會(huì)說(shuō)話會(huì)辦事會(huì)做人

第一章 會(huì)說(shuō)話是一種資本
　1.口才決定事業(yè)的成敗
　2.好口才是成功的敲門磚
　3.好口才是練出來(lái)的
　4.豐富你的說(shuō)話內(nèi)容
　5.注意語(yǔ)言的樸素美
第二章 巧說(shuō)話，讓你更討人喜歡
　1.恰到好處地做好自我介紹
　2.掌握一見(jiàn)如故的說(shuō)話技巧
　3.講究稱呼的藝術(shù)
　4.說(shuō)話時(shí)給人留下美好的印象
　5.讓人感覺(jué)到你的熱心和誠(chéng)意
　6.言不在多，達(dá)意則靈
　7.說(shuō)得好不如說(shuō)得巧
第三章 靈活機(jī)智，廣結(jié)善緣聚人脈
　1.多講“良言”，少說(shuō)“惡語(yǔ)”
　2.管好自己的嘴巴很重要
　3.話要說(shuō)到點(diǎn)子上
　4.不要做爭(zhēng)強(qiáng)好勝的“嘴上英雄”
　5.到什么山上唱什么歌
　6.給“謊言”系上紅絲帶
　7.正話反說(shuō)攻人心
　8.這樣說(shuō)“不”最藝術(shù)
　9.包裝你的語(yǔ)言，讓人接受和信服
第四章 能說(shuō)會(huì)道，求人辦事少發(fā)愁
　1.以“禮”服人好辦事
　2.恰到好處地贊美別人
　3.求助他人時(shí)學(xué)會(huì)巧開(kāi)口
　4.說(shuō)話要留有空間
　5.甜嘴巴，好辦事
　6.巧妙利用同事為你辦事
　7.“軟磨硬泡”能辦成大事
　8.張嘴借錢要懂策略
第五章 風(fēng)趣幽默，一言九鼎威力大
　1.幽默是一種快樂(lè)的力量
　2.幽默的威力大無(wú)窮
　3.幽默雖好，但不能濫用
　4.幽默地拒絕更有效
　5.與同事分享幽默的樂(lè)趣
　6.在輕松愉快中完成交易
　7.談判時(shí)也可以適度的運(yùn)用幽默
　8.幽默是演講中的“食鹽”
　9.幽默是愛(ài)情的催化劑
　10.幽默讓家庭的土壤開(kāi)出趣味之花
第六章 左右逢源，職場(chǎng)中游刃有余
　1.不要在同事面前過(guò)多炫耀自己
　2.不要做辦公室里的“長(zhǎng)舌婦”
　3.禮讓三分，同事間不要計(jì)較只言片語(yǔ)
　4.委婉表達(dá)，避免與同事“交火
　5.不要在辦公室議論自己的上司
　6.多給同事留“面子”
　7.跟難“對(duì)付”的同事搞好關(guān)系
　8.有些話不可在辦公室里亂講
第七章 嫻熟得體，平步青云晉升快
　1.良好的溝通能贏得上司的青睞
　2.維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的面子和尊嚴(yán)
　3.和自己的領(lǐng)導(dǎo)友好相處
　4.善于運(yùn)用贊揚(yáng)的藝術(shù)
　5.抓住領(lǐng)導(dǎo)的心理進(jìn)行交談
　6.把握好與領(lǐng)導(dǎo)談話的分寸
　7.運(yùn)用幽默的力量讓領(lǐng)導(dǎo)笑口常開(kāi)
　8.用好口才爭(zhēng)取自己的應(yīng)得利益
　9.慎重地給領(lǐng)導(dǎo)提建議
第八章 口吐蓮花，賓客迎門財(cái)路暢
　1.說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白，生意自然來(lái)
　2.從顧客的興趣愛(ài)好進(jìn)入“正題”
　3.和氣生財(cái)，互利共贏
　4.巧言妙語(yǔ)好推銷
　5.誠(chéng)實(shí)守信，以誠(chéng)待人
　6.顧客就是“上帝”
　7.對(duì)顧客要實(shí)話實(shí)說(shuō)
第九章 出口成章 ，慷慨激昂贏四座
　1.開(kāi)個(gè)好頭，演講并不難
　2.多下功夫，克服緊張心理
　3.演講要做到簡(jiǎn)潔有力
　4.情感是演講生命力的源泉
　5.培養(yǎng)應(yīng)變和控場(chǎng)能力
　6.編筐編簍，全在收口
第十章 鐵嘴銅牙，智勇兼?zhèn)涞孟葯C(jī)
　1.在和諧的氛圍里開(kāi)始談判
　2.巧妙運(yùn)用各種技巧說(shuō)服對(duì)方
　3.投石問(wèn)路，摸清底細(xì)
　4.掌握好“答”的技巧
　5.調(diào)整好心態(tài)，成為最后的贏家
　6.“拖延時(shí)間”用處多
第十一章 言為心聲，甜言蜜語(yǔ)愛(ài)義濃
　1.夫妻對(duì)話是大有學(xué)問(wèn)的
　2.少一份猜疑，多一份信任
　3.婚姻需要“嘮叨”的雕琢
　4.會(huì)“撒嬌”的女人更討人喜歡
　5.斗嘴要遵守一定的原則
　6.夫妻間也需保留一些小秘密
　7.探清虛實(shí)再開(kāi)口
　8.吵架是夫妻生活中不可缺少的元素
　9.夫妻和解要講技巧