軌道交通客運服務實用英語口語

定　價：￥10.00

作　者：	陶曙教，劉伶俐主編
出版社：	中國鐵道出版社
叢編項：
標　簽：	其它行業(yè)外語

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ISBN：	9787113104764	出版時間：	2009-08-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	111	字數(shù)：

內容簡介

　　《軌道交通客運服務實用英語口語（第2版）》是針對我國軌道交通客運服務發(fā)展的需要而編寫的?！盾壍澜煌瓦\服務實用英語口語（第2版）》介紹了在不同場合下如何正確，恰當?shù)厥褂糜⒄Z。其內容包括接待外賓時經(jīng)常使用的一系列實用情景會話、中餐和西餐的翻譯、常用交通服務用語以及與奧運相關的詞匯與表達等?！盾壍澜煌瓦\服務實用英語口語（第2版）》可作為城市軌道交通客運服務人員的英語口語培訓教材，也可以作為高職高專軌道交通運營管理專業(yè)學生訓用書。

作者簡介

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圖書目錄

車站篇
第一單元在問訊處
第二單元在售票處
第三單元在行李托運處
第四單元在進站口與候車室
第五單元上車通知
第六單元在檢票口
第七單元在車站便利店
第八單元在站臺
第九單元在出站口
第十單元在行李寄存處
乘務篇
第一單元歡迎旅客上車
第二單元始發(fā)前通報
第三單元領鋪、領座
第四單元介紹并致歡迎詞
第五單元車廂服務
第六單元投訴受理
第七單元答復問訊
第八單元感謝、道歉及忠告
第九單元在餐車
第十單元到站前服務
附錄
附錄一中餐和西餐
附錄二軌道交通服務（常）用語
附錄三與奧運相關的詞匯與表達
詞匯表
參考文獻