交通運輸商務(wù)管理

定　價：￥29.00

作　者：	王龍主編
出版社：	哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社
叢編項：	現(xiàn)代物流理論與技術(shù)系列叢書
標(biāo)　簽：	綜合運輸

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ISBN：	9787560329116	出版時間：	2009-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	213	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　作為交通運輸商務(wù)管理領(lǐng)域的教材，《交通運輸商務(wù)管理》系統(tǒng)地論述了商務(wù)公共關(guān)系、商務(wù)公共活動、商務(wù)公共關(guān)系營銷、商務(wù)公共關(guān)系危機(jī)管理、商務(wù)溝通、商務(wù)寫作、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀規(guī)范等基本理論?！督煌ㄟ\輸商務(wù)管理》既注重內(nèi)容系統(tǒng)性，又結(jié)合時代的特點，不僅具有理論的嚴(yán)謹(jǐn)性，又具有時代的實戰(zhàn)性特點?！督煌ㄟ\輸商務(wù)管理》可供高等院校交通運輸、物流管理、電子商務(wù)、市場營銷、管理等專業(yè)的學(xué)生使用，以及從事汽車服務(wù)行業(yè)和相關(guān)工程技術(shù)的人員學(xué)習(xí)參考，還可為交通運輸領(lǐng)域?qū)W生的就業(yè)提供幫助和指導(dǎo)。

作者簡介

暫缺《交通運輸商務(wù)管理》作者簡介

圖書目錄

第一章　商務(wù)公共關(guān)系概要
第一節(jié)　商務(wù)公共關(guān)系概述
第二節(jié)　商務(wù)公共關(guān)系的構(gòu)成要素
第三節(jié)　商務(wù)公共關(guān)系的基本原則
第四節(jié)　公關(guān)職業(yè)道德的準(zhǔn)則、內(nèi)容及人員素養(yǎng)、能力
第五節(jié)　商務(wù)公共關(guān)系的手段——傳播
第六節(jié)　商務(wù)公共關(guān)系調(diào)查
第七節(jié)　商務(wù)公共關(guān)系策劃
第二章　商務(wù)公共活動
第一節(jié)　常規(guī)性專題活動
第二節(jié)　專門性的專題活動
第三章　商務(wù)公共關(guān)系營銷
第一節(jié)　商務(wù)公共關(guān)系營銷的含義
第二節(jié)　商務(wù)公共關(guān)系營銷的優(yōu)勢
第三節(jié)　商務(wù)關(guān)系營銷的功能與實施
第四節(jié)　公關(guān)營銷的管理
第四章　商務(wù)公共關(guān)系危機(jī)管理
第一節(jié)　公共關(guān)系危機(jī)舉要
第二節(jié)　商務(wù)公共關(guān)系危機(jī)管理
第五章　商務(wù)溝通
第一節(jié)　商務(wù)溝通的定義
第二節(jié)　如何有效地進(jìn)行商務(wù)溝通
第三節(jié)　講究溝通技巧
第四節(jié)　非語言溝通
第五節(jié)　演講
第六章　商務(wù)寫作
第一節(jié)　請示
第二節(jié)　備忘錄
第三節(jié)　通知
第四節(jié)　會議工作方案
第五節(jié)　市場調(diào)查報告
第六節(jié)　商務(wù)函
第七節(jié)　商務(wù)合同
第八節(jié)　宣傳稿
第九節(jié)　禮儀信電
第十節(jié)　致辭
第七章　商務(wù)談判
第一節(jié)　商務(wù)談判的定義與原則
第二節(jié)　商務(wù)談判的準(zhǔn)備
第三節(jié)　商務(wù)談判的過程及策略
第四節(jié)　商務(wù)談判溝通技巧
第八章　商務(wù)禮儀規(guī)范與實務(wù)
第一節(jié)　商務(wù)禮儀概述
第二節(jié)　優(yōu)雅舉止與禮貌談吐
第三節(jié)　實務(wù)禮儀之接持禮儀
第四節(jié)　實務(wù)禮儀之活動禮儀
第五節(jié)　實務(wù)禮儀之宴請禮儀
第九章　商務(wù)交際禮儀
第一節(jié)　見面禮儀
第二節(jié)　商務(wù)拜訪與迎訪
第三節(jié)　方位禮節(jié)　
第四節(jié)　饋贈禮儀
參考書目