消費(fèi)心理學(xué)

定　價(jià)：￥23.50

作　者：	肖澗松，張志強(qiáng) 主編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	中等職業(yè)學(xué)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)用書(shū)
標(biāo)　簽：	銷(xiāo)售

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ISBN：	9787121099137	出版時(shí)間：	2010-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	227	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　按照中等職業(yè)教育以培養(yǎng)“中級(jí)技術(shù)工人，中級(jí)專(zhuān)門(mén)人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)心理學(xué)基本概念、基本理論、經(jīng)典案例的解讀，全面、系統(tǒng)地闡述了消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)及其在商業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中的應(yīng)用?！断M(fèi)心理學(xué)》將消費(fèi)心理學(xué)的基本理論與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，從心理學(xué)的角度揭示了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、行為特點(diǎn)及其規(guī)律，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學(xué)性、應(yīng)用性，理論與案例相結(jié)合，圖文并茂。《消費(fèi)心理學(xué)》構(gòu)建了以知識(shí)要點(diǎn)、導(dǎo)入案例、實(shí)例鏈接、知識(shí)窗、問(wèn)題思考、練習(xí)與實(shí)訓(xùn)、名人名言的復(fù)合型教材模式，以適應(yīng)教師精講、學(xué)生參與、師生互動(dòng)、提高技能的新型教學(xué)理念和方法?！断M(fèi)心理學(xué)》主要為中等職業(yè)教育或五年制高職教育商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所使用，也可作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)教材和參考讀物。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《消費(fèi)心理學(xué)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第1章消費(fèi)心理學(xué)導(dǎo)論
1.1 消費(fèi)行為與消費(fèi)心理學(xué)研究的背景
1.1.1 心理學(xué)的內(nèi)涵
1.1.2 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理學(xué)
1.1.3 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容與方法
1.2.1 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象
1.2.2 消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1.2.3 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法和原則
1.3 研究消費(fèi)心理學(xué)的意義
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第2章消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程
2.1 消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過(guò)程
2.1.1 消費(fèi)者的感覺(jué)與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
2.1.2 消費(fèi)者的知覺(jué)與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
2.1.3 消費(fèi)者的注意與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
2.1.4 消費(fèi)者的記憶與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
2.1.5 消費(fèi)者的思維與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
2.1.6 消費(fèi)者的想象與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
2.2 消費(fèi)者的情感過(guò)程
2.2.1 情緒、情感的含義
2.2.2 情緒、情感的類(lèi)型
2.2.3 情緒、情感在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用
2.3 消費(fèi)者的意志過(guò)程
2.3.1 意志的含義
2.3.2 消費(fèi)者的意志過(guò)程階段
2.3.3 意志在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第3章消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
3.1 個(gè)性概述
3.1.1 個(gè)性的含義
3.1.2 個(gè)性的特點(diǎn)
3.1.3 個(gè)性在消費(fèi)中的作用
3.2 消費(fèi)者的氣質(zhì)與購(gòu)買(mǎi)行為
3.2.1 氣質(zhì)的含義
3.2.2 消費(fèi)者氣質(zhì)的主要類(lèi)型
3.2.3 對(duì)不同氣質(zhì)表現(xiàn)的消費(fèi)者的銷(xiāo)售策略
3.3 消費(fèi)者的性格與購(gòu)買(mǎi)行為
3.3.1 性格的含義
3.3.2 性格的特征
3.3.3 性格的類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)行為表現(xiàn)
3.3.4 對(duì)不同性格表現(xiàn)的消費(fèi)者的銷(xiāo)售策略
3.4 消費(fèi)者的能力與購(gòu)買(mǎi)行為
3.4.1 能力的含義
3.4.2 能力的分類(lèi)
3.4.3 能力的個(gè)體差異
3.4.4 能力與購(gòu)買(mǎi)行為
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第4章消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的心理活動(dòng)
4.1 消費(fèi)者需求理論
4.1.1 消費(fèi)者的興趣
4.1.2 消費(fèi)者的需要
4.1.3 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
4.2 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策
4.2.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的內(nèi)容
4.2.2 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策類(lèi)型
4.2.3 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
4.3 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為
4.3.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的含義
4.3.2 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特征
4.3.3 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第5章消費(fèi)群體與消費(fèi)心理
5.1 消費(fèi)群體概述
5.1.1 消費(fèi)群體的概念與分類(lèi)
5.1.2 消費(fèi)群體性心理現(xiàn)象對(duì)消費(fèi)心理的影響
5.1.3 文化對(duì)消費(fèi)群體的影響
5.1.4 經(jīng)濟(jì)因素對(duì)消費(fèi)群體的影響
5.2 不同消費(fèi)群體的心理分析
5.2.1 家庭消費(fèi)的心理特點(diǎn)
5.2.2 不同年齡階段的消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)
5.2.3 男女群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第6章商品名稱(chēng)、品牌、包裝、開(kāi)發(fā)與消費(fèi)者心理
6.1 商品名稱(chēng)與消費(fèi)心理
6.1.1 商品名稱(chēng)及其心理功能
6.1.2 商品命名的心理策略
6.2 品牌與消費(fèi)心理
6.2.1 品牌的內(nèi)涵
6.2.2 品牌與商標(biāo)
6.2.3 品牌設(shè)計(jì)與使用的心理策略
6.3 包裝與消費(fèi)心理
6.3.1 商品包裝及其作用
6.3.2 商品包裝設(shè)計(jì)的心理要求
6.3.3 商品包裝設(shè)計(jì)的心理策略
6.4 商品開(kāi)發(fā)與消費(fèi)心理
6.4.1 新產(chǎn)品的含義
6.4.2 新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者的類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
6.4.3 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第7章商品價(jià)格與消費(fèi)者心理
7.1 商品價(jià)格
7.1.1 商品價(jià)格的含義
7.1.2 商品價(jià)格與消費(fèi)心理
7.2 消費(fèi)者的價(jià)格心理
7.2.1 影響商品價(jià)格的社會(huì)心理因素
7.2.2 消費(fèi)者價(jià)格心理特征
7.3 商品定價(jià)的心理策略
7.3.1 “求新”、“獵奇”的撇脂定價(jià)法
7.3.2 “求實(shí)”、“求廉”的滲透定價(jià)法、優(yōu)惠價(jià)格定價(jià)法
7.3.3 “求名”、“炫耀”的聲望定價(jià)法
7.3.4 “從眾”、“求廉”、“投機(jī)”的招徠定價(jià)
7.3.5 利用“心理錯(cuò)覺(jué)”及“圖吉利”心理的尾數(shù)定價(jià)法
7.3.6 “求方便”的整數(shù)定價(jià)法、分級(jí)定價(jià)法和最小單位定價(jià)法
7.3.7 習(xí)慣定價(jià)法
7.3.8 覺(jué)察價(jià)值定價(jià)法
7.3.9 組合定價(jià)法
7.4 商品調(diào)價(jià)的心理策略
7.4.1 商品降價(jià)的心理策略
7.4.2 商品提價(jià)的心理策略
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第8章商業(yè)廣告與消費(fèi)者心理
8.1 商業(yè)廣告概述
8.1.1 商業(yè)廣告的含義
8.1.2 商業(yè)廣告的心理功能
8.1.3 商業(yè)廣告的基本原則
8.2 廣告設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
8.2.1 廣告定位與消費(fèi)心理
8.2.2 廣告創(chuàng)意與消費(fèi)心理
8.2.3 廣告訴求與消費(fèi)心理
8.3 廣告媒體選擇與傳播策略
8.3.1 廣告媒體的種類(lèi)及特點(diǎn)
8.3.2 廣告媒體選擇的因素
8.4 廣告心理效果測(cè)定
8.4.1 廣告心理效果測(cè)定的內(nèi)容
8.4.2 廣告心理效果測(cè)定的類(lèi)型及方法
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第9章營(yíng)銷(xiāo)溝通與消費(fèi)心理
9.1 營(yíng)銷(xiāo)溝通
9.1.1 營(yíng)銷(xiāo)溝通的含義
9.1.2 營(yíng)銷(xiāo)溝通的渠道
9.2 銷(xiāo)售服務(wù)
9.2.1 售前服務(wù)的心理策略
9.2.2 售中服務(wù)的心理策略
9.2.3 售后服務(wù)心理策略
9.3 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系與消費(fèi)心理
9.3.1 營(yíng)銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的溝通
9.3.2 營(yíng)銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的拒絕購(gòu)買(mǎi)態(tài)度
9.3.3 營(yíng)銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的沖突
9.4 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與消費(fèi)心理
9.4.1 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的店容店貌與消費(fèi)心理
9.4.2 商店的內(nèi)部設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第10章營(yíng)銷(xiāo)人員心理
10.1 營(yíng)銷(xiāo)人員的類(lèi)型及其形成
10.1.1 營(yíng)銷(xiāo)人員的類(lèi)型
10.1.2 營(yíng)銷(xiāo)人員類(lèi)型形成的影響因素
10.1.3 營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)消費(fèi)者心理的影響
10.2 營(yíng)銷(xiāo)人員的心理品質(zhì)
10.2.1 營(yíng)銷(xiāo)人員的情感品質(zhì)
10.2.2 營(yíng)銷(xiāo)人員的意志品質(zhì)
10.2.3 營(yíng)銷(xiāo)人員的能力品質(zhì)
10.3 營(yíng)銷(xiāo)人員的心理培訓(xùn)
10.3.1 心理培訓(xùn)的概述
10.3.2 營(yíng)銷(xiāo)人員心理培訓(xùn)的內(nèi)容
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)