贏在細(xì)節(jié)

第一章 細(xì)節(jié)：體現(xiàn)做人的原則
1.小處修養(yǎng)不能忽視
2.魅力展示從細(xì)微處開始
3.有損形象的10條不良舉止
4.服飾——人格的外衣
5.培養(yǎng)招人喜歡的個(gè)性
6.檢點(diǎn)言行，注重小節(jié)
7.不要小看微笑的價(jià)值
8.壞習(xí)慣再小也要改掉
9.切記小節(jié)不慎傷人心
10.關(guān)心一下別人的感覺
11.要注意給別人留面子
12.為人寬厚，小事化了
13.為他人著想，給自己鋪路
第二章 把大事做細(xì)，把小事做好
1.每天多做一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
2.小事情，大機(jī)遇
3.注重細(xì)節(jié)方能成大事
4.大處著眼，小處著手
5.一枚釘子改變一個(gè)人的一生
6.細(xì)微處展現(xiàn)自己的品質(zhì)
7.先做小事，先賺小錢
8.集中精力做一些必需的小事
9.細(xì)微之處方見真工夫
10.竭盡全力，以求得盡善盡美
11.把每一條信息都變成金鑰匙
12.花一塊錢就要發(fā)揮一塊錢l00％的功效
13.即使是一美元也要賺
14.精于謀算，巧打算盤巧獲利
第三章 關(guān)注職場小事，讓你做得更完美
1.穿著打扮要符合職場環(huán)境
2.上下級之間溝通要講細(xì)節(jié)
3.下班前后應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
4.職場有細(xì)節(jié)，卻無小節(jié)
5.指出老板過錯(cuò)要給足面子
6.在公司里不宜講的話
7.到新公司要注意的細(xì)節(jié)
8．公司的小便宜不要占
9．面試時(shí)不應(yīng)忽略細(xì)節(jié)
10．追求完美，你會不平凡
11．細(xì)節(jié)決定人生成敗
12．做好小事就是做大事
第四章 說話有細(xì)節(jié)：能說會道，滴水不漏
1．魅力短語要多使
2．把好話說在前面
3．聲音甜，好交流
4．不要談?wù)搫e人的隱私
5．順著對方的脾氣說話
6．贊美別人要把握火候
．因人制宜來說話
8．恭維別人要有分寸
9．要注意說話的態(tài)度
10．不逞一時(shí)的口舌之快
11．自夸的話不要說
12．巧用數(shù)據(jù)會使人深信不疑
13．插話懂方法，見縫就得鉆
14．開玩笑不要過了“火”
15．把話說到位
第五章　日常行為要粗中有細(xì)
1．微小之處也不要放縱自己
2．小問候，大關(guān)系
3．國有國法，家有家規(guī)
4．家里請客也要講禮儀
5．待人接物要有禮貌
6．求職時(shí)，不能忘記禮儀
7．與上司相處要處處顯禮儀
8．與同事相處有禮儀
9．在辦公室中要規(guī)范自己的行為
10．電話交談有禮儀
11．辦公室個(gè)人形象禮儀
12．日常生活必需的禮節(jié)
13．公共場所必知的禮儀
第六章 關(guān)注細(xì)節(jié)，辦事才能萬無一失
1．投其所好于點(diǎn)滴之間
2．記住別人的名字
3．做一個(gè)好聽眾才能好辦事
4．幫人辦事要掌握一個(gè)“度”
5．辦事不要忽視個(gè)人形象
6．微笑是辦事前的最佳鋪墊
7．辦事送禮有細(xì)節(jié)
8．送客也要講細(xì)節(jié)
……
第七章 小處著手，冷眼看人
第八章 管理成敗——關(guān)鍵是細(xì)枝未節(jié)