100個(gè)心理小實(shí)驗(yàn)：幫你更聰明地消費(fèi)

前言
第一部分 信息感知和購(gòu)買行為
第一章 定價(jià)心理
商品標(biāo)價(jià)9．99歐元而不是10．00歐元就能賣得更多嗎?
以“9”結(jié)尾的價(jià)格對(duì)消費(fèi)行為的真實(shí)影響力
為什么您喜歡含“9”的價(jià)格?
標(biāo)價(jià)的結(jié)尾和選擇定向
為什么購(gòu)買促銷商品會(huì)讓您覺得自己比較明智?
標(biāo)價(jià)結(jié)尾的種類和對(duì)減價(jià)的感知
為什么這些“魔法數(shù)字”真的有神效?
不足測(cè)定的效果
為什么說(shuō)“9”結(jié)尾的標(biāo)價(jià)是雙刃劍
整數(shù)定價(jià)的積極作用
為什么您會(huì)覺得好貨不便宜?
價(jià)格和質(zhì)量的感知
為什么乞丐得向您要1歐元而不是一枚零錢?
詳細(xì)信息和利他行為
第二章 自動(dòng)影響和無(wú)意識(shí)影響
圖示：神話還是事實(shí)?
無(wú)意識(shí)圖像對(duì)消費(fèi)的影響
為什么當(dāng)別人對(duì)您彬彬有禮地說(shuō)話時(shí)，您也會(huì)好聲好氣地回答?
言語(yǔ)的觸發(fā)與行為
第三章 廣告和勸說(shuō)
為什么一個(gè)人的照片看了10次，盡管不認(rèn)識(shí)
他，您也會(huì)開始欣賞他?
直接暴露的效果
當(dāng)您期待滿滿時(shí)，接下來(lái)的就一定更好嗎?
“脫衣舞”效用
為什么您的信箱總是被投遞的折頁(yè)廣告淹沒(méi)?
廣告?zhèn)鲉螌?duì)購(gòu)買行為的影響
為什么廣告投放在《LoveStory》(愛情故事)后
要比在《Shining》(閃靈)后效果好得多
廣告記憶
為什么一張信用卡的照片會(huì)讓人產(chǎn)生富裕優(yōu)渥
的錯(cuò)覺?
信用卡條件反射和光環(huán)下的區(qū)別對(duì)待
第四章 看似微不足道的信息字詞和購(gòu)買行為
為什么“老奶奶”總是出品好咖啡?
名稱或產(chǎn)品標(biāo)簽的傾向性對(duì)于購(gòu)買行為的影響
確定您買了便宜貨?
“這還不算”的技巧
為什么有時(shí)候您原來(lái)覺得自己會(huì)拒絕的事最后
還是接受了?
“自由”的語(yǔ)義學(xué)聯(lián)想和購(gòu)買行為
為什么物以稀為貴?
稀少的效果
小溪總是會(huì)匯成大河嗎?
“即使一個(gè)蘇也好”的技巧
為什么見了面要問(wèn)對(duì)方：“你最近好嗎?”
“打開局面”的技巧
想了解更多嗎?
幾條行為影響的技巧
第二部分 消費(fèi)者行為與意義：環(huán)境心理學(xué)
第五章 賣場(chǎng)地點(diǎn)及其音樂(lè)氛圍
為什么聽強(qiáng)勁的音樂(lè)會(huì)讓人喝下更多的飲料?
過(guò)度活躍的效果
音樂(lè)能讓人彬彬有禮嗎?
音樂(lè)風(fēng)格和消費(fèi)者噪音強(qiáng)度
為什么說(shuō)在商店播放古典樂(lè)還是流行樂(lè)要搭配店內(nèi)所售的商品?
音樂(lè)風(fēng)格和消費(fèi)：
為什么您在聽到莫扎特的小夜曲的時(shí)候會(huì)更想
要開一瓶拉斐特堡的紅酒而不是地區(qū)級(jí)餐酒?
古典樂(lè)和高級(jí)紅酒：
為什么您在聽到手風(fēng)琴曲子的時(shí)候會(huì)選擇買法國(guó)貨?
某國(guó)的類型化音樂(lè)和該國(guó)特產(chǎn)
為什么不同風(fēng)格的音樂(lè)都對(duì)購(gòu)買行為有影響?
各種顧客特性和音樂(lè)氛圍的類型
為什么在露天集市里播放音樂(lè)?
在開放式市場(chǎng)內(nèi)的音樂(lè)和消費(fèi)者行為
為什么音樂(lè)能對(duì)電話接通等待的期限有影響?
音樂(lè)和電話接通等待
知道嗎?在大型超市里播放快歌會(huì)刺激您小跑著購(gòu)物
音樂(lè)速度和流動(dòng)調(diào)整
怎樣才能使您在餐館里呆得更久，消費(fèi)得更多?
音樂(lè)速度對(duì)停留在餐館內(nèi)時(shí)間的影響
為什么您在聽快節(jié)奏的音樂(lè)時(shí)喝得越來(lái)越快?
音樂(lè)節(jié)奏和飲料消耗速度
知道嗎?您心跳的節(jié)奏就是您偏好的音樂(lè)的節(jié)奏
音樂(lè)速度的偏好
為什么快節(jié)奏的音樂(lè)能讓人記得更牢?
音樂(lè)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)漫游
第六章 氣味和消費(fèi)行為
第七章 顏色，光線與消費(fèi)
第三部分 銷售能力以及顧客的影響
第八章 行為誘發(fā)和分步影響
第九章 服務(wù)人員的動(dòng)作及其對(duì)顧客的影響
第十章 銷售員的特征
第十一章 自我影響