4.2 網絡消費者購買行為的類型
　　2.4.3 影響網絡消費者購買決策的因素
　2.5 案例與討論
　　2.5.1 八佰拜時尚禮品網的網絡目標市場選擇
　　2.5.2 云南國際探險旅行社的網絡營銷市場定位
　2.6 小結
　2.7 思考與實踐
第3章 網絡營銷市場調研
　引例——專業(yè)化網絡調查浮出水面
　3.1 網絡市場調研的含義與特點
　　3.1.1 網絡市場調研的含義
　　3.1.2 網絡市場調研的內容
　　3.1.3 網絡市場調研的特點
　3.2 網絡市場調研的流程與方法
　　3.2.1 網絡市場調研的流程
　　3.2.2 網絡市場調研的方法
　　3.2.3 網絡市場調研的策略
　3.3 網絡直接調研實務
　　3.3.1 網絡直接調研的步驟
　　3.3.2 網絡調查問卷的設計
　　3.3.3 網絡直接調研的注意事項
　　3.3.4 網上直接調研的主要技術
　3.4 網絡間接調研實務
　　3.4.1 網絡間接調研的信息來源
　　3.4.2 網絡間接調研的主要做法
　　3.4.3 網上信息收集的實務操作
　3.5 案例與討論
　　3.5.1 安徽特酒集團網絡營銷的市場調研
　　3.5.2 第24次中國互聯網發(fā)展狀況調查方法
　3.6 小結
　3.7 思考與實踐
第4章 網絡營銷的產品策略
第5章 網絡營銷的定價策略
第6章 網絡營銷的渠道策略
第7章 網絡營銷的促銷策略
第8章 網絡營銷的公關策略
第9章 網絡營銷服務策略
第10章 網絡營銷的分析、管理與控制
第11章 網絡營銷模式及其實例分析
參考文獻