《星火英語·商務英文E-MAIL模板大全(附贈CD光盤1張)》一書包括兩大部分,即商務業(yè)務信函和商務日常信函,十大章、100個實戰(zhàn)案例。其中商務業(yè)務信函主要分為六大章:建立貿易關系、推銷、詢盤和訂貨、付款、包裝和交貨、投訴和致歉;商務日常信函則由商務交往、公司人事、公司內部、社交信函四大章組成。另外附錄部分還人性化設置了商務信函縮略語和常用非正式E-mail 30例。最后,《星火英語·商務英文E-MAIL模板大全(附贈CD光盤1張)》在欄目的設計上更是別具新意:實戰(zhàn)E-mail案例:來源于商貿實戰(zhàn)的E-mail案例,由簡單知識介紹導入,附寫作結構導圖,中英文互譯;填充模板:每個模板都由案例中提煉出的有效組合句搭建而成,其設計主旨是方便各行業(yè)的讀者直接填充、套用;填充詞:給出模板中需要填充的詞匯,對于有無限填充可能的,全書給出簡單的填充指導,對于有常見、有限的幾種填充可能的詞,我們給出相應填充詞的舉例;替換句:模板是可變的模板,對于模板中的功能句提供多種可供替換的表達方式,讓模板更靈活。